微信營銷心得體會

微信營銷心得體會（熱門14篇）。

當在某些事情上我們有很深的體會時，不妨將其寫成14篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的微信營銷心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

微信營銷心得體會 篇1

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此培訓主次是題《信微營及營運銷》，主講人_x五位享分賓，從嘉不同方面各個，入切，點詳細面的講全了解不維同的微信度營運和銷營策略嘉賓講。風趣幽課，深入默出淺，通過己自盤操的過例，案統系面全講解個整程流相及的操應作巧。長技達一整天集訓，的收頗獲多。

講人_，x過2通013年暑假_x國際學微游推廣項博目剖析，解講整了個廣流程，包推括從期前策，獎品劃置設謝娜背，，書廣周期，資推收集源后續有效，資跟蹤和源二次塘魚營銷，中從看到一個較的大投，入十二推廣萬一活條動的體整銷營。

其他五位嘉賓，講有微1信0萬讀閱量寫法、推的廣和時間；有點通過活講篩選動有用戶的效；講有PA開發P，結網合站聚的；有講微信運營粉實具操操作方體等等內法容。過通嘉賓們分，每享人個都感受到能微信，運和推廣是多面的營方法是多種的，，歸到底根都為了引起關注，是篩有選粉絲，效得獲后最成交。

通過這一次整天集，學訓了到很多知識，但，給我是印象深刻最有這么幾點的：

第：關于活一動的廣推有是計的，每一劃個時間點做什么，么怎做為，么什這么做，期達望到什么的，要目明有的確目。標活結束動后，進要歸納行總和，分析結得，失為一下活動次積數據累和經驗。

第二關：于注關后的.粉絲，第一要時間通溝，解了詢問，求，需能提什供服么務前期了。解粉絲基情況，本后期目有的推廣內容，性化成交轉。

關于三章的文容內，原創文是章，是活動廣推是行，業新資聞，訊是點新聞，是心靈雞熱湯還，揭是秘文。章抓新聞住源一時間發布第最為重要。

最后想說，是，關的于媒體社交新類銷是一個前營未所有業行，不要學斷，借鑒習秀案例，總結經驗優尋找，適自身合風有格，有定位有調，性的企業推形象廣同時也。望希有更多能的學習交機會流。

微信營銷心得體會 篇2

一般做微商都會聽過一句話：要想把產品賣出去，先把自己推廣出去。其實微商在做微信營銷的同時也是在推廣自己?，F在好多人都加入其中，希望早早地賺到人生的第一桶金。作為新手的我們，該如何去慢慢大力我們的微商圈呢？下面是我的個人經驗總結，和大家分享分享：

首先要選擇自己感興趣的產品，自己能用到的。再就是你的朋友圈的人都比較喜歡的`產品。其次就是選上家。自己在做的朋友都是可以選擇做為上家的。產品和上家會影響你的整個微商，有一個沒選好，你很難做的成功。再者就是客源問題。做微商的心態一定要耐得住寂寞，今年做微商和去年是很大的差別，去年，刷刷屏你就能做好，今年完全是講究方法了，只能說，消費者更注重服務，要求更高了。所以，客源穩定的前提就是你的服務要做好。顧客是培養出來的。最后我感覺最重要的是你的心態。如果你還沒準備好投入到這個持久戰里，那么勸你請不要做微商。如果你總是會有很大的消極心態，請不要開始。我最討厭那種，一來就說，我貨賣不出去怎么辦。一開始就這么膽怯，怎么能做好？

其次，去年我做微商，是我室友影響我的，我認為做微商能夠鍛煉一下我，我就和室友做起來了。剛開始我覺得好難找到客源，覺得有點失落，但有室友的鼓勵，我重新又站起來，我認為應該重新定位顧客，我們把目標客戶定在我們周圍的學生，讓她們用后，就可以幫我們宣傳，這樣我們的朋友圈就慢慢打造出來了。

最后，補充一下在選擇貨源方面的看法，無論你想賣什么，或者你在賣什么，一定要選擇做正品。還有就是定位，選擇自己喜歡的東西去做，一般都不會差。因為你喜歡這款東西，所以自然而然的也會全心而入的去經營這款產品。不要盲目的跟風，看見市場上某款產品特別火，但是自己一點也不喜歡，可還是去做了，這樣你肯定做不好的，要快樂的工作！并且做產品一定要少而精，我還發現有的代理同時有好幾個上家，賣這賣那的都有，別人一看他的朋友圈眼花繚亂，甚至他具體賣什么，客戶都不知道。所以要規定自己要賣哪一種或哪幾種好的產品。

微信營銷心得體會 篇3

服務一定要好，態度一定要親切。做淘寶的不用說，服務自然杠杠的，但這里還是得強調一次。微信溝通是私密性的，不像微博，與用戶的互動程度會深很多，甚至會有各色人等前來騷擾等，客服盡量要克制，千萬別與其對罵，以免用戶抓住把柄。之前有客服被煩得不行，說對方人品有問題，聊天記錄被截圖放到微博上，影響很不好。

做好用戶分類基礎上的個性關懷。一般我們會堅持按照地域和膚質的特性來提醒用戶注意季節變化時的護膚指引。例如東北油性敏感膚質的用戶冬天要用什么洗面奶，護膚步驟等，用戶會很喜歡，感覺這是為他們量身定做的，自然對你的好感增加了。

關于信息頻率和推送時間，前述說過了，兩三天一次為宜，畢竟用戶的碎片化時間有限，太頻繁會導致用戶反感離你而去，還會加大維護工作量，因為你要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內容。每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后，8點以后人的心情會好很多，而且根據我的統計(統計工具可以使用皮皮，皮皮可以精確統計到有多少用戶閱讀了你的內容，有多少個分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺，并成為你的粉絲)，晚上發布信息的閱讀率和到店率會高很多，周一是周末綜合癥明顯期，用戶的購買和閱讀更活躍，而周四則是黎明前的黑暗，用戶開始琢磨周末的事情，這時候也容易接受帶有促銷信息的'實用資訊。說到這里，順帶提一下我的個人理解，未來電子商務的最大對手不是傳統零售，而是深邃復雜的人性。

大膽投入。不敢說我們微信方面投入是最大的，但我敢斷定在同級賣家中，我們的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大膽投入的原因在于它是一個很適合進行用戶轉化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發客戶多次購買、維系用戶關系的絕佳工具。

微信營銷心得體會 篇4

時間總是從指縫間悄悄溜走，還沒來得及說再見，他瞬間就去了自己的工作崗位。為期三天的共青團委員會新媒體培訓結束。當袁宣布結束時，你有沒有流著淚感到不情愿？離別總是傷感的，你不知道下一次見面會是什么時候。

第一次感受到這個溫暖的家庭，是報名當晚的自我介紹。來自世界各地的66名新媒體工作者竭盡全力展示自己的才華。有了相互的了解，我原本沉默寡言，不善于表達自己。時間過去了，一直到十點才結束，但我還是不想離開，心中充滿了敬佩。我想多呆一會兒，好好看看他們，記住他們每個人的名字。相遇是一種緣分，也許我會交上我人生的導師。

破冰訓練中你們每個人的笑臉，團隊凝聚力建設中的每一個精彩瞬間，從新聞寫作技巧到視頻攝影技術，從微信平臺剪輯到微信營銷策劃，三天六節課有序豐富了我的學習和生活。晚上的話題討論給我一種回到高中，晚上學習的感覺。用忘記吃飯睡覺來形容也不過分，以至于每天晚上都被負責宿舍的阿姨逼著離開教室。

老師沒有照本宣科，而是采用理論與實踐相結合的教學方法，讓我們全面了解所學。一流的講師團隊、先進的教學設施、人性化的服務管理，更加堅定了我努力學習的決心。出勤率高，教學形式新穎，同學們互相幫助，相親相愛。就是這種氛圍讓我覺得自己能力不足，要學的東西太多。

開幕式上，路局團委吳書記作了簡短發言，言簡意賅，切中要害。我仍然記得秘書的意思是學習和做，用知識武裝頭腦，在實踐中指導我們的工作。俗話說，只知道知識的一個方面是不夠的。只有不斷學習，才能提高新媒體工作者的技能，更好地為大家服務。只有通過不斷的實踐，才能發現工作中的問題，并加以糾正和改進。不善于學習的人注定會被新媒體浪潮淘汰。如何適應新媒體的發展方向，新媒體時代需要什么樣的人才，答案是學習。

另一方面，本次培訓的主題是新媒體。三天的學習雖然不能系統全面地學習新媒體知識，但也有了大致的`了解。隨著互聯網時代的快速發展，新媒體誕生，新媒體傳播迅速，影響廣泛，受眾龐大，悄然改變著人們的生活方式。作為公司，如何受益

用新媒體平臺傳播企業理念文化，展示企業形象，擴大企業影響力，打造企業品牌價值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問題。

由青春武鐵聯想到新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長，從今年7月成立至今短短5個多月的時間里，平臺先后開辟了“資訊”、“科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“VR”等諸多粉絲喜聞樂見的欄目，牢牢把握服務廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評，取得這樣的成績實屬不易。

但我也深知其工作任重道遠，從最初充滿活力干勁到現在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內容質量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動，兼職開展工作合理安排作息時間等問題漸漸成為發展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風向標，我想我在培訓中上找到了答案。

一個成功的新媒體平臺，需要的是傾聽，創新，互動，培養和堅持。

首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對平臺的定位分析，了解用戶的個人喜好和興趣，從用戶本身出發，有針對性的對我們平臺所發布的內容進行調整和改進。學會傾聽滿足用戶的需要根據對用戶需求的收集所輸出的內容才能對用戶產生影響。

其次是創新，內容上和形式上要齊頭并進，相輔相成。一個好的新媒體平臺并不是在內容上做到面面俱到，而是從某一個角度為切入點打造精品，創造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關注，獲得的口碑。同時好的內容離不開好的表達形式，充分利用動圖，視頻，語音和直播，這樣更直觀生動，傳播的價值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現形式多種多樣但內容要積極向上，堅持“內容+服務”，把握導向，避免低俗，傳播正能量。

再次是互動，只有互動才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個精心策劃的欄目如果大多數只是閱讀和點贊，而評論幾乎為零，那么就沒有互動，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動的話就能帶動平臺其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺的影響力。

然后是培養，培養更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業的新媒體團隊還存在一定差距。段管內青年職工眾多，有才華的自然不在少數，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設強大的宜車新媒體宣傳陣地。同時必須要培訓人才，人才不是萬能的，知識不是一成不變的，只有持續不斷的開展人才培訓，才能保持知識常新，思維常新，意識常新。

最后是堅持，盡管當前宜車新媒體存在著諸多問題，但我們的初衷不會改變，為職工，旅客和貨主服務是我們的宗旨。不忘初心，繼續前進”，每一個宜車新媒體工作者身上肩負的是一種責任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車聲影”，我們有責任去“講好宜車故事”，雖然我們個人的力量有限但團隊的力量是無限的，如果累了，請不要放棄，從自身做起，帶動身邊人，傳播正能量。因為革命尚未成功，同志仍需努力。

培訓雖然結束了但新媒體的發展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個平臺不僅是為我們提供了一個展示自我的機會，也讓我認識到新媒體對于宜車更深遠的意義。時代的發展日新月異，新媒體的工作任重道遠，期待在未來的日子里能有越來越多的人加入宜車新媒體這個大家庭，竭盡所能為宜昌車務段的發展添磚加瓦!

微信營銷心得體會 篇5

接觸微商是一件很偶然的事情。聽朋友的朋友說的，他們一個月掙了多少多少，要比上班工資多好幾倍。當時就很心動，相信你也會心動的。于是就決定試試，當時家里人都反對。他們認為這不是一個什穩定的職業。

剛開始做很艱難啊，雖然通過朋友我找到了一手貨源。但接下來就是尋找客源了，尋找客源太難了!!!沒事我就拿著手機搖一搖啊，使用漂流瓶啊，根本就加不到人。我都想放棄了，是我的寶寶給了我動力，因為我想要給寶寶更好的'生活(我是位寶媽)。我還是堅持下來了。自己慢慢摸索一些方法，真的很辛苦的。其實現在很多人做微商，客堅持下來的沒有多少。只能眼睜睜的看著別人掙鈔票?？粗鴦e人做微商很風光，大把的掙錢。殊不知，別人在背后付出了多少。

雖然我現在做的還不錯，但其中的酸甜苦辣只有自己深刻體會到。

之所以把自己的部分經歷寫出來，是想告訴大家如果你選擇了微商這條路，就要堅持走下去。別人可以，你也可以的。

如果你遇到了一些問題的話，我們可以在一起探討，解決。希望我們能在微商的道路上越走越遠。

好了，就先說到這把，都晚上11點多了。

微信營銷心得體會 篇6

在這個快速發展的時代里，微商已經成為了很多人生活中的一部分。作為一名微商寶媽，我深知這個行業的辛苦與不易，也更加明白在這個領域取得成功所需要的品質和技能。下面，我將分享一些我的心得體會，希望能對那些有意加入微商行列的人有所幫助。

首先，堅持是微商成功的關鍵。做微商不僅需要耐心和毅力，還需要堅定的信念和足夠的熱情。在這個行業，你會遇到很多挫折和困難，如產品選擇、推廣方式、客戶維護等。只有那些能夠堅持下去的人，才能在激烈的`競爭中脫穎而出，取得成功。

其次，微商需要不斷學習和提升自己。在信息爆炸的時代，消費者對產品的需求和要求越來越高。作為微商，只有不斷學習，才能更好地了解市場、了解消費者，從而提高產品的市場競爭力。同時，學習也可以幫助你拓展人脈，建立更廣泛的客戶群。

再者，微商要注重產品的品質和實用性。作為寶媽，我深知產品品質的重要性。在選擇產品時，我會特別關注產品的安全性、有效性以及產品的使用場景。只有那些能夠滿足消費者需求的產品，才能贏得消費者的信任和忠誠。

最后，微商需要注重客戶服務。微商不僅僅是賣產品，更是提供服務。在與客戶溝通時，我始終保持真誠、耐心和尊重。我會認真聆聽客戶的需求和反饋，并及時解決客戶的問題，努力成為客戶心目中的首選品牌。

總之，微商行業雖然充滿挑戰，但只要我們能夠堅持學習、提高品質、注重服務和保持熱情，就一定能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得成功。希望我的經驗能夠給那些有意加入微商行列的人帶來一些啟示和幫助。

微信營銷心得體會 篇7

學習《新媒體營銷》有感

20xx年X月X日，在石家莊企業家協會聆聽陳旻講授《新媒體營銷》，我的心靈受到很大震撼。

說到微營銷，現在很多人應該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們為什么能通過微營銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無法說明白。在這個網絡全面覆蓋的時代，我們要學得就是如何運用網絡為企業服務，實現大收益。

那么什么是微營銷？現在很多企業對微營銷都有很大的誤解，認為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發布自己企業信息的一種營銷，這種觀點是錯誤的。微營銷實際上就是一個移動網絡微系統，微營銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。

微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業交流，品質保障，客戶滿意關系等更“輕”、更高效的.營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如：微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導的經濟時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在互聯網技術快速進步和應用的刺激下，整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此，企業需要建立一套靈活的管理思維，不斷優化企業結構和相關服務，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場變化。

在這種大環境中，“微營銷”的概念應運而生。市場營銷作為企業實現盈利的重要輔助環節，被眾多企業經營者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求，企業投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現一種更為快捷高效的營銷途徑。

隨著整個互聯網經濟的快速發展，以網絡為傳播平臺的營銷行業如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務水平也呈現出階梯式的增長，并誕生了以網絡技術為基礎的精準營銷模式。

通過學習，我了解到微營銷有很多優勢：

長周期；傳播的內容量大且形式多樣；每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧；需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理；需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。

采取微營銷是把營銷宣傳轉向了社會化媒體，這樣可以精準定向目標客戶，可以拉近企業跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。

馬云曾說：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務，他將無商可經；李彥宏也說過：五年后中國沒有純粹的互聯網公司，因為每家公司都將會利用互聯網來做營銷。可見，網絡營銷、微營銷勢不可擋。

我們老板也是關注時事，及時捕捉信息，很早就組織中層以上干部學習電子商務，了解大企業經營模式的轉變，開展網絡營銷服務等等。

在企業受國際形勢影響，鋼鐵主業面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創業，延伸產業鏈，開發鋼材深加工。這就要求我們轉變思想，創營銷新思路。微營銷無疑也是一個很好的方式。

我們要通過今天的學習，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發，找尋新方法，把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷，都在有以下幾個特點：創新、用心、公眾化。

今后，要把學到的知識與經驗運用到營銷工作中，把公司做大做強；同時也會在今后擴大網絡信息的接觸面，及時了解行業信息，不斷提升自己，做好營銷工作。

微信營銷心得體會 篇8

在真正運營這大半年時間下來，我感覺增粉確實比較困難，但是這里面有非常多主觀和客觀原因，有些問題是能夠解決的，需要一步步來。江西SEO曾慶平提供幾點心得體會，供給后面的朋友參考。

1.定位。要做大號，就盡可能做大眾化的內容。如果是做垂直領域，那就要有服務的意識，好好服務于垂直領域的讀者。垂直領域決定了你的公眾號粉絲，不可能那么高。因此公眾號的定位得想明白，避免后期被這些問題困擾。目前，我們在這一點上的定位明確。

2.形象。要通過多方位加強在領域內的形象，在細節上強化讀者對于你公眾號的品牌認識。只要形成品牌認識，哪怕是在小眾的領域，只要提到這點，關注的讀者就會自然而然的向別人推薦你?；ヂ摼WSEO技術這個公眾號，定位類似于營銷技術。技術也可以理解為一門技藝。因此，我們統一了人物LOGO，風格等虛擬形象。這一步做的也還可以。

3.渠道：做爆款不容易，爆款的背后也是需要有運營支撐。所以，內容好之外，還得有其他流量渠道能夠找到更多的讀者。所以，也不能只是埋頭做內容。我是不太相信爆款。目前渠道的建立，還是不太理想。到處拿著文章做分發，也不是一個多有效的活兒。

4.內容。內容要做的用心。不管是什么內容，不能有隨意應付的心態來組織內容，如果是這樣的一篇內容，讀者非常容易就能夠直觀的感覺到，而且你在預覽的時候，也能讀出這種感覺。這種內容傷害性非常大。因此，內容必須要用心好好做。擅長的內容做的還可以，其他的內容還需要做一個整體規劃想一想。

5.堅持。必須做好持久戰的準備。做好能夠長時間持續輸出內容的規劃。如果三天打漁、兩天曬網，那就很難能夠長期堅持下去。一個公眾號的價值，必須要能夠長期堅持才能體現出來。至少要能夠保持2-3年時間持續的輸出內容。經過了長時間持續輸出內容，公眾號就能夠成為這個行業里面的品牌。這一點上，我們認識清晰。

6.互動。如果只是在提供內容，而且內容當中沒有流露任何的公眾號背后的情感，沒有參與與讀者的互動。讀者很難能夠建立起與公眾號更深的某種情感聯系。所以，這種公眾號，哪怕運營的時間再長，也很難真正傳播起來。這點急需改變。

7.引流。除了做好本身的公眾號之外，最主要的還是得去外部引流，微信公眾號就像只是一個點，本身不具備多少自推廣的功能。所以還是得去其他平臺做傳播做吸粉。這點想想起來有點本末倒置。

8.社群。建立一些微信群或者小密圈用來與讀者的交流，非常有必要。就不只是通過文章來與目標用戶進行溝通交流。目前，我們在這一點上做的還不夠好。微信群的活躍度還比較好，但微信群不太好管理。但可能未來，我們還是要再建立一些微信群。

9.活動。所有關于運營微信公眾號的.經驗分享文章都提到活動，看來活動是必不可少。上次，我們做的送書活動整體還比較理想。但下次再發起的話，活動的規則和傳播的目的上要做些改進才行，畢竟是第一次做?；顒舆€有很多不完善的地方。

10.資源。真正開始做一件事情之后，你會強烈的感覺到對資源的或缺。這種資源不管是人脈資源或者是實際的運營資源。所以，在任何時候都需要注意積累資源，不管是不是現在能夠用的上去。

微信營銷心得體會 篇9

一、正確認知微信營銷

1、微信是什么？

微信是一種溝通工具。他是基于手機通訊錄和QQ好友的強關系的鏈接。溝通工具有很多，比如手機、QQ等，為什么微信有這么強的用戶基礎呢？

溝通有兩種需求，一是剛性需求，無論是工作，生活，都需要去和人溝通，這也是微信和其他溝通工具一樣的地方。二是價值需求，微信能夠創造隱形溝通。比如，你有很多朋友，這些朋友都需要保持聯系，但是你不可能每月都會給他們打個電話。

因為打電話，是即時的，有話題性質的，還要考慮接電話的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以實時關注朋友的舉動，比如看見朋友去哪里吃飯了，就發個贊和一個簡單的評論，這個溝通就完成了。這個溝通的話題發起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到你的贊或者評論，就知道你關注他了，就產生溝通了。也許過了很長時間，和這個朋友見面了，你們也不會感覺疏遠，因為你們經常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價值的，是其他溝通工具替代不了的。所以說，用微信，你不會丟朋友！

2、微信營銷是什么？

微信營銷是企業用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務來獲得品牌影響力和提升業績的營銷行為。傳統的營銷都是建立在不同的平臺對客戶進行營銷，成本很好，并且還需要不斷的重復才有效果。而微信營銷，是基于微信公眾號系統，不僅是CRM系統，更是一個移動服務平臺。所以說，企業用了微信營銷，就不會丟客戶！

二、微信公眾號運營的幾個關鍵層面

1、微信公眾平臺的定位

很多人都認為微信公眾號就是用了發圖文信息的，不存在什么定位，這點是錯誤的。

首先要我們要考慮這個公眾號為哪些人來提供服務，你可以建一個為加盟商服務的公眾號，可以建一個為用戶服務的公眾號，因為服務的人群不同，所以對這個公眾號的運營的要求、功能都不一樣。

其次，關于微信公眾號的類型，有服務號和訂閱號。我們就需要根據服務的人群及產品的特性來決定使用什么類型的公眾號。比如服務行業的公司，可以選擇使用服務號，讓他們可以自助的通過菜單來了解需要的內容。資訊類的公司，可以使用訂閱號來保持溝通和引導，請記住，是溝通和引導，不是天天發廣告！這樣，用戶會被你嚇跑的。

2、微信運營的關鍵點

微信營銷也是個新生事物，很多公司想去做，卻不知道怎么做？我覺得做到以下4點，微信營銷至少成功了一半。

有意識有策略：我們知道要去做微信營銷，那我們就要想法為什么做，通過微信公眾號我們能夠為用戶提供哪些內容和服務。千萬不要天天發廣告！

有推送有服務：微信公眾號都是通過圖文信息的推送，讓用戶知曉信息及引導用戶下一步的行為的。所以要讓這些推送，成為我們服務用戶的一次次連接，這樣對用戶才有價值。

有帳號有特色：普通的公眾帳號是沒有更多的功能的，建議使用微信的第三方工具來武裝工作帳號，比如搭建一個有特色的微網站，讓用戶能夠從微信里了解你，認識你。只有用戶充分了解你后，他才會成為忠實的用戶?；ヂ摼W思維，你越公開，越容易被用戶知曉和認可。你越保守自閉，那么你就被淘汰了。

有內容有互動：微信公眾號是一個服務的平臺，如何讓用戶互動呢？例如新產品的推出，可以讓用戶在微信里回復并表達他的意見。用戶參與的越多，并不是說明你的產品不好，而是說明他們更喜歡有自己元素的產品?；ヂ摼W思維，用戶的參與決定你的產品力，小米的手機不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。

3、微信運營四字真經：

勤：要做到勤發現、勤回復、勤自檢。勤發現需要時刻關注用戶的動態，把喜歡的內容和服務推送給他們；勤回復需要我們堅持留意用戶的標準回復和非標準回復。非標準回復是系統解決不了的，就需要我們即時去跟進并給與解答；標準回復都是系統自動回答的，我建議在一些標準回答之后，也人為的主動和用戶溝通，這樣用戶的'體驗會更好。勤自檢需要我們經常查看后臺的用戶數據，圖文數據，通過數據檢查我們的問題并優化。

貼：前面我已經說到，你的公眾號為特定的人群服務的，所以你要做到貼心分享，貼近所需，更要貼合社會。

懂：我們要懂得用戶的需求，理解他們在接受信息和享受服務后的情感，更需要懂得如何一次次創造機會，深入的服務用戶。

專：我們是行業的專家，能夠為用戶提供有價值的內容和針對性的解決方案，產品只是我們連接服務用戶的載體。

4、微信內容七原則

有趣——創造一些喜聞樂見有創意的內容

有用——俗稱"干貨“，為用戶提供實用價值的內容

有關——與用戶相關，與企業目標相關

有序——利用主題讓零碎內容變有序，利用小結專題讓內容變有序

有熱點——最新新聞事件及社會熱點事件的追蹤

有參與——正面積極的內容或活動，讓用戶主動參與，形成互動

有共鳴——情感色彩比較濃的內容，激發用戶心理的共鳴

微信推送的內容還需要保持多元化和多樣性。話題內容的多元化包括情感類、新鮮類、實用類、消遣類、娛樂類及通用話題。內容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語音及視頻，沒必要都采用多圖文的形式。比如重點活動的時候，使用單圖文，可以讓用戶聚焦；日常的節日問候，可以采用文本或語音；娛樂類的話題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機的視頻格式。

5、互動活動的七大法則

免費——關注即有機會贏取iphone6！

簡單——掃一掃，即可領取禮品一份！

公開——通過微信預定即可享受88折！

有意思——有獎猜謎活動開始啦！

可累積——親愛的會員，您的積分可以兌換禮品啦！

易兌現——憑微信會員卡即可領?。?/p>

促轉發——分享到朋友圈即可領取禮品一份！

活動一定要有一種超級誘惑的感覺，這樣才會有更多的用戶參與。

6、善于用戶分類

用戶分類有利于我們更精準的推送和服務用戶。如何分，怎么分，這個企業根據自身的情況和特點自行解決。對于我們知道的客戶，比如我們的代理商或者很熟悉的老用戶，就可以直接進行歸類。對于我們不熟悉的客戶，怎么辦呢？那就需要我們創造一次溝通互動的機會。比如你發一條提供優惠券的圖文，而這個圖文不只直接送給用戶的，需要用戶回答2—3個問題。這個問題和回復，需要你在后臺設置好關鍵詞應答。

比如：你是用戶嗎？A是B不是。用戶回答A或者B這就可以判斷用戶屬性了，就根據回復的關鍵字母，接受到第二個問題。你喜歡還是？根據這個回答，我們又一次的能判斷用戶的屬性了。

我們巧妙的設置互動的問題，根據用戶的回答來完成對用戶的歸類及分組——這點非常重要！

三、總結

微信營銷是立足于用戶的，是依靠老用戶的口碑來增加用戶的，他本身不能創造用戶。所以在我們做好微信運營的同時，做好微信二維碼的推廣工作。此外，微信營銷的價值不在于你的微信粉絲有多少，而在于用戶和你互動的次數及提供服務的價值。微信的粉絲數量只是微信運營的一個參考數字，不是微信運營成功的標志。

微信營銷心得體會 篇10

集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。

由于移動互聯網的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業和媒體營銷的主要手法，總結出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。

　　一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在制作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。

今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動，就是一個經典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網頁上線當天，就在微信圈引發了轉發、注冊報名和助力的狂潮，當天就創造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數據顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。

運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數據和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應，使得活動消息得以成倍擴散，企業品牌得以迅速傳播。

　　二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影www.1255617.com

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包后即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。

搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領取紅包，并在指定時間內抵扣消費。

今年春節，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。

時至今日，很多商家已習慣在店慶或節慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內取得了良好的經濟效益，又獲得了不錯的社會效益。

三、流量思維：痛點營銷，快速傳播

互聯網時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。

如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發活動微網頁，以每個轉發者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播，你就可以用流量思維。

用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發大規模地病毒式擴散。

四、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應

游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短幾分鐘內吸引到大量用戶。

我用了X步圍住神經貓，擊敗X%的人，獲得稱號XXX，你能超過我嗎？圍住神經貓應是20xx年微信游戲的經典，這款只用一天半研發出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發。短短幾天時間，用戶數就攀上億級。仔細分析，神經貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。

試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和短信賀年祝節后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。

今年端午節前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。

同樣道理，想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業品牌。

　　六、大獎思維：高轉發率，廣參與性

重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的.招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。

今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月，我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。

可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發；只要給大獎，就會有很多人參與并轉發。而企業和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群，并通過后臺數據進行針對性營銷。

　　七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘

眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。

微信運用眾籌思維的案例有很多，比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發起眾籌邀約：景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯系我，100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業，并有很多是通過轉發，向朋友的朋友籌得的資金。

籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產生效益大。

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八、生活思維：自然而然，潤物無聲

生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平臺上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網絡上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。

醫藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅游類的微信，可以發布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌，可以做到潤物細無聲的效果。

　　九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏

新聞思維，是借助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。

浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設了突發新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發布到網絡上，讓受眾更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。

十、測試思維：因為風靡，所以廣泛

測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。

結語

未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯網和微信的快速發展，給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇跡！

微信營銷心得體會 篇11

微信，這對于我來說是一個非常熟悉的名詞，相信對于絕大多數人來說也并不陌生。微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多。

通過這次微信運營培訓，讓我深深明白團隊在整個微信運營中的重要性，團隊中的每個人都是運營過程中必不可少的一份子，就像是一輛火車，一個輪子帶不動整輛車，只有所有輪子都運轉起來，火車才能不停息地往前行。通過這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的認識，對肩上的責任也有了進一步的了解，這將使我能更好的開展自己的工作，我也更加看好微信運營的前景，相信憑借我在培訓中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標。

在培訓老師用心的教導下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經過這次培訓，我積累了很多生活經驗，也收獲了許許多多的知識，這在我今后的生活和工作中將會是一筆巨大的財富。

在高速發展的今天，微信已經成為一種新的廣告媒介，產品想要被更多地人認可，毫無疑問，微信就是一個很好的宣傳平臺。群發、轉發能更好地擴大。

有針對性的銷售方案。我們與雜志社和網站聯盟合作，用掃碼得獎、優惠的活動形式，快速的獲得了目標客戶群體的增加。微信是個新鮮的事物也是個新鮮的渠道，將培訓的知識落到實處，化為動力。在老師的幫助下，我對微信充滿信心。

營銷者需要做到的幾件事，從上海培訓后回到家中，我的.思緒還一直停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個營銷者應該做到的事有了進一步認識，總結起來有如下幾條：

　　1、堅持每天上網，上學習網，上公司的網站。

堅持每天上網是為了使我們隊互聯網有感覺，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務方面的運營，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯網這個新生工具。

同時，我們通過上網學習他人的營銷方式，學習力就是生產力，并通過創新想出更好的營銷方式。

2、不搞獨立，積極參與集體活動。

公司組織的一些活動，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過一個良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時能和諧相處。所以，作為營銷者應該多去參加集體活動，大家在一起互相交流，才能取長補短，共同進步。

3、主動分享，合作共贏

在單位組織的學習交流會中，應該主動和大家分享自己在營銷過程中總結的東西。不要擔自私。一個思想通過交流就變成了兩個思想，所以應該主動和別人分享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業績水平，合作共贏。

我們都不需要監督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會逐漸進步，希望我們整個都能得到提高。

微信營銷心得體會 篇12

五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關鍵性的季節，我們相約武局黨校，集中培訓網絡新媒體相關知識，總結過去工作經驗，學習當下先進媒體知識，把握未來宣傳工作要領，助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質增效，為服務鐵路發展營造好的社會輿論環境和口碑。

xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網絡新媒體工作培訓班。此次集中學習，匯聚了來自我局69個單位100多個優秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學習，交流經驗，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領導及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩、或思辨，無不滋養著我的心田。講師們豐富的網絡案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

一、以“雙微”平臺為突破口，創新運用媒體形式

在當下萬物皆媒的環境下，微博、微信無疑是市場份額最多，關注度，運用最廣泛的媒體形式。

首先，微博依然是突發事件集中爆發平臺、第一信源。是公眾知情權和表達意愿的重要訴求通道;是政府、企業形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務，及時發布信息、加強與民眾的互動性，已成為鐵路做好網絡輿論正面引導，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設立專項管理制度，增強風險防范意識;面對廣大網民，要端正服務態度，勤思考，多互動，善總結。

其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。

針對出現的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創新利用媒體形式，實現媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內容，增強吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復粉絲評論，把用戶當伙伴、當朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時適當開展活動征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。

二、嚴把宣傳關口，提高輿情風險防范意識

網絡是把雙刃劍，隨著移動互聯網時代全面到來，面對互聯網資本構成日趨復雜化及網絡交互性日益增強的局面，網絡輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜復雜的新型輿論環境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優勢，加之新信息傳播技術帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制，輿情處理工作難度之大可想而知。

筆者認為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監督機構，完善輿情考核機制，建立輿情應對機制，及時的發現輿情、研判輿情、處理輿情;二是堅持誠實為本、及時發聲、依法依規的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應對要靈活，回復要準確，處理過程要細致;三是處理輿情要有前瞻性，未發聲、先研制，錯了態度要誠懇，遭遇誣陷堅決斗爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關媒體尋求幫助。力避“化危為險”、力求“化危為安”、力爭“化危為機”。

三、助力網評提質上量，營造和諧外部環境

網絡評論是網絡媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會教育意義和社會引導作用。隨著我國鐵路的高速發展，社會監督越來越嚴苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調節輿論溫度、平衡社會心態、協調社會行為、避免傳播誤區成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴峻考驗。筆者認為可以從以下幾個方面助力鐵路網評提質上量。

1、增加評論的附加值。即作為評論員，你應該懂的比別人多一點，能說出來的東西比別人多一點，能夠提供的有價值信息比別人多一點;

2、增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領域有不同的專業知識，而專業的知識才更能讓人信服;

3、提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會讓人失去閱讀的興趣。

所以，要寫好評論，除了有獨特的觀點觸角，更要有扎實的文字功底;四是增加標題的含金量。一個好標題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源越發是供遠過于求，一個奪人眼球的標題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時，標題中要能夠直觀表達筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標新立異的感官。

四、廣納人才，打造過硬宣傳團隊

海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實現創新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅持公平、公正、開放、共享的運營理念，發揚媒體成員創新、勤勞、協作的優良品質，才能真正實現講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。

微信營銷心得體會 篇13

現在，因為智能手機和4G網絡的發展，消費者的購買工具、方式、場所都已經發生改變，傳統的營銷模式已經無法滿足消費者需求，基于移動互聯網的微營銷模式正在成為最為熱門的網絡營銷方式。

一、學習目的：

1.學習微營銷：微博+微信+微電商

2.公司產品如何轉型到微營銷銷售方式

3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來

二、何為微營銷：

微營銷：基于移動電子商務的一個體驗式營銷渠道 是用戶與商家之間的一個管道，搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。

微營銷=微博+微信+微電商 微營銷讓品牌與用戶零距離接觸

微博是市場部，微信是營銷部，微電商是渠道

三、微博

微博的'作用：

1.為企業推廣品牌；

2.為企業做流量；

3. 為企業做促銷或活動

微博是網站的終結者，與網站相比優勢：

1.注冊免費；

2.可以認證且免費；

3.隨時更新；

4.目標客戶可以快速精準鎖定；

5.更方便留住意向客戶；

6.可以與客戶在線互動，更方便快捷的用戶進行高質量交流；

7.有用戶分析和管理；

8.可以記錄用戶習慣，品牌促銷（發微博）

四、微信

微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞

二維碼：CRM管理（用戶管理），售后管理、電子商城 微系統運營三大模塊：門店系統、服務系統、物流系統 微系統拓客：線下鋪二維碼+員工引導客戶

本地化門店，在門店附近兩公里范圍內把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務，范圍不能太大。

留住客戶：做活動，做促銷，辦會員卡。傳統發傳單—微信發促銷信息；會員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了：收銀臺、燈箱廣告、海報、X展架。

微信營銷心得體會 篇14

媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經中有語云：“匪我衍期，子無良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個相對概念，相對于以前的報紙，廣播，電視等傳統媒體，現今的網絡、微信、微博、數字電視就是新媒體。隨著科技的發展，會有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業發現或挖掘消費者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產品，讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

我們在老師的帶領下，了解到基于web1.0到WEB3.0的網絡營銷發展史。Web1.0時代，20世紀90年代進入了Web1.0時代，企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網站平臺信息展示、網絡廣告、電子郵件等。Web2.0時代每個用戶可以參與到網站設計、網絡內容制造過程中，網絡開始體現出用戶作為創造者的生產性功能。企業網絡營銷主要通過激發用戶的參與，將企業產品和服務價值實現互動的有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培養客戶的忠誠度。Web3.0時代每個用戶可以打造自己的互聯網門戶，或者創造屬于個人的互聯網應用平臺，通過屬于自己的一個平臺進行信息交流。網絡服務可按照每個人關注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關信息營銷2.0時代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創意吸引受眾注意Attention，激發受眾參與的興趣Interest，然后受眾開始搜索相關信息Search，隨著信息的積累，提高信心，開始參與行動或者購買行動Action，最后share(分享)產品的消費體驗，形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網站、網絡視頻、搜素引擎、E-mail、網絡論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。

當然，這些理論知識都不是照本宣科，而是在老師通過一個個新穎的案例分享，激發我們的興趣，然后對我們提問，同學們加入自己的思考進行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學習這門課程的時間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細致的認識。課堂內容相當充實，講到了大數據，微信營銷，O2O物聯網等在營銷中的應用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點事件營銷的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個字是“勢”—大勢所趨，勢不可擋的“勢”。雷軍說：“只要站在風口上，豬也能飛起來”。這句話讓我有了深深的觸動。我們不能逆勢而為。21世紀是科技的時代，是互聯網時代，O2O、物聯網、微信就是大勢所趨，社會是在向前發展的，我們必須去接受和開創新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢”以外，還要學會“借勢”借助一些熱點話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的“病毒式”營銷，原理是讓每一個人都成為我們營銷內容的傳播者，讓我們的產品被更多的客戶所了解。人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當中獲得利益，體驗到快樂，并分享給周邊的人，那么你的營銷就成功了。

營銷是一門科學，當中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐，學習這門課程，不僅讓我學習到了新媒體時代營銷方式方法，更加深了對互聯網思維的初步培養，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續加強學習，不斷總結。希望在以后的工作中，能夠將理論聯系實際，好好加以運用。

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