日語跨境電商運營工作總結

日語跨境電商運營工作總結（集合十三篇）。

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。以下是小編整理的跨境電商運營工作總結（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

日語跨境電商運營工作總結 篇1

一、工作概況

20xx年，我作為電商運營人員，全面負責公司電商平臺的運營工作，主要包括產品上新、商品管理、推廣活動策劃、客戶服務、數據分析等方面的工作。在這一年中，我與團隊合作，不斷優化運營策略，提升銷售業績，為公司創造了良好的業績和口碑。

二、工作成績

1. 銷售增長：通過精準的商品定位和推廣策略，使得公司電商平臺的銷售額較去年同期增長了30%。

2. 用戶增長：通過優化用戶體驗、提升客戶服務水平，使得平臺用戶數量較去年同期增長了40%。

3. 新品上線：成功推動了多款新品上線，其中包括與品牌合作的獨家款式，為公司帶來了新的銷售增長點。

4. 推廣活動：策劃并執行了多場線上線下推廣活動，提升了品牌知名度和用戶互動參與度。

三、工作亮點

1. 數據分析能力：通過對銷售數據、用戶行為數據的深度分析，及時調整產品定位和推廣策略，有效提升了銷售業績。

2. 團隊協作：與團隊成員密切合作，共同完成了多個重要項目，有效提升了工作效率和質量。

3. 創新意識：不斷嘗試新的推廣方式和營銷策略，積極創新，為公司帶來了更多的銷售增長點。

四、工作不足與改進

1. 學習提升：在新的一年中，我將更加注重行業動態和市場趨勢的學習，以更好地指導工作實踐。

2. 團隊管理：在團隊管理方面，我將進一步加強溝通和協調能力，提升團隊整體的執行效率。

五、未來規劃

1. 提升專業能力：加強對電商運營、數據分析等相關領域的學習，不斷提升自身專業素養。

2. 團隊合作：更加注重團隊協作，培養團隊成員的專業能力和團隊意識，共同完成更多優質的項目。

3. 創新發展：積極嘗試新的運營策略和營銷模式，不斷創新，為公司帶來更多的發展機遇。

六、總結

在過去的一年中，我在電商運營工作中取得了一定的成績，同時也意識到自身在專業能力和團隊管理方面還有提升的空間。在未來的工作中，我將繼續努力學習，提升自身的專業水平，與團隊共同成長，為公司的發展貢獻更多的價值。

日語跨境電商運營工作總結 篇2

一、主要做法及成效

（一）突出平臺搭建

為大力推進大眾創業萬眾創新，建設完成了xxx“互聯網+”眾創空間（簡稱眾創空間）。以“城市產業新平臺、城市創業新中心、區域電商總部、區域O2O標桿”為發展目標，集電子商務服務、咨詢、監管、互動、培訓、創新、創業等功能于一體，提供招商管理、企業咨詢、理念設計、培訓孵化、產品銷售、品牌塑造、物流配送、電商扶貧和創新創業等服務，達到為初創期企業和團隊提供辦公場地，組織人才、技術、資本、市場對接等服務，完成支持創新創業項目的孵化。

（二）突出主體培育

一是培育網貨，做強供應鏈。結合xxx山地立體氣候，打造小規模、多品種、高價值的山地高效農業。全縣臍橙種植面積32.04萬畝，產量達30萬噸；油橄欖栽植面積?9.5萬畝；中藥材栽種面積10.5萬畝；臘肉產量達5000余噸，黃桃、冬桃、青翠李為主的小水果種植面積8.02萬畝，產量3.2萬噸。全縣農特產品電商加工企業獲得生產許可證51家。

二是聚沙成塔，孵化網銷主體。努力從單一的農產品銷售電商逐漸發展到旅游、文化產品、本地生活服務類電商等多頭并進的電商業態。全縣電子商務市場主體從20xx年的xx家增加至現在的xx家，增長了xx倍，銷售xxx農特產品淘寶店鋪達到xx余家。先后與阿里巴巴、京東、蘇寧等知名電商企業合作，建成了京東xxx特產館、京東xxx扶貧館、蘇寧易購xxx特產館、xxx臍橙天貓旗艦店等。建成了xxx生活網、青蛙網、興隆網、xxx臍橙網等9個本地自建電商生活服務平臺。

三是降本增效，培育快遞物流骨骨干企業。努力打造縣鄉村三級快遞物流共同配送體系，解決“網貨下鄉”最后一公里和“土貨進城”最初一公里問題。全縣現有一定規模物流快遞企業38家，從業人員417人，營業面積20500平方米，平均每天固定到奉車輛38輛。在縣互聯網+眾創空間內建立9000平方米的農村電商公共倉儲物流配送中心，采取龍頭企業帶動，本地企業參與的模式，利用阿里巴巴集團菜鳥物流和本地快遞物流企業建成8條進村入戶的物流線路，建設8個二級分撥中心，240個電商物流站點，平均節約物流費用30%以上。

四是注重長效，完善利益鏈接機制。充分發揮電商在脫貧攻堅中的獨特作用，通過銷售帶動、技能培訓、技術指導、創業就業等方式與貧困農戶形成利益鏈接機制。建設完成240個農村電商物流綜合服務站點，培育了150個電商合作社，各類電商主體聯結貧困農戶5730戶，帶動1萬余名貧困人員從事物流運輸、采摘搬運、產品收發、品牌設計等，帶動3.5萬戶貧困戶種植農產品增收。全縣電商帶動貧困農戶銷售農特產品xxx萬元。

（三）突出品牌打造

結合xxx山地立體氣候，緊緊圍繞網銷品牌培育思路，打造小規模、多品種、高價值、好價錢的特色產品。打造以xxx臍橙引領，xxx油橄欖、xxx臘肉、xxx中藥材并重，鄉壇子、夔牛粉絲、獼猴桃、香山貢茶、豆腐柴、紅土大米、胖妹牛肉干、石磨面、石廟葡萄等共進的網銷品牌。啟動“福柚行千里、功橙致廣大”農產品品牌宣傳，主動對接各大電商平臺，積極孵化培訓縣內網商，借助全縣發展農村電商的良好勢頭，全力推進以xxx臍橙為主的農特產品全網營銷，取得了較好的效果。

二、成在的主要問題及建議

（一）農產品上行發展緩慢。一是對農村電商的認識不深刻，對農村電商大力發展帶來繁榮的配套產業和農村產業轉型升級等豐富形態的認識不足；二是農產品上行覆蓋不全面，挖掘適合上行的農副產品、民俗產品和非遺類特色產品、文化旅游和鄉村旅游資源力度不夠，電商在文化旅游和鄉村旅游等電商服務領域覆蓋率較低；三是農產品產業基礎薄弱，產品結構不合理，xxx臍橙一枝獨秀，小水果品類優勢不明顯，電商銷售季節性強（時鮮產品無法滿足電商銷售的季節性需求）；四是農產品上行路徑探索不充分，電商平臺和電商企業參與特色產品開發剛起步，農產品從單一網絡零售向網絡零售、產業電商轉變不到位；五是線上線下缺乏深度融合，未結合產品和市場供需實際、細分線上線下銷售市場，供應鏈未整合統一，尚未形成有效的線上線下供銷融合互補機制。

（二）精心孵化人才亟待加強。一是縣政府缺少能夠系統并聯系實際應用電商的領導干部和會懂會干電商的一線干部，企業缺乏主動參與學習的電商創業者。二是前期廣泛開展的電商培訓缺乏對受訓學員的跟蹤指導和政策扶持，電商創業者和就業者大多半途而廢，沒有系統的電商人才孵化生態。三是吸引電商能人帶動力度不夠，縣域內缺乏有頭腦、懂技術、能經營、善管理的'電商人才，帶動周邊人員乃至鎮村和整鄉的共同發展。四是缺乏能夠適應新時代的電商人才，培育的人才不能適應產業發展需要，行業改造的能力不強，無法滿足電商的快速發展。

（三）基礎設施保障不足。一是農產品商品化基礎設施薄弱，損耗率大，農產品商品化需要經過采摘、收購、運輸、分級、品控等各個環節，由于產業鏈條長，機械化程度低，預冷、冷鏈設施缺乏，導致農產品損耗率大，商品化率低；二是商品電商化成本高，影響銷售，農產品電商化改造，需要按照電商包裝規格開展倉配作業、電子打單、加工處理等環節，由于縣域缺乏規范操作場地，拉高了商品電商化成本，農產品電子商務交易比例難以提高；三是物流基礎設施不足，亟待完善，縣域缺乏規模性公共物流配送中心，物流快遞場地租金普遍較高，無法實現機械化作業，導致物流快遞成本居高不下，制約了農產品上行發展。

（四）電商生態體系統籌不夠。一是政府政策引導不足，服務功能體現不明顯，難以構建穩定、適宜本地的電子商務生態系統。二是xxx電商企業自身基礎薄弱，在市場競爭中水平不高，主體作用發揮有限。三是服務商集聚效應不夠，缺乏專業的人才和團隊，難以適應電商發展需求。四是供應商規模小、專業性不強，提供的產品難以穩定保障貨源，造成線上供應缺失。五是網商缺乏正確發展觀念，發展狀況良莠不一，難以長效化經營。

日語跨境電商運營工作總結 篇3

時間過得飛快，轉眼間又到了一年的末尾?；仡欉^去的一年，我作為電商運營人員，經歷了許多挑戰和收獲。通過不懈的努力和團隊的協作，我在這一年中取得了一些成績。以下是我個人在這一年中的工作總結：

一、業績目標完成情況：

在過去的一年中，我所負責的電商運營工作中，我們團隊成功完成了制定的銷售目標。通過對市場的深入分析和對產品的精準定位，我們不僅實現了銷售額的增長，而且提高了客戶的忠誠度。同時，我們也積極參與了雙十一、雙十二等大型促銷活動，取得了令人滿意的業績。

二、運營策略和推廣活動：

在過去的一年中，我積極參與了電商平臺的運營策略制定和推廣活動的執行。我們不斷優化產品頁面，提高了轉化率，同時也通過社交媒體、內容營銷等方式擴大了品牌影響力。我們還與一些KOL和網紅合作，開展了一些線上線下的活動，增加了用戶的互動和參與度。

三、客戶服務和售后支持：

作為電商運營人員，我深知客戶服務和售后支持對于品牌形象和用戶滿意度的重要性。在過去的一年中，我們團隊不斷完善客戶服務體系，提高了客戶滿意度。我們及時回復用戶的咨詢和投訴，解決了許多問題，贏得了用戶的信任和好評。

四、團隊協作和個人成長：

在這一年中，我也有幸和一支優秀的團隊一起工作。我們相互合作，共同努力，取得了一些成績。在工作中，我也不斷學習和提升自己，不僅學到了更多的電商運營知識，也提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。

五、未來展望和改進計劃：

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和提升自己，以更好地適應電商行業的發展。我也會繼續關注市場動態，不斷優化運營策略，提高銷售業績。同時，我也會更加關注用戶體驗，進一步完善售后服務，提高用戶滿意度。

總的來說，過去的一年對我來說是充實而有意義的。我在工作中取得了一些成績，也學到了許多寶貴的經驗。我相信在未來的工作中，我會更加努力，取得更好的成績。

希望未來的一年，我們可以一起努力，共同成長，為公司的發展貢獻自己的力量。

日語跨境電商運營工作總結 篇4

一、背景和概述

今年是跨境電商運營業務發展的關鍵一年。受全球貿易形勢和國內消費環境的影響，我們面臨諸多挑戰。然而，通過團隊的努力和智慧，我們在這一年取得了令人矚目的成果。本報告將對我們的運營業務進行年終總結，并分析現狀和未來發展趨勢。

二、業績回顧

1、銷售額和利潤增長：今年我們的跨境電商銷售額同比增長了XX%，實現了不錯的利潤增長。其中，主要得益于我們對產品品質的把控，以及市場推廣和客戶服務的改進。

2、客戶滿意度提升：我們積極采用用戶調研和反饋機制，及時處理和解決用戶問題，客戶滿意度得到了明顯提升。這為我們的業務發展提供了可靠的基礎。

3、團隊協作能力：今年我們進一步優化了團隊組織結構，建設了互相協作的團隊文化。這使得我們在業務運營和市場拓展中能夠更加高效和靈活地進行工作。

三、問題分析

盡管我們取得了顯著的成績，但在運營過程中也遇到了一些問題和挑戰。

1、物流配送問題：由于國際物流體系的復雜性，我們經常面臨貨物運輸和配送的延遲和問題。這不僅影響了客戶體驗，也給我們的售后處理帶來了一定困擾。

2、競爭壓力增大：跨境電商行業競爭激烈，在市場推廣和品牌建設方面，我們仍然需要進一步提高，以抵御競爭對手的沖擊。

3、跨境政策限制：全球貿易形勢不穩定，許多國家都出臺了嚴格的進口政策和關稅限制。這增加了我們的產品進一步拓展海外市場的難度。

四、對策和改進措施

為了更好地應對這些問題和挑戰，我們提出以下對策和改進措施：

1、物流配送優化：加強對供應鏈的管理和控制，加大與物流公司的合作力度，提高貨物運輸的效率和可靠性。

2、市場推廣和品牌建設：進一步加大市場推廣力度，注重區分化品牌定位，提高產品的知名度和美譽度。

3、多元化海外市場開拓：鑒于某些市場的政策限制，我們計劃拓展更多的`海外市場，降低對單一市場的依賴性，以減少風險。

五、未來展望

盡管挑戰仍然存在，但我們對未來充滿信心?？缇畴娚绦袠I仍然具有廣闊的發展空間。我們將繼續加大投入，優化運營模式，提高團隊素質，努力實現更好的業績和顧客體驗。

總之，今年是我們跨境電商運營的重要一年，我們取得了驕人的成績。我們將不斷總結經驗，改進不足，以期實現更好的發展和業務運營。感謝所有團隊成員的辛勤付出和貢獻，也感謝各位合作伙伴和客戶的支持和信任，在新的一年中，讓我們攜手共進，迎接更大挑戰！

日語跨境電商運營工作總結 篇5

20xx年是我們跨境電商運營團隊的一年，我們在市場競爭激烈的環境中取得了一定的成績。在這一年中，我們不斷優化產品線，拓展海外市場，提高客戶滿意度，并且在團隊協作和內部流程方面也取得了一定的進步。

一、工作回顧

1. 我們成功拓展了新的海外市場，包括歐洲、南美和東南亞地區。

2. 通過市場調研和分析，我們對不同市場的消費習慣和偏好有了更深入的了解，有針對性地調整了產品定位和營銷策略。

二、產品優化

1. 我們根據客戶反饋和市場需求，對產品進行了多次改進和升級，提高了產品的質量和競爭力。

2. 優化了產品供應鏈，縮短了產品上線時間，增加了產品的更新頻率。

三、客戶服務

1. 我們建立了更加完善的客戶服務體系，提高了客戶滿意度和忠誠度。

2. 通過建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，不斷改進我們的服務質量。

四、團隊協作

1. 我們加強了團隊內部的溝通和協作，建立了更加高效的工作流程。

2. 通過團隊培訓和技能提升，提高了團隊整體的專業水平和執行能力。

五、展望未來

1. 在20xx年，我們將繼續加強產品創新和品牌建設，提高在全球市場的知名度和影響力。

2. 我們將進一步優化供應鏈管理，降低成本，提高效率。

3. 我們將繼續加強客戶服務，提高客戶滿意度，擴大客戶群體。

4. 我們將繼續加強團隊建設，提高團隊的凝聚力和執行力。

最后，我要感謝所有團隊成員在這一年中的辛勤付出和努力，也要感謝公司的領導和支持部門對我們工作的大力支持。在新的一年里，讓我們攜手并進，共同創造更加輝煌的業績！

日語跨境電商運營工作總結 篇6

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一、產品化

熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。

慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二、產品報價的靈活性

等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。

三、網絡與市場

作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。

首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準。理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的'信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒。

通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。

通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。

建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

日語跨境電商運營工作總結 篇7

20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而來?；叵脒^去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲課整個部門全體人員齊心協力,奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰,逐步成長的一年，倉庫年終總結。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。20xx年倉庫管理年終總結報告如下：

一、工作回顧及感想

本人于20xx年10月25號進入xx這個家庭，回想這兩個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

工作期間主要完成事項

(1)為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號數，單據號、摘要、收發交易后結存數沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡管理，并在稽查時發現倉管員沒寫單據號，沒有按要求去操作的進行了正確引導。

(2)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。其中把退貨區從原來的位置移到了包材備料區。并相應的增加了卡板擺放區與叉車存放區、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

(3)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

(4)對各倉區域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現場管理。

(5)在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，只收五天的物料。特別是批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

(6)為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

二、工作當中的不足之處示例如下

1、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太，不夠婉。

2、對供應商物料進倉數量沒有嚴把關，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時，倉管員發料后沒有及時審單。

3、對于ERP系統中出現的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情應一次后，相關人員沒有及時處理后，對于后續的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。

4、倉儲規劃還是存在缺陷不合理，電子料區規劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規劃(80CM)不夠，在行政部的.正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規劃，從原來的80CM增寬到180CM。

5、從物料存卡重新訂購回來開始執行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發現有些物料存卡沒有寫單據號，結存數沒有及時填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現象發生，管理執行力不夠!

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要善于發現問題，把握問題，及時應問題，爭取在第一時間內去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

三、企業文化

1、為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關學習資料。

2、公司為了豐富員工的業余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮斗在生產一線的員工感覺到了xx這個集體家庭的溫暖?；顒娱_展之前倉儲人員涌躍報名參加，為了集體的榮譽,參賽中那種勇于拼搏進取精神，體現了倉儲人員的團隊合作意識，使我能有幸帶領這樣一個優秀的團隊而感到高興與自豪!

四、20xx年工作計劃及達成目標

1、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4、完成20xx年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

日語跨境電商運營工作總結 篇8

我是電商運營團隊的一員，非常榮幸能夠在年底向大家呈現我在過去一年里的工作總結和個人成長經驗。在這次年度總結中，我將詳細回顧我在電商運營領域的工作內容和取得的成績，分享我所面臨的挑戰和問題，并提出未來的發展計劃和目標。

一、工作概述：

作為電商運營人員，我的工作涵蓋了電子商務平臺的運營和管理多個方面，包括產品策劃上架、銷售數據分析、市場推廣、售后服務以及供應鏈協調等。

二、工作成果：在過去的一年里，我取得了以下工作成果：

1.產品策劃上架：我與供應鏈團隊緊密合作，參與產品選品和策劃，保證了產品的多樣性和時效性，并按時上架銷售。

2.銷售數據分析：通過深入分析銷售數據，我識別出了用戶購買的偏好和需求，幫助優化產品組合和市場推廣策略，提升銷售效果。

3.市場推廣與廣告活動：我參與制定市場推廣計劃，積極利用社交媒體、線上廣告等推廣渠道，提高品牌知名度和產品曝光度。

4.售后服務與用戶反饋：我充分了解用戶需求，并及時回應用戶的問題和反饋，為用戶提供滿意的購物體驗，增強品牌忠誠度。

三、面臨的挑戰與問題：

在工作中，我也面臨一些挑戰和問題，包括：

1.市場變化與競爭：電商行業競爭激烈，市場需求和趨勢變化迅速，需要及時調整策略和應對市場的挑戰。

2.用戶體驗與售后服務：用戶需求多樣化，在售后服務過程中，需要兼顧用戶滿意度和公司利益，提供高質量的售后服務。

四、未來的發展計劃：

為了進一步提升電商運營的質量和效率，我制定了以下發展計劃：

提升市場洞察力：加強對市場趨勢的分析和研究，不斷了解新興市場和用戶需求的變化，優化產品策劃和推廣策略。

2.加強數據驅動的決策：進一步深入了解數據分析工具，加強數據挖掘和分析能力，通過數據驅動決策來優化銷售效果和用戶體驗。

3.加強團隊合作與協調：加強團隊內部的溝通與協作，與其他部門緊密合作，建立良好的`協同機制，提高工作效率和運營質量。

五、個人成長與展望：

在過去的一年里，通過自身的不斷學習和努力，我在電商運營領域取得了一些成績。未來，我將繼續學習和提高自己的專業能力，關注行業動態，與團隊合作，共同實現公司的發展目標。同時，我也期待在公司的大力支持下，為團隊的成長和發展貢獻自己的力量。

日語跨境電商運營工作總結 篇9

運營計劃專員的工作對于我來說是充滿神秘感和挑戰性的全新型工作，需要在摸索中前行；在運營執行過程稱中因為各種原因導致部分項目的執行時間和計劃時間相比較有拖延問題、因為合同簽訂時未考慮實際執行過程中的設計和現場服務時間合同執行時間不夠問題、合同執行過程中技術經驗不夠導致設計缺陷問題、采購執行過程中供應商不能及時供貨和供貨質量問題、售后人員未進行安裝過程中工作計劃細節安排導致現場安裝問題頻出等問題，以至于對于項目執行時間節點和保質保量以及成本控制方面做的不盡完美，對于這些現實存在的問題我進行了如下總結，并提出我的改善建議、

1、銷售部

存在問題，簽訂合同時不能明確供貨內容有漏項等于錯誤報價有導致公司成本增加風險、圖紙客戶未進行簽字確認有方案被推翻客戶不買賬風險、未對客戶提出按時提貨要求有客戶長時間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風險、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會再支付此項費用導致成本增加以及現場不能按時安裝交付風險、供貨期簽訂前未充分考慮設計和運營時間有導致不能按時交付客戶，耽誤客戶生產運營，客戶有可能找很多理由不支付款項而且失去對我公司信任的風險、未對安裝調試完畢后對客戶驗收時間限制有導致客戶一直拖延驗收時間耽誤收款的風險。

改善建議，銷售人員在簽訂合同時需要明確供貨內容、圖紙需要有客戶簽字確認、充分考慮公司實際能承受的供貨期、明確設備以外的供電部分由客戶還是我公司負責、約定客戶未按時提貨一定時期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權利，或者超過約定供貨期一定時間后必須全款到賬后才能執行安裝調試工作，對于有驗收款和質保金的客戶一定要約定安裝調試完畢后的驗收時間限制，如不能簽訂驗收單，客戶無權使用我公司提供的貨物、對于非最終用戶必需嚴格執行發貨前全款、客戶現場能提供哪些設備和幫助以及現場負責協調人員需要告知相關負責人以便負相關責人安排工作計劃。

2、技術部

存在問題，在協助銷售簽訂合同時因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實使用過程（也可能因為客戶的不專業），設計出的方案圖紙不滿足客戶現場實際需求，導致現場安裝時出現很多問題需要整改，導致公司人員和生產成本增加，導致客戶認為我們不夠專業而不滿、在出生產圖紙和BOM的時候圖紙標注和BOM不一致，BOM中的總數量和圖紙中總數量不一致，把安裝圖紙直接當成生產圖紙進行下單，不能按照項目計劃時間完成設計也不給出能主動給出設計完成時間，導致生產售后的延后正常項目計劃會被打亂，也可能導致不能如期交付客戶、設計多次更改圖紙后不能對最終的圖紙進行簽字確認，圖紙眾多但是在BOM中未更改名稱和版本，對后期的生產安排和確認有直接影響、圖紙和BOM中有些未進行顏色色號、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現導致生產廠商還需要第二次確認增加不必要時間溝通成本等。

改進建議，應該充分考慮客戶現場實際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設備的實際有效工作范圍以及從設備從起點直到我公司設備完成所有現場工作為止能達到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業都能看明白我們設計的'方案能否達到客戶使用要求，避免因為客戶未對方案充分了解導致后期生產完成的產品到現場后無法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進行比較大的改動，造成成本增加、圖紙和BOM不論到設計時還是教審時都要充分考慮一致性、技術對供應商選擇需要是負責任的選擇和推薦、設計時充分考慮設備間的配合。

3、運營部

存在問題，對生產完畢的貨物不進行初步驗收或者監督試組裝導致進入客戶現場的產品出現明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現場、因為對于簽訂合同單位是否需要辦理有關證件以及對辦理有關證件流程不了解，增加辦理有關證件的時間，導致貨物不能及時進場或安裝、接貨和卸貨現場負責人員不能及時到現場處理，現場出現問題不能理智處理，認為都是客戶要求苛刻，有可能導致負面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時不能保證客戶及時簽訂驗收單導致收款延誤、安裝完畢后出現整改時公司準備完畢后不能在最快的時間內完成整改、供應商不能按照簽訂的供貨期按時供貨導致后期不能如期交付客戶，增加現場服務人員安裝壓力以及客戶不滿、運營過程中時間節點控制并不嚴格或者督促各部門按時完成計劃工作存在延遲導致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應商不充足可選擇性較少。

改善建議，在項目啟動后運營做出項目總計劃，項目負責人員根據運營總計劃時間做安裝計劃和施工計劃安排，避免因為考慮不周延誤安裝或安裝過程中出現過多問題、客戶的合理要求現場配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內容的要求不要和客戶現場糾結需要上報公司后由領導決定后才能執行、安裝現場通過協調客戶就能解決的問題爭取現場解決、在我公司貨物生產完畢后進行驗收，如有必要和技術一起聯合驗收和試組裝、在采購合同中明確體現交貨期、質量要求、包裝要求、運輸裝卸要求等，如完全屬于供應商不能按照約定完成供貨，但是又對我們整體項目有嚴重影響的嚴格按照合同約定條款執行、通過技術推薦或網上查找或業內信譽良好的企業豐富合格供應商種類。

4、財務部

改善建議，開票前一定要和銷售人員核實開票細節，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具，付采購款前需要拿出采購合同核實無誤后支付，在支付完款項后底單，采購單號，采購單位全稱，付款日期和金額一并發送郵件便于后期查詢和核實。

5、各部門配合問題

存在問題，互相推諉責任導致時間拖延，不能及時解決客戶存在問題、不明確自己的時間安排，導致其他部門無法安排工作、配合過程中容易出現激動情緒，導致配合時不愉快延誤工作，尤其在客戶現場時互相在客戶面前指責對方推卸責任，會給客戶留下負面印象、缺乏配合精神，導致收款延誤等。

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改善建議，處理工作上的事務要非感情化和非情緒化，應該更加職業化，良好的態度不僅能使對方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂。因為所有的問題都是因為在一起工作才可能產生的問題，所以需要每個人及時調整自己的心態，以大局為重，增加時間觀念，增加責任感，增加服務理念，增加對每位同事的信任感，達到公司和客戶滿意為目標。

6、信息回饋問題

存在問題，因為工作繁忙忘記給各部門負責人信息回饋或者傳達，導致相應部門負責人員不知道項目最新進展產生多余的擔憂和安排上的沖突。

改善建議，負責人將各自負責的項目進度第一時間匯總，發送至運營計劃抄送給李總，由運營計劃統定時下發；在執行項目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的，發送郵件給相關負責人抄送給運營計劃和李總，相關負責人按照客戶要求時間解決的解決完畢后需要給相關負責人發送郵件抄送運營計劃和李總，運營計劃需要關注解決問題的進度，在執行接近要求時間，還未收到相關負責人的執行完畢回復的，需要向相關負責人了解項目進展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領導決議和協調的，上報李總，待李總批示后運營計劃下發決定通知；如在執行過程中遇到需要增合同以外的產品或服務時需要發送給運營計劃和李總，待李總審批后運營計劃郵件通知執行；特殊情況下在部內內部無法協調，又需要其他部門幫助其臨時實現項目執行的情況，發送郵件到運營計劃抄送李總，待李總審批后運營計劃郵件通知相關人員執行。

在20XX年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個同事對我工作的支持和幫助，謝謝領導對我的信任和幫助，我會在新的一年更加努力工作，尋找更多質量穩定、價格合理、供貨期及時的供應商，在處理工作事務和人際關系的方面進行改善，并根據各個項目要求時間制作可行項目計劃安排，協助各部門解決項目執行過程中出現的問題，并推進解決問題進度，確保完成每個項目的執行節點，配合各部門圓滿完成每一個項目

日語跨境電商運營工作總結 篇10

一年又一年，我們的跨境電商運營團隊在過去的12個月里取得了令人矚目的成績。在這段時間里，我們不斷努力，克服了許多挑戰，取得了一系列重要的里程碑。以下是我們在過去一年中的工作總結和成就回顧：

1、銷售額增長：

今年，我們成功實現了銷售額的顯著增長。通過開發新的市場和渠道，我們擴大了我們的客戶群體，提高了我們的品牌知名度，并且取得了出色的銷售業績。

2、新市場拓展：

我們在過去一年中成功進入了新的市場，包括拓展到新的國家和地區。通過深入了解當地市場需求和消費者行為，我們成功地調整了我們的營銷策略，以滿足不同市場的需求，并且取得了令人滿意的業績。

3、產品優化：

我們不斷優化我們的產品線，根據客戶反饋和市場趨勢進行調整。我們引入了新的產品，改進了現有產品，并提高了產品的質量和性能，以滿足客戶的需求。

4、物流和供應鏈優化：

我們致力于改善我們的物流和供應鏈體系，以確保產品能夠快速、高效地送達客戶手中。我們與合作伙伴合作，優化了我們的物流網絡，降低了成本，并提高了交付速度和服務質量。

5、營銷策略創新：

我們不斷創新我們的營銷策略，包括數字營銷、社交媒體營銷和線下活動。我們成功地推出了一系列創新的營銷活動，提高了品牌曝光度，吸引了更多客戶，并提高了客戶忠誠度。

6、客戶服務卓越：

我們致力于提供卓越的客戶服務體驗。我們優化了客戶服務流程，加強了客戶溝通，并且提高了客戶滿意度。我們的客戶服務團隊以專業的態度和高效的工作效率贏得了客戶的信任和好評。

7、數據分析和業績評估：

我們對業績進行了深入的數據分析和評估，以了解我們的業務表現，并及時調整我們的運營策略。通過數據驅動的決策，我們能夠更好地應對市場變化，優化我們的運營，實現更好的業績。

在過去的一年里，我們的團隊取得了許多重要的成就，但我們也面臨了一些挑戰。在新的一年里，我們將繼續努力，繼續創新，不斷提高我們的運營水平，以實現更好的業績和更大的成功。感謝所有團隊成員在過去一年里的辛勤付出和努力工作，期待在新的一年里取得更大的成就！

日語跨境電商運營工作總結 篇11

時間飛逝，轉眼間?！暌亚娜唤Y束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的.同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做。

三、—年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是——件貨，人件利潤—元，年收入—萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到—x件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

日語跨境電商運營工作總結 篇12

20xx年，作為跨境電商運營團隊，我們在市場競爭激烈的環境中取得了顯著的成績?；仡欉^去一年，我們在以下方面取得了重要進展：

一、工作回顧

1. 銷售額增長：通過優化產品線、提升營銷策略和擴大市場渠道，我們的銷售額同比增長了30%。

2. 品牌推廣：我們成功打造了品牌形象，通過社交媒體、內容營銷和線下活動，提升了品牌知名度和美譽度。

3. 供應鏈管理：我們優化了供應鏈管理體系，提高了交付效率和產品質量，降低了成本。

4. 客戶服務：我們建立了更加完善的客戶服務體系，提高了客戶滿意度和忠誠度。

二、工作成果

在過去的一年里，我們的團隊取得了以下成果：

1. 新產品推廣：成功推出了多款新產品，擴大了產品線，滿足了不同客戶群體的需求。

2. 營銷策略創新：通過數據分析和市場調研，我們制定了更加精準的營銷策略，提高了轉化率和ROI。

3. 國際市場拓展：我們成功進入了新的海外市場，建立了本地化的運營團隊，實現了銷售額的快速增長。

4. 團隊建設：我們加強了團隊協作，提升了團隊執行力和創新能力，為未來發展打下了良好基礎。

三、存在問題

在工作過程中，我們也面臨了一些問題：

1. 市場競爭加?。菏袌龈偁幦找婕ち?，需要不斷提升產品差異化和品牌競爭力。

2. 供應鏈風險：全球供應鏈不穩定因素增多，需要加強供應鏈風險管理，確保產品供應的穩定性。

3. 國際貿易政策變化：全球貿易環境動蕩不安，需要密切關注國際貿易政策變化，做好風險防范。

四、未來展望

展望未來，我們將繼續努力，實現更加穩健的發展：

1. 產品創新：加大產品研發投入，推出更多具有競爭力的新品，提升產品附加值。

2. 市場拓展：加強對新興市場的布局，拓展海外市場份額，實現更加多元化的市場發展。

3. 團隊建設：加強團隊培訓和人才引進，提升團隊整體素質和執行力。

4. 風險防范：加強風險管理，建立更加健全的風險防范體系，應對市場變化和不確定性。

過去一年，我們取得了一定的成績，也面臨了一些挑戰，但是我們有信心和能力應對未來的發展。在新的一年里，我們將繼續努力，實現更加穩健的發展，為公司的長遠發展貢獻力量。

日語跨境電商運營工作總結 篇13

電商扶貧是國家“精準扶貧”十大工程之一，為深入貫徹落實省、市、縣《關于深入推進精準扶貧工作的實施意見》，加快電子商務扶貧步伐，探索精準扶貧新路徑新模式，結合我局實際情況，現將電子商務扶貧工作情況總結如下：

一、積極推進農村電子商務發展情況

（一）電商扶貧指標情況

培訓電商人員數量2300人；電商服務網點數量：縣級服務中心5個、鄉鎮服務站26個、村級服務點1166個、其中貧困村點11個；村級服務點建設主體：京東集團300個，郵政系統709個，樂村淘116個，愛心淘41個；效益指標：電商村數量：12個，網店數量：9500個，網店銷售額：32500萬元，帶動貧困村20個，帶動貧困戶：900個，貧困戶平均增收：3600元。

（二）電子商務創業孵化

縣著力把電子商務產業園打造成“電商促進創業、創業帶動就業”的新型創業孵化基地，在房租、資金扶持等方面出臺了一系列零負擔經營政策，吸引更多的群眾了解電商、參與電商、發展電商。

同時，縣委、縣政府著力完善縣鄉村三級電商服務體系，電商扶貧綜合服務中心、電商扶貧示范網店相繼投入運營，水落坡鎮民俗文化電子商務示范園成立于2010年2月，規劃占地4680畝，總投資17.5億元，已完成投資7.2億元，現有規模企業8家、商戶216家，古玩收藏店648家，全鎮活躍微商達2800余人，以B2C（商對客）模式運營模式為主。微商古玩交易微信群400余個，定時發布各類古玩產品，實時交流中意產品，方便交易?，F如今園區每天交易額達120多萬元以上，市場旺季月銷售額可達6000多萬元。

街道辦事處依托電子商務發展起來的“知同百貨九塊九”商品批發市場，帶動就業達2萬余人，貧困人口2000余人，今年截至到現在銷售額1000萬元，“互聯網+小商品”成就了一個脫貧致富的大產業。

鎮村農客來電子商務平臺已經形成了自己完善的運營體系，微信公眾平臺累計銷售5000余件商品，銷售額突破十萬元，所售商品深受廣大群眾歡迎；與此同時，本地的特產細毛山藥、傳統小磨香油、毛絨玩具、手工布鞋等通過農客來電商平臺開始銷往全國各地?，F在電商平臺的基礎之上增加了便民服務中心，與農村信用社、電信公司、供電公司等合作，讓村民就近就可以辦理存、取款業務、電費繳納、通信費用繳納等業務。

智慧民生服務平臺是我縣一家綜合民生服務類平臺，通過互聯網技術打造線上各種服務項目，包括各類政策信息發布、農業技術指導、生活超市及農資商城等，將農資、農具、生活用品帶進村，農產品收進城，促進農產品的流通和資源優化配置，自九月份運用以來開局良好，意向入駐商家已有十余家，線上營業額達30余萬元，僅潤豐公司一家就實現業務收入近25萬元，約占智慧商城銷售總額的80%，目前我縣已組織了兩期智慧商城電商服務站站長培訓班。

（三）農村淘寶推進情況

以國家實施“互聯網”戰略為契機，把發展農村電子商務作為商務部門實施精準扶貧、促進貧困地區群眾脫貧致富的.重要路徑來抓，3月份縣政府與阿里巴巴簽訂了縣阿里巴巴農村電子商務合作協議，現因阿里大區經理人選未定，沒有專門的人后續跟進，所以此項工作暫時還沒有進展。

（四）開展電商扶貧培訓

今年為推動“電商+精準扶貧”，促進我縣農村電子商務發展，幫助貧困群眾應用電子商務發展經濟，實現脫貧致富，我們縣6月6日-6月12日分別在電商產業園和婦女創業中心分別舉辦了第一期初級和第二期中級電商扶貧培訓，8月1日和8月8日在電商產業園分別舉辦了第三期高級、第四期綜合電商扶貧培訓班，培訓時間共22天，培訓人數80人。

（五）村級服務站點覆蓋情況和物流配送情況

京東現有300個聯絡員，推廣員可以幫助村民進行代購，減少村民買到假貨的風險。目前主要推廣新通路業務，讓超市進到物美價廉的商品，現有100多家超市從京東進行進貨，從京東進貨并能代理快遞等其他多種業務，計劃每個村都開通新通路業務，讓每個村都能買到物美價廉的產品；京東服務店開辟新合作模式實現轉型，同實體零售店合作建成京東便利店，目我縣報名8家，通過2家，這2家正在準備門頭懸掛和店面裝修，京東物流配送方面能做到縣全覆蓋，每個村民都可以享受送貨上門的服務。

郵政公司截止到目前共計建設“買賣惠”商家600家及便民服務站平臺709家，8月份到9月份，郵政利用電商平臺幫助銷售鴨梨1500余斤，全力推動縣域農村電商發展。

二、下一步開展電商扶貧工作打算

（一）加強學習。一是積極學取外地先進經驗。通過赴外取經和邀請電商專家開展講習班等方式，指導我們開拓思路，尋找合適發展路徑。二是切實轉變觀念。電子商務是新生事物，我們可以盤點自身資源優勢、創新發展模式，走出一條具有自身特色的新路子。從典型引路入手，通過以點。

（二）加強政府引導，加大政策扶持。建議政府將發展電子商務納入縣域經濟社會發展總體規劃，加大對電子商務的扶持力度。

（三）搞好配套服務，增加基礎設施。擴大網絡覆蓋面。農村開網店，網絡是前提。建議政府與通信企業合作，支持網絡運營商加快農村網絡建設步伐，推動電子商務向農村覆蓋。

（四）加大宣傳和培訓力度，營造電子商務發展氛圍。一是利用傳統媒體和網絡媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念，在全縣掀起學習電子商務熱潮。要求各單位、各鄉鎮干部職工，特別是領導干部不但要知道電子商務，更要通曉電子商務，參與電子商務，幫助群眾推銷當地土特產品。

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