工行驛站宣傳活動總結
發表時間：2025-04-09工行驛站宣傳活動總結（精選十一篇）。
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編為大家收集的銀行特色宣傳工作亮點總結（精選11篇），希望對大家有所幫助。
工行驛站宣傳活動總結 篇1
按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用戶xx戶， 信用卡發卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶?，F將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了“情系政府客戶，服務公共財政”聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府x一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
工行驛站宣傳活動總結 篇2
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”，增強農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，按照人民銀行及省聯社要求，永清農商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網點為陣地，以外出宣傳為依托，通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發放宣傳資料、設置咨詢臺等方式進行宣傳，同時開展進社區、進街道、進商場、進鄉村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現形式、常用手段及識別方法等進行宣傳，增強低凈值人群的金融能力和風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融活動，守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的效果，活動期間，累計發放宣傳折頁2萬份，LED屏滾動播放300余次，受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動，增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的抵御能力，讓廣大群眾明白“自享收益”的同時，也要“自擔風險”，避免盲目投資和沖動交易，提高了自身的責任意識和誠信意識。
工行驛站宣傳活動總結 篇3
20xx年，在市分行的正確領導下，我們將服務工作作為全行的重點工作。
一、主要工作措施
1、服務工作納入行長經營目標管理考核。年初、由市分行分管領導與各負責人簽訂服務工作目標責任書，明確考核的內容，強化服務的管理。并在績效工資的發放中，專門將服務工作納入考核，占比為10%，每季由服務辦打分考核，與績效工資掛鉤獎罰兌現。有力地推動了優質文明服務工作的開展。
從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規定，并認真貫徹執行；市分行制定了“內部承諾獎勵處罰辦法”，重新修訂《服務工作檢查考核辦法》，《工會工作目標管理考核辦法》、《客戶投訴管理辦法》等，使服務工作的管理制度更加完善，達到系統化、規范化。并匯集成冊，下發各行組織員工進行學習和討論。
2、市分行十分重視服務工作，在工作安排、檢查、總結時都有服務工作的內容，由一把手負總責，分管領導專門抓、主管部門具體抓，專業部門配合抓，初步形成全行齊抓共管的大服務格局，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。在今年五月份，在市分行的高度重視下，專門召開了服務工作整改動員大會，市分行李行長作了重要講話，網點負責人和員工代表也作了表態發言。會后我們將會議材料匯集成冊下發執行，為全年服務工作的順利開展起到較好推動作用。
3、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的對網點進行檢查，按照省分行的有關要求，由綜合業務帶領工作組，對營業網點采取調看錄像、測試機具、隨訪客戶、員工、現場指導等方法，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結了優質服務工作的做法和經驗，對不規范的方面提出了現場糾改或限期糾改的要求。四月份前重點檢查規范了網點的服務制度落實，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查支行辦理業務、接待客戶、網點負責人值班制度落實的問題。在二、三季度抽調有關部門人員，組成檢查組，對全行的網點進行了普遍檢查、嚴格按照服務管理的標準，進行了現場打分，對前三名人員進行獎勵兌現，對后兩名人員在全行進行了通報。全年表彰獎勵服務工先進個人2人。立足實際，建設精品網點。為了突出服務品牌，擴大我行影響，市分行對地處繁華路段、客流量較大的沙河支行，按照精品網點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化戶外標牌，分設了現金區、非現金區、個人理財區和客戶休息區，使網點的布局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力同時，認真落實各項服務工作制度。認真實施總行的`《服務工作規則》，嚴格按照營業網點規范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業網點大堂客戶經理、重點個人客戶和95580電話銀行推薦性服務標準，對優質客戶備自助銀行、電話銀行、網上銀行等多種服務渠道；同時配備有專職的客戶經理，較大網點還配備了大堂客戶經理等；擁有較多的優質客戶資源；并能提供全面的個人金融業務產品和服務，具備客戶關系管理能力。
4、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對員工進行教育。開展了“百日優質文明服務競賽”活動，在一線員工中廣泛開展了服務工作星級管理評比活動。市分行專門下發了《關于在全行開展服務工作星級管理評比工作的通知》，對全行10多名一線柜員從服務技能、服務質量、服務效率、服務規范、服務紀律五個方面，進行了考核評定，評定結果標明在本人工號牌上。支行還對星級柜員每月增加績效工資200元。實踐證明，星級柜員的評定，進一步增強了廣大員工學習業務，提高服務意識和工作效率的積極性、主動性；促進了員工服務理念的轉變和服務質量的提高，為全面落實規范化服務標準，推動服務工作再上新臺階奠定了良好的基礎。
5、在全行集中開展了服務工作大討論活動。今年以來，我們在服務工作整改活動中，采取抓典型、樹樣板的有效措施，加大了對被客戶投訴網點和人員的處理力度，達到了教育大多數員工的目的。10月份以來，我們又結合服務工作中存在的突出問題，在全行開展了服務工作大討論活動，要求每個員工以“假如我是一名客戶”為題寫一篇心得體會，談自己對服務工作的認識。進一步增強了整改活動的開展通過集中整治，使我行的服務工作有了明顯改觀。
二、存在的問題
盡管我們在服務工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。規范化管理還跟不上，服務工作的長效機制還建立起來，個別員工服務不主動，不到位的現象仍然存在；
三、20xx年的主要工作
1、進一步按照市分行行務會議的決定，繼續抓好服務工作整改活動的落實，將嚴格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內容，確保整改效果。在元月份，對全行服務工作整改活動的情況進行一次總結，對全行服務工作進行再動員、再部署。
2、結合業務中心工作，在全行開展好服務工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現場檢查輔導、召開現場推廣會議、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務意識和服務質量的提高。
3、進一步落實服務工作檢查制度。對今年出臺的各項檢查制度、網點考核辦法、有關服務打分辦法進一步抓好完善，繼續采取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促全行服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對網點服務工作的培訓、輔導工作。
工行驛站宣傳活動總結 篇4
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養和合法權益，構建和諧金融消費環境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統一安排組織轄內各級機構陸續開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規金融渠道知識，拉近與客戶的距離；二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉村集市、街道、社區，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環境發揮積極作用。
工行驛站宣傳活動總結 篇5
為進一步弘揚勞模精神，宣傳模范人物的先進事跡，歌頌勞動模范在統籌城鄉、追趕跨越、加快發展過程中做出的偉大貢獻。縣總工會在全縣范圍內廣泛開展“勞模宣傳月”活動。
一是我縣工會成立了“勞模宣傳月”活動領導小組，按照省、市總工會的總體部署，認真制定了“勞模宣傳月”活動方案，并爭取縣委、縣政府的支持，充分利用報紙、電視媒體以及板報、條幅等輿論陣地大造聲勢，會同縣委宣傳部指定《通江新聞》1名記者專門負責勞模宣傳工作，全力營造學習勞模、爭當勞模的氛圍。
二是結合貫徹落實好“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的開展。各級工會以做好“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動為主線，開展了內容豐富、形式多樣的走訪慰問活動，走訪中，悉心傾聽勞模呼聲，關心勞模的工作、學習和生活，做到了走訪慰問勞模全覆蓋。同時，各基層工會充分利用黑板、條幅等新聞媒體和輿論陣地，開展了“學勞模、爭先進”活動，開設了“勞模風采專欄”、專版、制作勞模櫥窗，宣傳、表彰一批本單位有代表性的勞動模范和先進個人；在“五一”期間召開了緊扣“統籌城鄉、追趕跨越、加快發展，建設魅力山水紅軍城”這一主題的勞模座談會，大力弘揚勞模精神，共商促進改革發展大計。
三是省部級勞模進行走訪慰問。縣總工會主席肖明陽帶隊走訪慰問了常年戰斗在基層一線的勞動模范。并希望他們保重身體，同時，要總工會和用人單位要多關心勞模的生產生活，及時幫助勞模解決各種難題，特別是在職業病防范、有毒有害津貼落實等方面加大工作力度，切實解除他們的后顧之憂。此走訪慰問和集中發放勞模慰問金五萬余元，為全縣名勞模送去了黨和政府的節日問候和親切關懷。
通過開展一系列的宣傳、慰問活動，在全社會營造了學習勞模、尊重勞模、關愛勞模、爭當勞模的良好氛圍。
工行驛站宣傳活動總結 篇6
依據上級指示精神，五月份我們xx完小開展了轟轟烈烈的法制教育活動，使全體師生的法律意識不斷加強，全校初步構成了知法、懂法、守法的良好氛圍。我們密切結合校園的實際，廣泛開展普法教育工作，用心而又穩妥地推進依法治教的進程，把教育改革和發展的各項工作納入法制軌道，促進了校園事業健康、協調的發展，為維護社會穩定，促進建設平安榮成，構建和諧社會，創造了良好的法制環境。
一、統一思想，明確目標，深入開展“法制教育宣傳月”活動。
根據全市教育系統法制教育宣傳月的工作目標，我們認真制定了活動月工作計劃，統籌安排，強化管理，采取多種形式開展法制宣傳教育。對于校園內部，我們重點圍繞《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰條例》、《教育法》、《義務教育法》、《國旗法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及《學生傷害事故處理辦法》等法律法規，組織全體師生認真學習，反復研討，不斷提高法制意識和法律水平。通過學習，全校廣大師生員工依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權益的自覺性明顯提高。在“法制教育宣傳月”活動中，我們重點做了以下幾方面的工作：
一是注重法制宣傳教育工作隊伍建設。校園成立了以校長為組長，副校長為副組長，教導主任、班主任、少先隊輔導員、法制教育宣傳員等同志為成員的普法領導小組。校園的領導親自掛帥，把普法教育和依法治校工作擺在校園工作的重要位置，建立了以校長室為龍頭，以教導處為主體，以法制教育教師、班主任為骨干，以少先隊組織為依托的學法、普法工作隊伍，完善了法制宣傳教育網絡體系。校園加強了與當地公安、交通部門的聯系，在當地專職法制教育工作者的指導下用心開展工作，聘請了兼職法制副校長和法制輔導員，進一步加強了對全體師生的法制教育工作。
二是加強法制宣傳陣地建設。我校充分發揮校紅領巾廣播臺、校報、黑板報及手抄報等宣傳陣地的作用，開辟專欄，大張旗鼓地進行宣傳和教育，力求使全校廣大師生員工都能做到知法、守法、護法，依法辦事。
三是用心開展豐富多采的法制宣傳教育活動。為提高法制宣傳教育的效果，我們一方面采取“通讀法律、法規原文與專題輔導相結合，集中學習與分散學習相結合”等學習形式，不斷提高學習的效率，我們由法制教育輔導員有計劃的利用活動二的時間，對各班輪流進行輔導；另一方面，有計劃、有針對性地開展有必須規模和影響的法制宣傳教育活動，努力營造法制宣傳教育的氛圍。5月8日，校園進行“法制教育宣傳月”活動動員大會；5月9日，校園進行法制教育主題班報評選活動；5月17日，校園進行了“做守法小公民”手抄報比賽；5月20日，校園開展“做守法小公民”演講比賽；校園還計劃5月26日進行“做守法小公民”法律知識競賽。
二、團結協作，普法依法治教工作取得顯著成效。
隨著普法和依法治理教育工作卓有成效的開展，我校廣大師生員工的法制觀念和法律意識大大增強，依法治教、依法治校的水平明顯提高，校園的各項工作逐步走上了規范化的法制軌道，為校園事業健康、快速、協調發展發揮了用心的作用。
(一)增強了廣大師生員工的法制觀念和法律意識，提高了依法辦事和依法維護自身合法權益的自覺性。
法制教育活動月中，廣大教職員工重新學習了《中國教育改革和發展綱要》、《義務教育法》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《治安管理處罰條例》、《環境保護法》等法律法規，認真學習了《刑法》、《職業教育法》、《預防未成年人犯罪法》以及《學生傷害事故處理辦法》等法律法規。通過學習，進一步增強了法制觀念和法律意識，遵紀守法、依法施教、依法辦事的自覺性明顯提高。例如，廣大教師通過再次認真學習《教師法》和《未成年人保護法》，在明確了自己權利的同時，也進一步明確了自己的義務，認識到加強師德建設的重要性和必要性，擺正了教師與學生之間的法律關系，增強了教書育人的自覺性，教師當中關心學生身心健康發展的多了，體罰和變相體罰的沒有了；熱心幫忙困難學生的多了，懶于做學生工作的少了；加強自身修養，自覺做表率的多了，參與賭博等違法活動的杜絕了。
(二)推動了校園管理水平的提高，校園管理逐步走上制度管理的軌道。
制度管理，是指管理者依據國家頒布的有關法律、法規、條例、規則和部門制定的規章制度、行為規范進行管理的方法。所謂依法治校就是在校園內部實行制度管理，制度管理以其規范性、威懾性、穩定性、防范性等優點為校園管理者所青睞。我校堅持學用結合、普治并舉的原則，依據國家頒布的有關法律、法令、條例、規則，結合校園的實際狀況，建立健全了校園管理各項規章制度，構成了比較規范、系統、完善的管理制度體系。在此基礎上，校園加強規章制度的學習和宣傳，在教職工中樹立法制觀念，構成守法光榮、違法恥辱的良好風氣，同時校園領導以身作則、率先垂范，并加強對法規執行狀況的檢查、監督、總結和激勵工作，在執行制度過程中，堅持有章可循，違章必糾，對遵章守紀者加以肯定表彰，對違法違紀者進行批評教育或紀律處分，堅決煞住各種違反法規的現象，真正使校園管理制度化和規范化，步入依法治校的健康軌道。
(三)加大了青少年法制教育的工作力度，增強了青少年學生學法、用法、守法的觀念和意識。
我們針對新時期青少年法制教育工作的新狀況、新特點，緊緊抓住青少年學生的思想脈搏，采取多種形式，努力提高青少年法制教育的實際效果。
1.加強合作，注意法制教育的社會性。對青少年進行法制教育，不僅僅僅是校園的事情，社會各方面就應構成合力，才能保證教育效果。因此，校園用心協調社會各方面力量，切實加強青少年的法制教育。一是邀請當地政法工作者到校園進行法制講座，請他們結合實際，分析案例，擺事實、講道理，對青少年學生進行法制教育；二是爭取當地執法機關和村委的配合，對學生在社會的守法狀況進行監督；三是通過致家長的一封信等形式，與家長建立聯系，提高家長的素質，爭取家庭的支持，加強對學生的教育和管理。在校園內部，則充分利用各種宣傳手段，發揮少先隊等教育陣地的作用，充分利用課堂、紅領巾廣播臺、校園櫥窗、班級黑板報、晨周會、班隊活動、國旗下講話等各種宣傳陣地，狠抓普法教育，取得了較好的效果。由于校內外結合的法制教育體系的進一步健全，增強了學生的法制意識，在校學生違法犯罪現象一向持續0記錄。
2.立足課堂，提高法制教育的滲透性。我們把法律常識教育納入活動課資料，做到大綱、教材、教師、課時“四保證，普遍開展法制教育。校園除確?；顒诱n完成法制教材規定資料外，還充分利用隊活動時間及每周的晨會時間，對學生進行法制教育。由于思想重視，認識到位，教學效果較好。
3.針對實際，強調法制教育的層次性。針對學生的年齡層次和個性特征，各校在教育資料和方式上注意了層次性和針對性。例如校園學生年齡差異，利用圖片展覽、表演、觀看專題法制教育片等直觀形式加強教育，使他們進一步了解自己的權利和義務，增強了學生的自信心，提高了學習自覺性。
4.普治并舉，突出法制教育的實踐性。對青少年進行法制教育，使他們學法、懂法，構成認知基礎，這固然是必要的，但學法務必與守法相結合，普法工作才能落到實處，否則法制教育只能流于形式。因此，在法制教育過程中，校園用心引導青少年學生自覺運用法律這一有力的武器來解決具體問題。例如，結合學習《國旗法》，校園嚴格執行升降國旗制度，并以此作為愛國主義教育的重要形式，使每周莊嚴而隆重的升旗儀式成為校園對學生進行愛國主義教育的又一重要途徑。由于突出法制教育的實踐性，我校學生的守法意識明顯增強。由于我們思想重視，措施扎實，青少年法制教育以及依法治校工作成效顯著。
總之，法制教育是校園德育工作的重中之中，我們將持之以恒地開展好此項工作，為構建和諧社會做出我們應有的貢獻。依據上級指示精神，五月份我們XX完小開展了轟轟烈烈的法制教育活動，使全體師生的法律意識不斷加強，全校初步構成了知法、懂法、守法的良好氛圍。我們密切結合校園的實際，廣泛開展普法教育工作，用心而又穩妥地推進依法治教的進程，把教育改革和發展的各項工作納入法制軌道，促進了校園事業健康、協調的發展，為維護社會穩定，促進建設平安榮成，構建和諧社會，創造了良好的法制環境。
工行驛站宣傳活動總結 篇7
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”?；顒赢斎毡M管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果?；顒娱_展情況如下：
一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
-
zwb5.com小編精心推薦:
- 宣傳存款活動總結?|?廉潔宣傳活動總結?|?社區宣傳活動總結?|?港澳宣傳活動總結?|?工行驛站宣傳活動總結?|?工行驛站宣傳活動總結
后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量！
工行驛站宣傳活動總結 篇8
作為銀行的一份子，我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得：
一、 對產品的了解。[生日祝福語網 289A.com]
首先，我們要對我們所營銷的產品進行全面了解，突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網上銀行、手機銀行是無使用費，功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續費;功能豐富，可以充值話費等。在營銷前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。
二、 將產品推薦給需要的客戶。
首先，針對不同人物，不同群體的營銷，院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個群體一般是話費用得多，但有時候又沒時間到營業柜臺繳話費，手機銀行有這種功能，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等移動網絡業務，更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性，當前使用手機銀行僅限于交話費，建議適當拓寬使用范圍，比如增加充游戲點卡、網上購物等新服務項目。其次，還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶，隨時可以查看賬號余額和轉賬的，網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個心愿，促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會有口碑，自然成為一個活廣告，自然會有人找上門來咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行，向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細，確定是否消費等，可不用來網點排隊辦業務。
三、 營銷技巧。
真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行，可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品，可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的一點小小心得體會，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學習。
工行驛站宣傳活動總結 篇9
為堅守支農支小定位，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深入貫徹落實省聯社1234567治行興社基本方略，進一步提升服務質效，夯實客戶基礎，結合“貸動小生意，服務大民生”主題宣傳活動，20xx年8月，廣元農商銀行依托點多面廣優勢，全面啟動了網格化營銷活動。
定目標，明方向。隨著互聯網金融的崛起，市場競爭不斷加劇，倒逼農商銀行轉變觀念、轉變作風、轉變工作方式，積極作為，參與競爭。開展網格化營銷活動，就是立足“多找客戶，找好客戶”的總體思路，綜合運用“五大營銷”，實行網格化管理，實現網格內個體商戶建檔覆蓋面達到100%、轄內重點企事業單位走訪覆蓋率達到100%的“雙百走訪”目標，以及提升客戶基礎、客戶用信和產品運用的“三大提升”目標，并在此基礎上對已走訪客戶進行持續回訪和信息更新，有力提升全行服務小微的能力和水平，不斷開拓、鞏固、精耕小微市場，促進各項業務安全健康持續有效發展。
強領導，齊動員。為確保網格化營銷活動有序、有力推進，總行成立了以董事長為組長的網格化營銷領導小組，各級支行（分理處）成立“一把手”負責的工作組，強化了組織領導。由公司業務部牽頭制定活動方案，明確目標、措施、監督及考核等具體內容，各級支行（分理處）全體員工負責活動的落地實施。中后臺部門除提供技術支持、后勤保障及業務指導外，還通過聯掛方式直接參與到網格化營銷活動中。同時，組建內訓師團隊，負責示范點的打造、協助標準化流程的復制推廣、協助督導、檢查驗收等工作，實現了全行上下齊動員。
建網格，強推進。建立“四級網格化地圖”，按照橫向到邊，縱向到點的原則，在全行建立“總行——支行——網點——客戶經理”的四級網格化地圖，明確各級網格責任人及相應職責，做到管理與目標的統一、過程與結果的統一、責任與效果的統一。細分目標客群，按照市場客群特點將客戶細分為社區居民、個體工商戶和重點客戶三大類，分別匹配不同的金融產品，并采取批量走訪、一對一走訪及現場宣講等不同營銷宣傳方式。按時按質完成規定動作，要求客戶經理按照時間進度要求完成客戶拜訪、客戶信息采集、評級授信、綜合營銷、客戶維護回訪等固定動作，確保營銷活動取得實質性效果。實行全流程考核，將客戶經理營銷播報、機構報表報送、集中宣傳營銷活動、客戶評級授信及其他產品使用情況等全部納入考核范疇，實行全流程、逗硬考核。
嚴監督，保落實。建立播報通報制度，為確?？蛻艚浝怼白叱鋈ァ?，總行建立了播報通報制度，要求每位客戶經理在拜訪客戶時拍攝并上傳帶時間戳的照片到工作交流群，總行每周對各機構任務完成情況進行通報。建立約見談話制度，根據各機構工作開展情況，對完成進度滯后的'視情況由一級支行、總行分管行長進行約見談話。建立檢查驗收制度，總行組織人員按階段進度對各機構工作成果進行檢查驗收，防止弄虛作假，驗收合格的按規定考核兌現。
截止10月末，全行參與網格化營銷的32個網點，共走訪個體工商戶1600余戶，走訪企業109戶，開展重點企事業單位營銷對接活動2次，新增個體工商戶授信1103戶，發放個體工商戶貸款7400余萬元，新增惠支付商戶226戶。
后期，廣元農商銀行將持續推進網格化營銷活動，做好普惠金融服務、金融知識宣講等工作，持續加大對個體工商戶等小微客戶的金融支持力度，不斷提升金融服務質效，以實際行動踐行主力軍銀行的使命與擔當，為廣元經濟社會發展貢獻有力金融力量！
工行驛站宣傳活動總結 篇10
為深入推動“六五”普法的開展，進一步增強領導干部和社會公眾的金融法制觀念，提高依法行政和依法治行的水平，推進法治央行進程，根據南京分行的總體要求，結合我中心支行工作實際，現制定20xx年度金融法制宣傳工作計劃如下：
一是定期召開金融機構辦公室主任聯席會議，將金融法制作為會議的一項重要內容，向金融機構著力宣傳人民銀行的依法行政工作，營造更為有利的金融法制環境。
二是切實組織好“12.4”等法制宣傳日活動，早計劃、早安排，突出主題，廣泛宣傳、營造聲勢，擴大金融法制影響，彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內容和形式，在行政服務大廳和金融機構網點設立金融法制宣傳點，注意運用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務活動。
三是高度重視運用媒體進行依法行政宣傳教育，加強與報刊、廣播、電視、網絡等各種媒體的聯系，充分利用電視傳媒、互聯網等形式，加大金融法律法規的普及力度，不斷提高法制宣傳教育質量和水平。繼續參加電臺舉辦的“行風熱線”節目，與百姓進行直接的對話交流，擴大交流的范圍，擴大宣傳影響。
四是發揮“金融服務網”網站的作用，及時更新網站的相關內容，創新條件開通依法行政宣傳專版，通過法律解讀、政策導向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識，切實發揮門戶網站在對外宣傳、政務公開、服務社會和內外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以“請進來，走出去”的方式進行法制教育。聘請法院、檢察院及相關法律界人士來行開展講座、培訓、座談等，提高執法人員秉公執法、行政人員依法行政的能力。
工行驛站宣傳活動總結 篇11
我局結合實際，認真組織開展防災減災日及宣傳月活動，取得明顯成效?，F將工作總結如下：
一、高度重視，精心部署
接到有關通知后，我局高度重視，及時召開會議專題研究部署宣傳活動。一是要求機關各股室及局下屬各單位務必抓住防災減災日和防災減災宣傳月有利契機，積極開展宣傳活動。二是指定股室和工作人員負責。三是制定落實宣傳活動工作方案，確保宣傳活動富有成效。
二、加強排查，消除隱患
5月12日為全國防災減災日，6月1日我省也將進入汛期，我們開展了汛前檢查，對全縣的23處閘、涵，10處險工及新建堤段進行了排查，對檢查中發現的安全隱患，及時進行整改，落實度汛方案，儲存防汛物料、安排防汛人員，組織防汛培訓，消除安全隱患。
三、加強宣傳，營造氛圍
我局以增強防汛意識、提高自防自救能力為宣傳目標，多形式、多渠道開展宣傳活動。一是向全局干部職工發放《防汛知識》書籍，組織干部職工觀看抗洪搶險紀錄片，學習有關防汛法律法規；二是結合具體實際，深入開展防汛知識進施工現場活動。在工程施工現場張貼防汛標語，向施工人員宣講防汛減災知識等，切實提高施工人員安全度汛意識；三是在局辦公大樓前懸掛防汛防災橫幅，印發宣傳資料等；局下屬各單位分別開展了一系列形式多樣的活動，廣泛宣傳防洪法規和防汛知識，普及災害基本知識和防災避險、自救互救基本技能。
通過積極開展防災減災日及宣傳周活動，使廣大干部群眾提高水旱災害防范意識，活動取得了良好效果。下一步，我局將逐步建立防汛抗旱減災宣傳的長效機制，進一步提高群眾的防汛抗旱減災意識，不斷提升群眾防汛避災自救和互救的基本技能，形成政府主導、社會廣泛參與的防汛抗災減災局面。
-
更多精彩的工行驛站宣傳活動總結，歡迎繼續瀏覽：工行驛站宣傳活動總結
