課程產品運營工作計劃

課程產品運營工作計劃(范文14篇)。

課程產品運營工作計劃 篇1

一、加強培訓，落實ICU各項規章制度

20xx年已完善ICU各項規章制度，包括ICU工作制度、崗位職責、護理常規、操作流程、應急預案、ICU?？谱o理等。20xx年將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試、不定期抽查的方式，督促檢查執行情況,每月進行考核。

二、開展“優質護理服務”，將人性化護理落實到護理工作的各個環節

1、優化APN排班，在現有條件下，合理進行人力資源配置。根據下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《常用臨床護理技術服務規范》、《基礎護理服務規范》等，繼續組織護士進行優質護理相關內容培訓，在護理工作中認真落實。

2、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定患者服務的基礎上，根據患者需求，提供全程化護理，促進護理工作更加貼近患者，貼近臨床。

（1）貼近患者，認真聽取患者及家屬的意見，每月組織召開公休會及病人滿意度調查，與病人及家屬溝通、交流，虛心聽取病人及家屬意見，認真整改及反饋，提高病人滿意度。

（2）貼近臨床，加強基礎護理，保持病室清潔，整齊。

三、努力提高臨床護理質量，保障患者安全

1、加大護理質量監管力度由護理組長—質控護士—護士長，分級進行檢查。充分發揮質控護士，各組長監管作用。提高護理質量，降低護理不良事件發生率。

2、專人檢查護理文書書寫質量由質控護士負責每天檢查護理文書書寫質量，每天責任護士檢查分管病人的護理文書書寫質量，建立文書書寫質控本。護士長每天抽查。責令書寫不規范的護士及時更改。

3、加強對護理不良事件、護理投訴的原因分析，提出整改措施。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

1、加強護士在職教育科室成員積極參加護理部組織的業務學習，護理培訓?？剖艺J真落實業務學習、護理查房及護理病歷討論，織護士學習新理論、新技術及實用性知識，并進行理論考核。

2、落實護士分層培訓計劃積極落實護士分層培訓計劃，對工作2年以下的新護士主要進行護理基礎知識、基本技能的培訓；對工作2-4年的低年資護士主要進行?？浦R、專科技能的培訓；對工作5年及以上的護士重點進行綜合能力的培訓，同時進行護理管理知識、突發事件的應對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。由高年資護士”一對一”帶教低年資護士，在臨床實踐中教學。分析總結培訓。

3、鼓勵護士積極參加院護理部組織的各項活動，如參加護理部組織的操作培訓及“5.12”護士節相關活動。

五、提高論文發表率20xx年，我們將就論文書寫時的課題選擇，

文獻檢索，論文類型等知識進行培訓，年底護師及主管護師每人至少書寫綜述一篇。

課程產品運營工作計劃 篇2

1、對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回供應商調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

2、認真完成倉庫工作的常規工作，倉庫的工作性質就決定了倉庫是一個“貴在效率重于服務嚴于仔細”的工作精神，我將在有計劃，有思路的完成每天工作的同時重視與其他部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成了工作的同時也方便了其他同事。

3、積極整理好倉庫，貨架歸類好各類緊固件，合理應用場地，綜合考慮好收發貨，合理擺放，做到標識清晰，一一對應。正確區分規格相似做好區分標識，為公司的ERP系統做好完善的準備。

4、繼續熟記緊固件名稱規格大小了解其基本用途提高自己的工作效率，平時多學點財務知識，物流方面的流程來豐富自己的知識水平。熟練操作ERP系統。

5、產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

6、產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害影響效率，擴大成本。

7、20xx年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

8、倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。以5S管理的方式來規劃倉庫。

9、協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與銷售部門協調好所發貨物的周期。

10、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

課程產品運營工作計劃 篇3

一、樹立正確服務思想

根據我學區的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財務管理，進行實度調控，勤儉節約，科學合理使用資金，以限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。

二、認真抓好常規工作

財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制合理化，強化監督度，細化工作，低調做人，高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

1、準確做好學校預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據。

2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向學區校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

3、積極參加財會繼續教育的培訓工作，提高業務水平，做好財務年審、換證工作。

4、做好寄宿生生活補助的發放和減免教科書費的工作。

5、建立健全學校固定資產管理制度，做好固定資產的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

6、結合實際情況，制定合理可行的五年發展規劃，使學校的發展有章可循。避免重復投資。

7、圍繞規劃，集中使用資金，打造造亮點學校，使其達到普九標準。

三、抓住重點力求創新

1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。

2、結合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。

3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。

4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦；創造機會，走入課堂，了解現代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

四、其他工作

1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學校搞好學生的教育工作。

3、完成各項臨時性和計劃外工作。

（1）爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執行；部門職責明確分工，加強責任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織；

（2）針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業務交流力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理；

（3）加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用；

（4）加強核算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能；

（5）搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；

（6）加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動；

（7）充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動并對公司經營活動業績參與分析評價；

（8）繼續并充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。

課程產品運營工作計劃 篇4

一、學校制度管理

強化管理，向管理要質量，是抓好教學工作的'主要環節，提前制定各項規章制度，嚴格按制度辦事。鼓勵教師愛崗敬業，甘于奉獻，努力培養新世紀的合格人才。

二、抓好師資隊伍建設努力提高教師素質

1、加強學習，使教師樹立起先進的教育觀、學生觀和質量觀，本學期采取學校定期組織和教師自學相結合的形式，學習《河北教育》、《河北教研》、《基礎教育課程改革》等先進的教育理論和教育經驗，以提高教師的教育教學理論水平，更好地實施教學實踐。

2、注重業務培訓，切實提高每位教師的業務水平和教學技能。積極參加各級部門組織的教師培訓并組織好校內培訓。

3、強化課改教師的素質培養，每位課改教師要不斷豐富自己的教學實踐智慧，勇于探索教學新思路，及時總結教學中典型案例。教務處隨時對課改教師進行聽課視察。

4、提倡教師充分利用現代化手段（如：多媒體教室）進行教學，使用前，到教務處做好登記。

5、各教研組、同科進行相互聽課，以老帶新，取長補短。

6、加強普通話的培訓工作。

三、搞好常規教學管理全面提高教學質量

全面提高教學質量，必須依靠教師的認真工作，所以每位教師鉆研教材要深，課堂教學要實，作業練習要精，個別輔導要細，測試方法要活，具體要求如下：

1、加強教研活動，制定教研活動計劃，內容要充實，可操作性要強，并嚴格按照教研計劃安排進行活動。

2、加強素質教學，鞏固學生基礎知識，提高學生的素質，既重開發智力，又重培養能力。

3、備課，要求語、數及綜合教師做到超周備課，兼課教師以一科為主，掌握大綱要求，明確教學目的，反復熟悉教材，抓住重難點。不但要備內容，還要備方法、備學生。同科之間多研究，遇到問題多探討，創集體備課新思路，結合學生實際，寫出規范、詳盡、實用的教案。教務處隨時對教案進行檢查。

4、要立足于改革創新，各科教學都要體現培養學生的創新意識和創新能力，兼顧各類學生，每一節課要關心到每一個學生，讓他們各盡所能。嚴禁晚進課堂、拖堂或上其它課留學生的現象。上課前一分鐘到教室候課，上課一律關閉手機。

5、作業是檢查教學質量的重要方面。各科作業留的要適當、佳。語、數及綜合互相照應，不要互相排斥，作業量要符合規定，做到不留重復作業、家長作業、懲罰性作業，作業形式要多樣化。作業批改要細致、準確、一般做到當堂批改，后進生面批面改。

6、新學期開始，要認真觀察、了解、分析本班學生的學習、思想等方面能力狀況，找出差的原因。對他們進行賞識教育，通過激勵表揚，肯定學生的優點，要善于發現并充分利用每個學生的優勢所在，采用多種形式與家長溝通。

課程產品運營工作計劃 篇5

一、基本狀況分析

任教xx班與xx班兩個班，其中xx班是文化班有男生xx人，女生xx人;xx班是美術班有男生xx人，女生xx人，并且有音樂生8人。兩個班基礎差，學習數學的興趣都不高。

二、指導思想

準確把握《教學大綱》和《考試大綱》的各項基本要求，立足于基礎知識和基本技能的教學，注重滲透數學思想和方法。針對學生實際，不斷研究數學教學，改善教法，指導學法，奠定立足社會所需要的必備的基礎知識、基本技能和基本潛力，著力于培養學生的創新精神，運用數學的意識和潛力，奠定他們終身學習的基礎。

三、教學推薦

1、深入鉆研教材。以教材為核心，深入研究教材中章節知識的內外結構，熟練把握知識的邏輯體系，細致領悟教材改革的精髓，逐步明確教材對教學形式、資料和教學目標的影響。

2、準確把握新大綱。新大綱修改了部分資料的教學要求層次，準確把握新大綱對知識點的基本要求，防止自覺不自覺地對教材加深加寬。同時，在整體上，要重視數學應用;重視數學思想方法的滲透。如增加閱讀材料(開闊學生的視野)，以拓寬知識的廣度來求得知識的深度。

3、樹立以學生為主體的教育觀念。學生的發展是課程實施的出發點和歸宿，教師務必面向全體學生因材施教，以學生為主體，構建新的認識體系，營造有利于學生學習的氛圍。

4、發揮教材的多種教學功能。用好章頭圖，激發學生的學習興趣;發揮閱讀材料的功能，培養學生用數學的意識;組織好研究性課題的教學，讓學生感受社會生活之所需;小結和復習是培養學生自學的好材料。

5、加強課堂教學研究，科學設計教學方法。根據教材的資料和特征，實行啟發式和討論式教學。發揚教學民主，師生雙方密切合作，交流互動，讓學生感受、理解知識的產生和發展的過程。教研組要根據教材各章節的重難點制定教學專題，每人每學期指定一個專題，安排一至二次教研課。年級備課組每周舉行一至二次教研活動，積累教學經驗。

6、落實課外活動的資料。組織和加強數學興趣小組的活動資料，加強對高層次學生的競賽輔導，培養拔尖人才。

課程產品運營工作計劃 篇6

一、節能降耗：

節能為明年維修班工作重點，提倡節約用電用水，用水方面堅決杜絕跑冒漏滴，發現損壞及時維修，用電方面要制定節能方案，減少照明設備電耗，逐步淘汰高能耗、低能效設備。

二、設備維護檢測：

定期對醫院各機房及醫院總配電房內的配電設施進行維護檢測，包括變壓器的液位溫升，配電柜的有效接地電阻檢測等。

三、人員培訓：

維修班組成員每人須持證上崗，包括高壓電工進網操作證，電梯操作證、發電機操作證，污水處理房人員須持污水處理操作證。

四、安全生產：

做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，嚴格遵守各種機電設備、消防設施的操作規程，堅持做好檢修保養，努力提高全體成員安全意識和自我保護能力，以防為主，防范結合，消除不安全生產的隱患，杜絕事故發生

五、班長工作：

堅持每個星期下科室進行巡回檢查的制度，發現問題及時處理，做好全院的水電能耗抄表統計工作。

六、計劃整改及維修項目：

整改門診大樓門面裝飾線路、門診收費處室內線路整改，全院內外線電話線路整改，全院空調排水管網整改，全院破損空調外機支架整改，門診四樓生化室總配電箱整改，血透室儲水設施及制水間線路整改，病房老式推窗整改維修。

七、節約維修成本：

提倡勤簡節約，能維修的盡量維修，絕不更換。

八、工作紀律：

嚴格遵守工作紀律及值班制度，值班人員堅守工作崗位，確保醫院各項工作順利進行。

課程產品運營工作計劃 篇7

本學期擔任高二（13）班的數學教學工作，為把本學期教學工作做好，制定如下教學工作計劃。

一、指導思想

使學生在九年義務教育數學課程的基礎上，進一步提高作為未來公民所必要的數學素養，以滿足個人發展與社會進步的需要。具體目標如下：獲得必要的數學基礎知識和基本技能，理解基本的數學概念、數學結論的本質，了解概念、結論等產生的背景、應用，體會其中所蘊涵的數學思想和方法，以及它們在后續學習中的作用。

通過不同形式的自主學習、探究活動，體驗數學發現和創造的歷程。提高空間想像、抽象概括、推理論證、運算求解、數據處理等基本能力。立足我校學生實際，在思想上增強學生學習數學的積極性，在知識上側重雙基訓練，加強對學生創新思維、知識遷移、歸納拓展、綜合運用等能力的培養，全面提高學生的數學素養。

二、學生基本情況分析

由于高二進行文理分班，所教的文科實驗班。學生的數學學習情況較好，學生較自覺，但是，學生對自己學習數學的信心不足，積極性和主動性需加強，在做題時的靈活性還不夠，要加強舉一反三的能力。

三、教學目標

針對以上問題的出現，在本學期擬訂以下目標和措施。其具體目標如下：獲得必要的數學基礎知識和基本技能，理解基本的數學概念、數學結論的本質，了解概念、結論等產生的背景、應用，體會其中所蘊涵的數學思想和方法。通過不同形式的自主學習、探究活動，體驗數學發現和創造的歷程。提高空間想像、抽象概括、推理論證、運算求解、數據處理等基本能力。提高數學的提出、分析和解決問題的能力，數學表達和交流的能力，發展獨立獲取數學知識的能力。

四、教法分析

選取與內容密切相關的，典型的，豐富的和學生熟悉的素材，用生動活潑的語言，創設能夠體現數學的概念和結論，數學的思想和方法，以及數學應用的學習情境，使學生產生對數學的親切感，以達到培養其興趣的目的。通過觀察思考，探究等欄目，引發學生的思考和探索活動，切實改進學生的學習方式在教學中強調類比，推廣，特殊化，化歸等數學思想方法，盡可能養成其邏輯思維的習慣。

五、教學措施

抓好課堂教學，提高教學效益。課堂教學是教學的主要環節，因此，抓好課堂教學是教學之根本，是提高數學成績的主要途徑。

①扎實落實集體備課，通過集體討論，抓住教學內容的實質，形成較好的教學方案，擬好典型例題、練習題、周練題、章考題。

②加大課堂教改力度，培養學生的自主學習能力。有效的學習是自主學習，因此，課堂教學要大力培養學生自主探究的精神，通過知識的產生，發展，逐步形成知識體系；通過知識質疑、展活遷移知識、應用知識，提高能力。同時要養成學生良好的學習習慣，不斷提高學生的數學素養，從而提高數學素養，并大面積提高數學成績。加強課外輔導，提高競爭能力。課外輔導是課堂的有力補充，是提高數學成績的有力手段。①加強數學數學競賽的指導，提高學習興趣。

②加強學習方法的指導，全方面提高他們的數學能力，特別是自主能力，并通過強化訓練，不斷提高解題能力，使他們的數學成績更上一層樓。

③加強對邊緣生的輔導。邊緣生是一個班級教學成敗的關鍵，因此，我將下大力氣輔導邊緣生，通過個別或集體的方法，并定時單獨測試，面批面改，從而使他們的數學成績有質的飛躍。

六、教材分析

1、課程標準的基本要求

復數：了解數系的擴充過程；理解復數代數形式的四則運算法則；了解復數的幾何意義。

統計案例：了解獨立性檢驗的基本思想、方法及初步應用；了解線性回歸的基本思想、方法及初步應用。

推理與證明：了解合情推理在數學發現中的作用；掌握演繹推理的基本方法；了解分析法、綜合法、反證法的思考過程和特點。

框圖：了解程序框圖；了解結構圖。

2、教材體系內容分析說明

本模塊的內容包括：統計案例、推理與證明、數系的擴充與復數的引入、框圖。

通過統計案例的教學，使學生鞏固必修課程的統計基礎知識，了解解決特殊問題的統計過程及一些常用的統計方法。

通過數系的擴充與復數的引入的教學，使學生了解數系擴充的過程以及引入復數的必要性，學習復數的一些基本知識；體會人類理性思維在數系擴充中的作用。

通過框圖的教學使學生學會用流程圖，結構圖等刻畫、解決問題體會框圖是表示一個系統各部分和各環節之間關系的圖示；體驗用框圖表示解決問題過程的優越性。發展學生的抽象概括能力、邏輯思維能力、表達和交流能力。

3、學生學習情況總體分析

在高二第一學期中，通過全體備課組成員的努力，學完了必修和選修以及選修。在這一學期的學習中，學生具備了一定的自學能力，而且養成了一定的良好學習習慣。

4、改進教學方法提高教學質量的措施

學新程準，提高教自身素。理學的同，持學，本教根據本年教材特點，教材教法，相互交流互相學，互相取短。在數學教學中引學生重本，指學生本，養成看、重本的，培養學生分析，解決的能力和自學能力。

課程產品運營工作計劃 篇8

一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(運營計劃第一步)

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、電子商務項目定位(運營計劃第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個的品牌，一個的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、電子商務平臺的規劃設計。(運營計劃第三步)

1、常規網頁產品設計項。(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、特賣、團購等)

2、商品搜索引擎、通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。

3、購物車、購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

4、客戶服務中心：為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息。

5、訪問計數器：訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。

6、訂單查詢：用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。

7、BBS：運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度。

8、電子郵件：在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題。

9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶。

10、網絡支付：由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付。

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、電子商務平臺軟硬件(運營計劃第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器;

網絡設備：路由器、交換機、防火墻

服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務器軟件

C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MSSQLServer、MySQL等)

以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行終確定。

五、電子商務項目的流程培訓(運營計劃第五步)

電商平臺搭建后，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務的推廣運營(運營計劃第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區的復制。

課程產品運營工作計劃 篇9

一、建立全面的質量管理系統

目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

二、原材料及配方控制

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由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到佳，在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。（注：只能根據生產的'穩定性進行調整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、制程控制

鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處。

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產。

3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看。

4、工人的品質意識教育培訓。

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄。

6、在每一道工序上進行質量控制。

7、對生產現場異常情況做到即時處理。

四、售后客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到大化。

在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

課程產品運營工作計劃 篇10

一、班級概況

六年級現有學生xx人，男生為xx人，女生為xx人。因班中部分家長對孩子只是生活上給予滿足，行為習慣的培養教育上還存在欠缺，所以班中學生個體差異比較大，在學習上學困生相對比較多，尚有百分之三十的學生學習主動性不夠強，所以培養學生的學習的習慣及能力，激發學生的學習興趣，提高學困生的學習成績，仍是本學期班級的工作重點。

二、具體措施

1、營造積極向上的班級氛圍

根據學生的年齡特點，努力營造平等、團結、和諧、進取的班級氛圍。讓學生在明確本學期班級目標，明確個人目標的'同時，放手讓學生參與班級管理，以此培養學生的組織能力、管理能力及責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，給學生提供顯示才華的機會，在潛移默化中使學生逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。

2、組辦豐富多彩的班級活動

根據學校工作計劃和少先隊工作計劃，確定好我班本學期各項活動及主題，組織和指導學生開展主題班隊活動。如手抄報展評、優秀日記展評、“特別的愛獻給媽媽”等。活動之前制定好計劃，明確活動要求，設計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的大效應，用活動來加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，促進學生全面發展。

3、指導培養小干部

精心培養小干部，幫助小干部樹立威信；鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面起模范帶頭作用；培養干部團結協作的精神，通過干部這個小集體，建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

4、加強常規檢查評比

從學生自身出發，在各方面設立監督崗或負責人，將各項常規工作抓細抓實，力爭主動、科學、民主管理班級，切實抓好班風班貌建設，使班級的管理更合理化、規范化、藝術化。

5、針對特殊學生，開展特殊教育

（1）通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。

（2）針對行為習慣差、自控力差的學生，指定小干部對特殊學生的思想品德、學習態度、日常行規等方面進行教育和訓練。

（3）開展互幫活動。通過“結對共進”等活動，從學習方面對學困生進行關心幫助。

課程產品運營工作計劃 篇11

一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識

運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。

一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協調，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。

二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;運營計劃第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力

今年，我部將在總結以往經驗的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提*部員工的工作效能和工作標準，增強全員風險意識和責任意識，轉被動管理為自動自發，在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。

在績效考核方面:

一是科學合理設置考核指標?？己说母黝愔笜吮仨毦o密結合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重;

二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;

三是建立績效信息的定期發布和分析制度，及時收集、定期分析發布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎;

四是嚴格考核兌現，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。

以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設:

一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進行優化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出態勢;

二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標準查不足，深入發掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題，從機場與板塊的實際情況出發，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制;

三是指揮協調能力，即在總結以往經驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協調指揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。

三、細化流程、注重培訓實現四個進步

指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20XX年的工作重心:

一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，并定期開展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系，實現安全工作的閉環管理;

二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點突出細節管理和全過程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。

以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

課程產品運營工作計劃 篇12

我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的`工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的.工作環境有很大的不同，我在經過初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀，基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習，像他們的優秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

二、工作上面

作為一名電商直播運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商直播運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

課程產品運營工作計劃 篇13

一、學生情況分析：

大部分學生初中沒有系統的上美術課，所以對美術課已經麻木了，不明白美術課在塑造健康心理、提高個人素質方面起到了不可替代的作用。一幅經典的畫所包含的直觀形象和豐富的哲理會影響人們的生活。但是由于一定的生活經驗和知識積累，學生的理解能力得到了提高，可以接觸和吸收一些繪畫甚至美術領域固有的優質文化。這也是對他們個人藝術修養的一種熏陶和提高。

二、教材分析：

《美術欣賞》是普通高中美術學科的一個內容系列，是義務教育美術課程之后，在學習領域基礎上的更高層次的拓展和延伸。藝術欣賞活動可以幫助學生在欣賞、識別和評價藝術作品的過程中逐步提高審美能力，形成熱愛自己文化、尊重世界多元文化的情感和態度。

三、教學目標：

1、認知目標：

1）學會從各種藝術作品中感受藝術的語言美。

2）掌握外國繪畫不同時期的畫家及其作品。

3）了解優秀的建筑和雕塑，感受它們的內在表達語言。

2、了解目標：

1）學會分析一些優秀畫作的藝術特征。

2）能講一些有代表性的美術作品。

3）理解和欣賞一些藝術作品的特點和語言。

四、具體實施措施：

1、在課堂教學中充分發揮學生的積極性和主動性，在藝術欣賞課中發揮美育主渠道的作用，認真學習教學大綱，透徹理解教材，熟練運用各種教學方法，尤其是先進的教學媒體，讓學生成為真正的學習主人。

充分發揮信息技術的優勢，使高中美術欣賞課與網絡信息技術合理整合。利用計算機課件教學，讓學生接觸信息技術，通過信息技術手段和渠道了解藝術。也可以經常改變一些形式，讓信息技術和美術很好的融合，被學生接受和歡迎。以實現課堂教學的改革與創新，形成自己的教學風格。真正提高學生的整體素質。

2、課堂教學的延伸

為了培養學生的自覺和自主學習能力，學生可以利用課余時間，通過網絡信息技術，從網上搜集一些課本上沒有涉及到的內容，可以是優秀的美術作品，優秀的畫家或者畫家生活中的趣事等。以及關于藝術的各種知識內容。為了培養他們的積極性和主動性，很容易通過互聯網龐大的信息資源庫找到一些書本上沒有的藝術知識。在課堂上，可以組織學生相互交流，可以用語言描述，也可以用計算機顯示。讓他們不局限于書本上一些單一枯燥的東西，讓學生選擇自己想了解的有趣而豐富的藝術世界。提高學生自主探究學習的能力。讓學生走出課堂，走出校園，走出社會。

課程產品運營工作計劃 篇14

一、個人客戶管理和服務

為了表示對vip會員的尊重，享受我想要的尊貴體驗。20xx年，基于通信從心開始的服務理念，我們每一位服務人員都從客戶利益出發，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供精心關機、免費換卡、免費更換stk大容量卡、幫助客戶兌換積分等各類通信服務。我們盡力為顧客服務。

結合我移動公司各項工作指標，本著服務“以人為本”的原則，從年初的數據劃分到年底的客戶滿意，對大客戶、重要客戶實施了上門服務、親情服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信的問題，圓滿解決客戶使用手機的問題，提供各種信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶保持聯系，同時客戶可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻粢部梢灶A約提供服務的大客戶經理，要求上門服務。上門服務包括:業務受理、設置新業務功能、演示新業務、解決投訴、收取手機費用等。

此外，結合“服務、業務”的戰略目標，始終堅持“作為信息社會的支柱，創造無限通信世界”的企業使命，不斷增強員工的`危機感、緊迫感、使命感和責任感。除了全面提升服務質量，我中心在公司文明建設方面也取得了長足的進步。

二、中高端客戶的留存率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我國通信行業的下一個市場目標。在中高端客戶市場留存率的“戰爭”中，只有不斷深化人性化、家庭式的優質服務，不斷提升業務技術水平，才能得到眾多中高端客戶的信賴。去年的高端留存率，我們中心圓滿完成了公司下達的任務。

三、對出站人員的管理

外出人員占我中心完成指標的一定比例。電話營銷的目標客戶群體針對性強，服務口徑設計得當，全體外呼人員的共同努力，為XX新業務的推廣和新業務增量增收的整體推進做出了巨大貢獻。外出團隊成員正在做市場調查。在調查、關心和挖掘潛在客戶時，他們的服務質量代表了我們公司的服務形象。所以我們培訓外呼人員：掌握公司的指標和各項業務，規范服務用語，專業靈活的應對技巧，團隊間的緊密配合。這樣他們才能在第一時間把信息清晰明確的傳遞給目標客戶。二是直接連接客戶和公司的橋梁，所以外呼人員的服務質量直接影響客戶外呼人員的潛力和競爭業務，重點是加強潛力、服務管理和服務人員管理。

四、投訴處理。

為了進一步提高客戶滿意度，保持服務，XX年，大客戶中心以客戶價值為準繩，從加強投訴管理入手，建立了客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理層對前臺客戶經理投訴處理的支持，設立投訴熱線，建立管理層直接介入投訴處理的應急機制，縮短投訴處理時限。二是嚴格控制集團客戶短信發送。再次，重要的、重復的投訴會直接發送到公司專業部門或公司相關領導，管理人員會及時支持和處理解決。后，完善客戶后續服務體系，提高移動公司的服務水平，達到100%的投訴滿意度。

五、日常工作。

客戶經理是集團客戶和個人客戶服務的主要提供者，也是移動公司展示員工形象和工作作風的重要載體。客戶經理的職業形象和素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中，重點對客戶經理的服務和業務進行系統培訓，全面優化營銷體系，優化客戶經理規模。大力推進新業務規?；l展，加快服務提升步伐，全面優化營銷體系，推動中心實現年度營銷目標。

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