質量監督部培訓總結
發表時間：2025-04-13質量監督部培訓總結(精品12篇)。
質量監督部培訓總結 篇1
20__年即將結束，新的一年轉瞬即至，立足眼前，展望未來，面對新的機遇與挑戰，回首過往的不足之處，對比公司的目標、要求，還遠遠不夠，所以，還有很多事要做，需要好好總結，好好計劃。
一、總結
我自從20__年入職公司開始，一直學習、從事質量檢驗工作，于今年8月份開始，負責質檢部管理工作，由于管理經驗和閱歷的欠缺，依然存在很多不足和疏忽之處，對于即將過去的20__年，我有很多需要總結的地方。
1.20__年公司出機量相比去年明顯下降，但從售服反饋問題來看，大大小小的問題依然層出不窮，存在很多疏忽和遺漏的地方，相比公司的要求，我們任重道遠，很多質量事故只要平時工作時認真、細致一點，完全可以把問題在機床出廠之前處理掉，以至于機床到客戶處，存在問題，不僅勞民傷財，給公司造成不必要的損失，還影響公司產品形象，對于這一點，需要認真核對售服反饋問題，認真檢討、總結，反復分析售服反饋問題，歸納整理，落實到平時的工作中去。
2。對于公司倉庫來料元器件的檢驗還需要加強，20__年至20__年，針對存在質量問題的元器件如①德力西行程開關，因經常出現觸點失靈等質量問題在公司及客戶處均頻繁更換，現已更換為北京第一機床廠及巴魯夫品牌的行程開關，類似質量問題改善了很多；②報警三色燈，燈泡頻繁損壞，已更換新的品牌，此類質量問題得到了控制。③24V電源開關，由外協電板提供的廉價銘煒電源開關，經常出現問題，現已全部更換為衡孚品牌的。④打刀缸，現公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北鉅、尙品、協品、臻賞等，其中以豪橙、昆山北鉅質量問題最多，漏油頻繁，現已進行嚴格控制，反復檢查，特別是帶刀庫機床，通過延長刀庫換刀時間，對刀庫和打刀缸進行檢查，一經發現漏油現象，立即更換！原有質量問題元器件已經得到控制，但新的質量問題元器件依然很多，比如①公司采購的機床隨機附件平口鉗、組合壓板，因采購量大，存在幾種品牌及供應商，不同批次的平口鉗經抽檢發現不僅沒有合格證，且底面（定位基面）精度超差，≥0。08mm以上，部分組合壓板T形螺釘存在尺寸偏差，與機床T形槽尺寸不匹配等問題，已經和相關部門聯系，更換存在質量問題的配件。②賽楊操作面板配發的機床通訊端口盒存在插頭處松動及外殼蓋板易損等問題，有待聯系更換；另賽揚面板存在按鈕燈亂閃等問題，需要進一步檢查。③8mm三通氣管接頭質量差，存在漏氣現象。④機床標牌鉚釘不同批次采購的，經生產使用時發現，存在鉚不上，有松脫的現象，已聯系更換。以上質量問題有大有小，但無論問題大小都需要認真對待，對存在質量問題元器件，要出具質量問題報告單，監督更換，保證產品質量。
3。質檢部檢驗流程主要是三大項：來料檢（光機、鈑金、刀庫、元器件）、機裝過程檢（裝配、試加工、功能）、終檢（機床出機整機檢）。只有每一個環節層層把關，嚴格按照相關質量標準要求檢查，才能保證產品質量。由于云南鼎泰存貨較多的原因，20__年生產的備機到現在為止仍有庫存，由于擺放時間長，部分機床精度發生變化，尤其是線軌機型，主要是工作臺平面度，幾乎每臺出機前都需要重新檢修，到磨床上重新光磨；鈑金顏色也發生變化，出現泛黃，部分污臟、掉漆部分都需要重新處理，11月份深圳調機850L機型，出廠前在廠內檢修合格出廠后依然出現精度超差問題，因此，對公司剩余28臺庫存機床都進行重新復查，對存在精度問題機床聯系臺正處理。減少因維修時間過長而制約出機時間。
4.機床出機打包也是質檢部需要認真對待的一個部分，機床到客戶處出現鈑金掉漆、刮花、變形等現象，需要引起重視，尤其是大機及龍門機型，均需要對鈑金進行拆裝打包，雖然現在打包由外協打包，但更需要質檢部從旁認真監督每個清潔、打包細節，稍有疏忽，都會出現問題。針對此類問題，加強打包質量，打包時，每塊鈑金單獨打包后，要對鈑金用木架墊底，把鈑金按平整度由下至上層層堆疊，并用紙皮隔開，最后用拉伸膜纏緊、固定，再裝車，這樣既節約空間，又減少因摩擦掉漆、變形現象；并對易損及重要部件如系統、空調、電機等單獨裝箱并嚴格打包，現據售服反饋，打包問題已有所改觀。
二、計劃
1。統計分析全年售服反饋問題，整理成為質檢部重要問題檢驗指導書，出機前在對機床常規功能檢及整機檢驗之后，針對售服反饋問題逐一核對排查，確保機床出機零故障。前事之鑒，后事之師，只要用心做，總會有收獲的。
2。嚴格控制倉庫來料元器件質量，通過抽查方式，對重復出現質量問題的元器件，要出具質量問題報告單，要求采購部更換存在質量問題的元器件。
3。加強機床裝配過程檢，如：鈑金打膠；標牌、標簽貼放規范；鈑金色差問題；電磁閥、過濾器及氣管排版布局。規范生產裝配環節，從源頭上杜絕機床質量問題。
4。加強刀庫換刀功能的檢查，嚴格執行機床空運行時間要求（標配：48h；帶刀庫72h）。刀庫質量問題一直存在，雖然現在有所減少，依然需要加強刀庫換刀功能的檢查，針對刀庫亂刀、換刀異常等質量問題進行分析排查，對易出現問題的刀庫零部件如：氣缸接近開關；計數、定位開關；松緊刀電磁閥；雙向電磁閥；繼電器等仔細檢查，并歸納總結，組織部門人員學習，落實到平時的檢驗工作上！
5。與深圳總總公司尤其是質檢保持聯系，交流質檢方面的經驗及注意事項，隨時更新檢驗標準。向公司經驗豐富的前輩請教，不斷提高職業技能和職業素質。
質檢部經過兩年多的學習與歷練，發生了很多變化，對工作的認識，職業技能和素質都有所提高，但仍然有很多不足之處，任重道遠，需要不斷學習和累積經驗，不斷完善部門管理，提高部門管理水平，加強質量檢驗，按照公司質量檢驗標準嚴格要求自己，提高機床出機合格率，為公司的發展貢獻應有的力量！
質量監督部培訓總結 篇2
時光飛逝，時間催促我們即將告別今年，憧憬激勵我們在新的一年開創事業的新高。回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：
一、日常質量檢驗及放行情況。
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。
二、新藥典的實施。
按照國家對新版藥典的實施要求，在xx月xx日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現了科學監管理念，藥品標準更趨科學、規范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。
三、配合開發部注冊及新產品報批。
配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩定性及長期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作。
根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場監控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個（其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個），尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規范意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范；通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。
一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。
質量監督部培訓總結 篇3
根據仙居縣交通運輸局《關于在全縣交通運輸系統開展20_年“安全生產月”活動的通知》(仙交〔20_〕26號)精神，結合上級質監部門的活動要求，仙居站緊緊圍繞“壓實企業安全主體責任，助力平安交通縱深發展”的活動主題，牢固樹立安全紅線意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，積極弘揚安全文化，營造安全氛圍，切實開展
“安全生產月”活動，現將安全月有關的活動情況匯報如下：
一、加強組織領導，確保安全生產月各項活動落到實處
為確保安全生產月各項活動的落實，縣交通運輸局成立“安全生產月”活動領導小組，我站作為全系統安全工作牽頭科室，站長王建偉兼任領導小組辦公室主任。下屬各部門管理機構、指揮部均成立了相應的領導機構，負責組織、監督、檢查各項活動的開展，定期通報活動進展情況。
二、廣泛動員，強化宣傳，營造安全氣氛
為了認真開展好安全生產月活動，仙居站牽頭于6月2日召開了20_年縣交通運輸系統“安全生產月活動”動員會專門部署安全生產月工作。交通系統下屬各企事業單位、指揮部及所屬各項目部安全負責人參加了會議。會議對安全生產月活動進行了布署，企業代表作了表態發言，最后局領導作了重要指示。經過動員全系統形成了良好的安全月活動氛圍。相關部門、各在建工程通過多種形式向社會宣傳安全工作，使安全生產深入人心。
6月16號我站參加縣安監局舉辦的“安全生產月”安全知識現場咨詢活動，向市民散發有關安全生產等方面的宣傳資料1800余份。
三、加強隱患排查，開展安全生產大檢查
6月13日至6月_日，仙居站牽頭組織局相關科室人員開展全縣交通運輸行業安全生產大檢查。檢查公路客運企業、城市公交、危化運輸企業，在建工程，隧道、橋梁;以及汽車客運站、公交場站等人員密集場所。排查存在的安全隱患10起，各單位均予以整改。
四、開展安全應急預案演練活動
6月9日上午仙居站派人參加仙居交通運輸系統會同公安、消防等部門在安達客運站開展的聯合反恐、消防應急演練活動。
安全月期間35省道仙居桐橋至官路段改建工程各項目部按照月初制定的活動方案進行了各類應急演練活動。例如：6月6日-6月8日，二標段開展防汛演練;6月_日四標段開展夏季消防演練。
五、開展安全教育培訓活動
35省道各標段通過觀看視頻、講座等形式對項目部管理人員、施工人員進行了安全教育和培訓，提高大家的安全意識。例如：6月7日一標段項目部組織對全體員工進行安全知識教育培訓，觀看20_年全國安全月主題宣教片《堅守安全紅線》。
通過開展“安全生產月”活動，全系統職工的安全生產意識有了很大提高，安全管理制度和安全責任制度得到了全面落實，安全隱患得到較好整治。從目前情況看，全局的安全管理工作仍存在一些不足之處，安全形勢不容樂觀，下半年我站將繼續堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動全局安全生產工作的穩步發展，確保人民群眾的生命和財產安全。
質量監督部培訓總結 篇4
通過我們項目開展的質檢員培訓會，我個人也提高了業務水平。通過學習我也滿懷信心去迎接挑戰，為我們樂自項目取得好的效益。通過學習全面的業務知識，本人也學到了很多。作為一名職工就要為我們公司和項目付出辛苦和汗水。
作為一名施工員和質檢員我要把學到的知識用在工作中去，要努力的學好我的業務知識，提高自己的水平。我負責五號井風道及區間的施工，要把好每一個環節，看好圖紙，不能偷工減料，把好關，找監理來和我一起監督，在施工中要做到干每一樣活都要親自看看，親自用尺去量幾何尺寸。
最重要的就是標高一定要測量員復合核幾遍，在澆筑混凝土的時候一到要讓他施工人員振搗到位，同時也要重視安全，安全就是生命，我們的隧道都是比較深的，工作時一定戴安全帽。每月給工人上一堂安全課，告誡工人做好安全工作，同時也要把精神文明施工放在首位，學好五比五創創形象工作、創和諧工程。在施工的過程中一定要把現場管理好，工地上的材料一定要擺放整齊，把鋼筋蓋好，木方擺放整齊，現場要有警示牌。
月日以來，我們全體自職工一個人也不缺，培訓會中給我們講了工程口、材料口、財務口、勞資口方面的內容，副經理給我們講了安全方面的內容，鄧建偉經理給我們講了施工員方面的內容，都講的很辛苦，特別是柳經理一連講了半夜沒歇一會，不明白地方給解釋，不清楚的地方給講解。
我們全體職工聽的都很認真，在黨務方面，讓我知道了原來寫完入黨申請書還得寫思想匯報!工程方面，讓管理層了解工程項目段落的分布，結構情況，工程數量，地質情況，為決策層確定施工組織相配置施工資源提供了論據!材料方面，總公司近幾年來材料采購主要采用了比價招標采購法、竟爭性談判法、詢價比較法。
瀝青、重油、改性劑等貴重材料檢斤必須有拌和站站長、材料科人員、檢斤員在場等三人以上共同參加并簽字確認。施工過程中的檢測的項目有砌體所的各項材料類別，規格及質量是否合格等。
總之在這次培訓中，聽到了很多新的詞匯，這是我們公司新的理念和新的方向，只有學懂了這些，才能把工作做好，為企業創造更多的經濟效益!
質量監督部培訓總結 篇5
20xx年我站在建設局的正確領導下，在上級業務主管部門的關心和指導下，以相關法律、法規、強制性標準為依據，不斷加強自身建設，切實提高質量監督管理與服務的工作質量，進一步改革完善監督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，穩定推進住宅工程竣工分戶驗收工作；克服人員和資金等困難，認真履行建設工程質量監督管理職能。在全站職工的共同努力下，各項工作順利開展?，F將全年情況總結匯報如下：
一、基本情況
20xx年實施質量監督的房屋建筑工程38項（128個單位工程），建筑面積367360.31平方米，市政道路及給水工程23.1公里；其中新開工工程項目21項（67個單位工程），建筑面積239662.42平方米。
二、工作完成情況
1、認真學習全盟安全質量工作會議精神，將校安工程和保障性住房工程建設做為質量監督工作的重點。
2、繼續全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
3、派員參加了盟質量監督站舉辦的全盟工程技術人員培訓班，培訓的主要內容有質量通病防治，建筑節能、住宅工程分戶驗收等，并要求本地區和已進駐的外地施工企業的項目經理、技術負責人、質檢員、施工員及各工種負責人參加，有效的增強了施工管理人員的質量意識。
4、為加強檢測中心的管理工作，派員參加了自治區質量技術監督局舉辦的內審員培訓班。
5、積極配合建設局做好上級各部門的檢查指導工作。
三、積極開展質量監督站自身建設，加強內部監督管理
1、不斷提高站內人員自身素質和業務水平，不僅在政治思想上教育方面長抓不懈，在業務上，一方面要求站內人員學習各種規范和條文，另一方面積極參加盟質監站組織的各項培訓，以此來提高監督員的業務素質。
2、切實加強檢測中心管理工作，建立健全各項工作制度和管理制度及管理資料，經過全站及檢測中心全體人員的精心準備，順利通過自治區質量技術監督局進行的計量認證復評審工作。
四、加在工程質量監督巡查，提高監督執法力度
1、轉變質量監督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質量信譽較差的企業實行重點監督。
2、加強各責任主體的質量行為的監督，促使相關主體、人員加強質量管理工作。
五、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況
1、進一步加大對住宅工程質量整頓的力度，深入開展住宅工程質量通病專項治理活動，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程質量通病制度。促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。
2、繼續推行分戶驗收制度，增強建設、監理、施工單位人員的責任感，提高工程實體質量。
六、建筑節能工作情況
按照《建筑節能管理條例》要求，有力推動了建筑節能和建既有筑節能改造工作。
七、存在問題
1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，在未辦理施工許可證和質量監督手續的情況下，擅自開工建設，影響工程質量及監督管理。
2、部分監理單位的監理人員素質偏低，監理職責履行不力，個別監理現場到位次數較少。
3、部分工程施工單位項目部質量保證體系不健全，管理人員不足。
4、單位無經費，人員少且無編制，給人員的工作積極性帶來負面影響。
八、下步工作
1、加強工程質量監督管理工作.對受監的建設工程項目,依據有關法律,法規和工程建設強制性標準,進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監督檢查力度,定期開展工程質量大檢查,加大對施工質量通病的整治力度.
2、重點加強地基與基礎,主體結構工程結構實體質量檢測.
3、繼續開展住宅工程質量分戶驗收制度.
4、做好工程質量投訴受理工作.
5、加強對檢測中心的管理，為用戶出具準確,可靠的試驗檢測報告,保證檢驗數據的公正性,科學性,權威性.
6、努力提高全站人員業務知識水平,堅持科學的工作態度,加強對房屋建筑工程質量的監管力度,促進我市的建設工程質量穩步提高.
質量監督部培訓總結 篇6
歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已八個多月，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮!也許對有的人來說，這只是生活的一次經歷或者體驗，但對我而言，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜，但也因為這樣，我才得以有空閑、有心情整理思緒，回憶過去。生活需要思索，萬物都是在不斷地在實踐中，吸取經驗，揚長補短，再實踐再，這樣才能清楚地發現自己的不足，并加以改正，從而也看到了進步和成功的希望。現將我這些日子的工作情況簡要匯報如下，敬請各位評議。
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;又或者我們的微小疏忽，車間按照訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份都能準確無誤，把生產效率提高到最高點。
其次，做為質檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。，但要經常到各個崗位查看這些生產物品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以質檢是非常重要的。
最后，做為質檢，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在繼續，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句話來結束自已的“相信自己，笑對人生。”
質量監督部培訓總結 篇7
20xx年，我所在局黨組的正確領導和分管局長的悉心指導下，在上級有關業務部門的關心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調動了質檢所全體同志，以全面提高產品質量，保障人民生命健康平安，促進地方經濟開展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，扎扎實實地開展工作。為促進地方經濟開展，做出了應有的奉獻，同時積極擴大效勞領域，增強效勞的有效性，業務收入保持了穩定增長，較好地完成了領導布置的各項工作任務和工作目標。20xx年即將結束，現對一年來的工作總結于下：
一。工作職責履行及工作目標完成情況
1、業務工作順利
截止到當前，我所共完成業務收入近0000000萬元，共完成對260批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，委托檢驗172批次。
2、完成上級定期監督檢驗任務
今年我所認真完成上級下達的定期監督檢驗任務，完成率達100%。按照市局的定檢任務，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產企業6種產品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產企業30家35個產品，出具35份檢驗報告，抽檢油田助劑生產企業12家19個產品，出具報告19份檢驗報告。
3、對食品等企業全面開展了委托檢驗
我所以經濟建設為中心，牢牢把握強化源頭產品質量檢驗這條主線，創新思路，完善機制，積極探索新形勢下，加強源頭產品質量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務的順利完成。今年我們先后60多家食品企業簽訂了全年委托檢驗效勞協議，全年共接受委托檢驗達172批次。
4、開展創新拓展業務
在新形勢下，我們轉變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導油的檢驗業務，共對23家企業34個樣品進行了抽檢，為企業鍋爐的正常運行提供了有力保證?？h內許多私營企業技術力量薄弱，產品質量檢驗水平低。6月份，市質量技術監督培訓中，食品科和我所聯合開展了食品企業檢驗人員培訓班，我所積極配合，提供實驗室和儀器設備，保障了培訓班成功開辦，獲得企業的好評。
二、抓機構建設，提高綜合實力
1、堅持不懈做好思想政治工作
進一步建立健全各項規章制度，并在工作中嚴格執行，確保各項規章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、標準化，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和效勞意識，以促進效勞意識的提高和效勞質量的提升，積極當好企業的效勞員和領路人。
2、苦練內功，提升效勞經濟的能力和手段。
我所堅持以人為本，通過業務學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業務素質。針對市局計財處和認評處在檢查中發現的問題，我所及時進行整改。于此同時我們著手修訂《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》等系列的質量管理文件，并且在具體工作中按照新的質量保證體系和平安保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現在，新的質保和平安體系已根本成熟。在局領導的指示精神下，我所積極籌備和購置必備的檢驗設備。我所購置的原子熒光分光光度計已投入使用，進一步提高了我所的`檢驗能力。
總結XX年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續加強隊伍建設，完善質量體系的內部管理，積極發揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測工程不斷拓寬，扎實工作，再創佳績。充分利用檢測資源，做好企業效勞的大文章。
質量監督部培訓總結 篇8
通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。
下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業
內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二)一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各
種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，*蛇尾。
b.管理制度不嚴謹
c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d.制度在執行過程中，流程不合理。
e.工作過程中缺少良好的指導方法。
f.工作中缺少科學的監督體制。
企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。篇二：質量管理體系培訓心得體會質量管理體系培訓心得體會
6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。
三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。
五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續的改進。最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動，還是企業文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業優質服務的大突破。
質量監督部培訓總結 篇9
工程于20xx年初進場，前期進行了便道、鋼棧橋、主橋樁基鋼護筒施工。20xx年3月10日正式進行樁基施工。開工以來，進行了主橋樁基、引橋樁基、主橋承臺鋼吊箱拼裝、下放與封底等分項工程的施工。一年來的工程施工中，質檢部較好的完成了本部門的任務，對工作中存在的不足，需要在后續工作中不斷改進。
1、質檢部完成的主要工作
工程自開工以來，質檢部主要完成工作如下：
（1）根據局320文件和公司貫標要求，建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。
（2）編制完成《工程施工用表》，并經監理認可。
（3）完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
（4）在各分項工程施工過程中加強檢查，對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查，自開工以來，下發整改通知單7份，下發罰款通知單1份。
（5）開展《青年質量管理示范崗》活動，對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析，共同提高管理水平。
（6）針對主橋鋼護筒施工開展QC小組活動。
（7）每月做好質量檢查結果的統計，并進行分析，上報公司質檢部，及時掌握質量動態，為領導決策提供依據。
（8）每周召開質量例會，對施工過程中的質量問題在會上通報，并要求施工隊整改。
（9）對樁基施工中出現的質量問題進行分析，并制定應對方案，及時解決問題，保證施工正常進行。
（10）對鋼筋籠加工、制作進行持續檢查，鋼筋籠制作質量有所提高。
（11）對主橋鉆孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析，采取向孔內填入15m3黃土，調整泥漿指標，試探性鉆進，鉆進至護筒底時，減壓慢轉，空壓機低速運行，關閉氣閥維持較小氣壓，暫停氣舉等措施，順利完成樁基施工。
（12）嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作，要求采用膨潤土造漿，泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成，方可開鉆。確保灌注樁施工質量。
（13）嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為，一經發現，嚴肅處理，并將此行為在周例會上通報，并上報公司。嚴把質量關。
（14）迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。
（15）做好內業資料，樁基施工完成24小時之內，完成該灌注樁的資料，資料員認真檢查每一項數據，確保資料填寫準確、真實。
2、本年工作體會
（1）在質量管理工作中，充分發揮現場管理人員的積極性?，F場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長，在質量管理工作中，緊緊抓住現場管理人員，首先在開工前的技術交底上，對現場管理人員進行質量教育，明確質量要點和質量控制指標，給管理人員樹立質量意識，抓住現場管理人員，質量管理工作才能順利開展；其次，在周例會上，對質量管理先進個人進行表揚，對質量較好的施工隊進行表揚；第三，對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵，樹立優秀典型，號召大家學習，形成良好的質量管理風氣。
（2）當施工現場出現質量問題時，應積極分析原因，并幫助施工隊采取對策，首先是解決問題，然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后，形成總結，為后續施工避免同類問題提供依據。
（3）應對主管單位的質量檢查工作，給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜，質量檢查，由質檢部負責組織，在接到檢查通知后，告之辦公室，準備會議室。針對檢查重點，在檢查前，組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議，做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天，提前等候，接待、陪同檢查人員，準備PPT和word版匯報材料。檢查后，針對檢查出的問題，告之各部門進行逐項整改，并形成整改記錄。
（4）編制重點、難點分項工程的施工方案時，充分考慮現場施工情況，制定適宜的方案，以保證質量、節約成本為出發點，參考類似工程施工經驗，在施工方案中，考慮到質量、安全等控制要點，在施工方案中確保施工的可行、易行。
（5）對分項工程建立質量問題庫，統計質量問題的發生原因、處理方法、處理結果，為后續施工提高避免的經驗。會同工程部采取糾偏措施，避免同一問題重復出現；積極運用數據分析，及時做好質量檢驗結果的統計。
（6）首件分項工程施工完成后，形成書面總結或論文，制定施工標準，按標準進行施工，在書寫總結的過程中，可以加深對施工要點的認識，增加經驗積累。
3、20xx年質檢部工作計劃
（1）加強質量宣傳，增強現場質量氛圍，在施工現場設置質量宣傳欄，每月張貼質量板報，板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。
（2）做好新進場隊伍的技術交底，督促施工員做好三級交底，三級交底針對所有參加施工的工人，由工程部負責交底，質檢部一起參加交底，將質量操作要點和檢查指標告之工人，使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。
（3）以圖紙和規范為依據，每天對現場進行質量檢查，發現問題及時整改，使損失將到最低。
（4）對本工程中的難點工藝進行總結，如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等，形成書面總結，為工程施工積累經驗。
（5）請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見，對本年度工作中存在的不足進行完善，提高本部門工作能力。
（6）本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始，組織質檢部人員學習圖紙和規范，為構件驗收做好準備。
（7）開展質量月活動及質量通病防治活動。
4、存在的不足
（1）規劃的各項質量活動，應及時實施，并形成活動總結。
（2）檢驗批資料存在的問題，如涂改、數據填寫錯誤、前后數據不一致等現象，需在資料收集、整理時認真檢查。
（3）加強工作的主動性、積極性，各項工作提前準備。
（4）與其他部門、領導的溝通不足，導致部分事務未能及時處理。
（5）對圖紙、規范不夠熟悉。
（6）與外部溝通不暢，需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通，確保工程施工順利進行。
質量監督部培訓總結 篇10
*年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。在公司領導的關懷和指導下，在各部門配合下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以公司質量檢查方針為指導中心，各項工作有條不紊的進行，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接*年新任務、新挑戰，對質檢部在*年所做的工作做如下總結：
一、認真做好質量監督檢查工作
本年度對各服務現場的衛生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計**次，主要通過日常抽查、突擊檢查等控制方法來實施，以周檢方式進行督導規范，及時擺查問題，將檢查結果填寫于表，分析原因，并及時通知部門負責人，提出預防措施和糾正時限，逐一整改，把易忽視的地方如：暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網等衛生死角作為檢查重點。根據各現場情況不同，調整檢查側重點，以示公平。如：對人員配置較少的現場，側重檢查出勤情況，用簽到表對應實際出勤人數，做到一一核對，對請假、缺勤情況及時登記。還對工牌佩戴情況進行抽查，以保證服務形象。每月對出現問題頻繁的部位進行復檢，全年**次。深入基層，充分溝通，分析問題，解決問題，如：長城技術服務項目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現泛白現象，我部門建議使用醋精兌水方式進行反復擦拭，使此現象得到改善。可見，常規檢查規范了服務體系，督促了現場服務達標，有效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務品質。
二、扎實推進企業特色宣傳工作
探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創新工作方法，參加報社組織的新聞采訪培訓活動，增強了新聞采寫能力。全年圍繞“強化管理企業發展”唱響主旋律，打好宣傳工作主動仗。參與宣傳照拍攝工作20余次，提高了拍攝技巧和水平。全年在報刊登文字報道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達**篇，今年還對**部現場進行了一次主題為“事故就在我身邊”的大型專訪，完成了二篇綜合性報道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》，從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務的獨到之處，擴大了企業對外形象和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務形象。配合完成黨務宣傳板報繪制**期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣傳網站投稿工作，發表了、等宣傳稿，全年共計**篇，照片幅，拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強業務知識學習
熟悉服務現場各崗位具體工作內容及工作流程，加強質量檢查方面知識的學習。參加**大樓安全大檢查*次，做到了認真聽、仔細看、主動記、積極想，掌握了許多安防和工程方面相關知識，這樣有利于拓寬質量檢查的范圍，充實質量檢查的內容。平時利用業余時間閱讀書籍、報刊吸取知識的營養，如：《現代物業管理》、《報》、《攝影愛好者》等等，開闊視野，充實自身，提高能力，以便更好開展質量檢查工作。
四、深入細化完善規章制度
*年*月份對拾金不昧評選管理辦法進行細化，補充了核定部分的新規定，還制定了突發事件應急處理辦法。協助**部填寫科級單位HSE工作記錄簿，配合**部完成了公司HSE工作手冊的補充工作。8月至9月間完成員工培訓內容的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十個篇章的培訓內容，有：企業文化篇、公司制度篇、檢查標準篇、服務禮儀篇、職業技能篇等等，公司召開專門會議對培訓內容進行了全面核定工作。這些工作的有效開展，使制度更完善、管理更規范。
五、切實提高規章制度執行力
今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全監管工作組，質檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動和電話夜查工作，收集各現場保安人員當值時間、工作內容、工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補充調整夜查制度，對發現的問題詳細記錄，配合下發公司級安全檢查通報四期。對出現脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時間打私人電話等違規人員為進行說服教訓，并下罰單以示警戒，對情節嚴重的違紀者下發違紀處分決定書，全年共計處理違法亂紀者**人次。對重點服務現場的監控員操作監控系統的熟練程度進行嚴格考核，考核內容完整，如：監控視頻的變焦調整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項操作，做到了能者上，劣者下。質檢部認真執行公司各項規章制度，對切實提高制度執行力起到了積極的推動作用。
六、弘揚員工高尚的道德品質
*年累計“拾金不昧”及好人好事件，其中“拾金不昧”**次，好人好事件。質檢部通過電話聯系等方式在一周內向失主詢問核實，以示公平、真實，對表現突出的員工及事跡編制成報道進行宣傳。公司還對見義勇為和在巡邏中及時發現安全隱患的員工進行表揚和嘉獎，本年共計下發表揚通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節約方面的先進做法和合理建議，全年統計達**次，這些好的作法均已備存，有的還附詳解照片，以便推廣和交流使用。這些都是員工素質高尚的體現，員工具有良好的職業道德，也為公司贏得了更多的美譽。
七、踴躍組織參與公司團隊活動
*年我部門負責參與組織公司各項文娛及會議活動。制作員工大會的ppt背景文件，為員工大會會場增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國慶”拔河比賽及趣味運動會活動中，參與了活動策劃、規則制定、游戲項目推薦、參賽人員篩選，繪圖等各項工作，還為參加組織的“消夏方藝匯演”編排手語舞蹈《感恩的心》，與小品導演老師聯系，提供節目素材。這些活動的順利開展，使多才多藝的員工得到了展示的平臺，在公司內部起到了良好的組織效果，營造了活動氣氛，放松了全體員工的身心，極大的提升了員工們之間合作能力和團隊精神。
問題與不足
質檢部在質量管理體系的實施過程中，嚴格按照《規章制度》管理職責的要求，實施公司質量管理職能。減小了業主投訴，提高了企業信譽。各現場的衛生情況、出勤率有了一定改善，各部門管理人員也做了許多工作，十分支持質檢工作，讓我們的工作有了更多的進步。但與企業的長遠發展，與公司領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
質量監督部培訓總結 篇11
今年年初，有幸讀到了克勞士比《質量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經歷過這樣的過程？這無形中也增強了我們搞好質量的信心。看來在一個國家的工業化的進程中，在一個企業邁向國際一流的過程中，都必須過質量這道坎。在他的書中，沒有質量管理體系中高大上的專業術語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。
1、產品質量是一個企業價值觀（企業文化）、人員素質、管理水平、技術水平、裝備水平等的綜合體現，但首先是價值觀和質量政策的體現，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質量大師，其對質量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質量看質量，從一個曾經的醫生的視角提出了與“往日舊習”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設法地去策劃和預防，產品就會一次做好。
2、克勞士比關于“開車”的比喻明晰了我對于質量管理（QM）、質量檢驗（QC）、質量保證（QA）的認識和解答了我對三者間關系的疑惑。他指出：質量保證體系就像汽車的操作保養手冊，是一組程序和規定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質量認證質量就會自動變好；質量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關系；而質量管理則是操作的哲學。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學，即關鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關系！我們的質量管理活動就是不斷教育訓練司機遵守規則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。
3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調預防，也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質量觀念以后，如何建立質量預防體系就成了能否一次做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程，也是產品研發制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質量預防與自己有什么關系。舉一個例子：ITP（檢驗試驗計劃）是一個好東西，是明確技術要求、驗收要求，控制產品質量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制ITP是質量部門的事情。
4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點是“質量是由不符合要求的代價（質量損失）來衡量的”，這就涉及質量成本問題?，F在應該對質量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統而全面的研究，從而找到消減質量成本的重點所在。根據克勞士比的估算，一個企業的質量成本可能會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？
5、新的質量觀將如何改變我們的習慣做法?！百|量的衡量標準是‘不符合要求的代價’（質量損失），而不是各種妥協的指標”，這也是一次做好質量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質量指標，如成品抽查合格率、質量等級品率、
轉子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質量損失來衡量既簡單又準確，包括對質量的考核也是如此。今后我們的質量指標是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統的考核方式也需要一起改變。
質量監督部培訓總結 篇12
為了加強實驗室的監督管理工作，按照CMA實驗室資質認可要求，及公司《質量手冊》和《程序文件》的規定，本人對檢測室進行了以下幾方面的質量監督工作。
1、檢查過程質量監督。
對理化檢測崗位進行監督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二異氰酸酯的檢測方法，實驗室使用中的標準全部為現行有效（受控分發號），查看了樣品流轉單，檢驗報告原始記錄等，整個檢測過程符合《程序文件》要求。
2、樣品管理質量監督。
對實驗室樣品管理實施了監督檢查，查閱了檢測任務通知單、樣品流轉單，查看了樣品存放室保存的樣品。檢查中看到樣品信息準確、唯一性標識清楚，樣品流轉、存放、處置符合文件規定。樣品管理員熟悉樣品管理程序，樣品管理的全過程符合《程序文件》要求。
3、環境設施監督。
對實驗室進行了環境設施的監督，了解了實驗室通風田間，查看了抽風設備，實驗室操作臺、水電氣線路，及各實驗的控溫設備、消防設施等，機上設施處于完好狀態，滿足實驗室工作要求；不足之處就是，氣相色譜室氣路管線擺放雜亂，有一定的安全隱患，經過指出，已經整改完畢。
4、人員及操作監督。
實驗室人員分析工作是檢測的關鍵，為了使檢測過程處于受控狀態，以確保實驗室檢測工作的質量，對人員操作進行了詳細的監督。對李豐甲醛的測定過程進行了監督，整個過程中，檢測依據為公司受控標準，操作嚴格按照標準執行，并及時記錄操作中的各種記錄表格，樣品處理中，數據處理及時準確，整個操作過程符合操作規程要求，但是，發現記錄中有錯誤，沒有按照“杠改”原則進行改正，指出后已經改正。
對氣相檢測人員王嬌進行現場實驗方式進行監督，監督了公共場所苯、甲苯、二甲苯的測定，王嬌通知熟悉檢測方法，操作熟練，平行測定RSD為5%，符合相對標準偏差的要求。
5、儀器設備監督。
對實驗室使用設備進行監督檢查，檢查設備是否有唯一標號、檢定或校準狀態標識，正在使用儀器是否都在檢定有效期內使用登記，儀器旁邊是否有受控操作規程，維護規程及期間核查規程。檢查結果符合實驗室認可準則及中心文件要求。另外，針對監督過程中發現的問題，及時制定相應的'糾正和整改措施，目前已發現的問題已經進行整改，并已確認實施。對發現的問題及糾正措施進行了整理。
通過對實驗室以上幾個方面的監督，發現公司質量管理體系運行良好，檢測過程各環節、各要素基本符合實驗室認可有關文件要求，從而保證單位檢測工作質量。同時單位還應加強人員技能培訓，新知識新技術的學習，及單位體系文件的學習，是單位管理更規范，技術更進步。
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