品牌的奧秘觀后感

品牌的奧秘觀后感(優選十八篇)。

《品牌的奧秘》是中央電視臺財經頻道2025年隆重推出的大型紀錄片，也是中央電視臺首部由中外聯合制作發行的財經題材紀錄片。下面是好工具范文網小編給大家推薦的品牌的奧秘觀后感，希望大家喜歡!

品牌的奧秘觀后感 篇1

通過閱讀《以客戶為中心》這本書，使我為華為三十年恪守“以客戶為中心”的價值主張所感嘆，同時也為華為把這一核心價值觀在一個多達十八萬人的大企業里踐行到位所折服。也正是因為華為三十年如一的始終堅守“以客戶為中心”，把客戶的需求放在首位，不斷滿足客戶的需求，不斷擴寬發展市場，才能成為世界的通信企業巨頭。華為的很多優秀的管理理念值得我們學習和借鑒。

為客戶服務是華為存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎。堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是華為員工的工作方向和價值評價的標尺，在成就客戶的同時，也創造了自己的價值，使華為從1987年只有6名員工、2萬元注冊資金，發展到30年后的今天，年銷售額突破6000億元，成為全球信息與通信技術行業的領導者，創造了中國乃至世界企業發展史上的奇跡。

華為把客戶需求作為公司發展的源動力。20xx年華為進軍國際市場時，任正非激勵員工“滿足客戶需求才會有我們的生存之路。市場需求還是要滿足的，困難還是要克服的。如果員工說我們現在年輕，還嫩，長大后再給你打仗，這是不行的，市場不相信眼淚，我們只有拼，才能沖過去?！比A為就是這樣以客戶的需求為導向，哪里有需求，華為就到哪里。華為靠30年持續的艱苦奮斗和執著追求，足跡踏遍世界各地，從歐洲到非洲，從亞洲到美洲，從珠峰到海底，無論是面臨戰亂、疾病還是自然災害，都沒有阻擋華為人前進的腳步，8000多米的珠峰，零下40℃的北極、南極以及窮苦的非洲大地……到處都可以看到華為人奮斗的身影。

我認為華為成功的根源就是華化的企業文化，正如任正非所說：“人類所占有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息?！比A為人靠著30年的艱苦奮斗和始終如一的踐行企業文化，最終成就了今天的輝煌。

我們的企業九三集團也同樣如此，33年來始終堅守“誠信、責任、敬業、忠誠”的核心價值觀，把“為社會提供健康食品，讓每一個九三人都有成就感歸屬感和幸福感”作為企業使命，秉持對產品品質的極致追求，匠心打造，良心鑄就，使“九三”品牌逐步成為消費者心目中健康食用油的代表。企業規模也由1985年6萬噸的小廠發展成為年加工大豆1200萬噸的企業集團。20xx年，“九三”品牌憑借卓越的品質、優秀的市場口碑以317.98億元的品牌價值榮登品牌榜第158位，已經成為中國食用油代表性品牌。

“使命呼喚擔當，初心引領未來”。我堅信像華為、九三這樣有責任、有擔當，不忘初心，堅守理想信念的企業一定會在與客戶的共同成長中實現企業的長遠持續發展。

品牌的奧秘觀后感 篇2

在公司論壇處，我有幸看到總裁與著名爆品戰略家金錯刀先生思想碰撞，全場金句不斷，我收獲頗多。此后認真學習了《爆品戰略》。結合我的本職工作，感想如下：

一、爆品的基礎是產品

在本書的序里雷軍先生提到，爆品首先是拿出最好的產品，產品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個極致的單品。因此，爆品的基礎仍然是產品。

從這點來看，遠大完全具有做爆品的潛力，因為我們一直以技術為中心，一直秉著"變態主義"在研發和生產產品。在民用產品中，前年研發的肺保產品輕便、實用和低價，充分具備成為爆品的潛質。因此在今年1-2月，我們的移動肺保實現了空凈銷售的第二名。

盡管肺保銷量一直上升，但客戶滿意度并沒有隨之上升，客戶回訪認可產品效果，但多反饋產品仍不夠精致，故障率偏高等。因為金先生調到"產品要做到120分才能秒殺市場"不可避諱的是，遠大長期從事大產品生產，在小產品的研發和制作上雖然已經做到了很高性價比，但是離極致相比，仍然在工藝和材質細節上略有不足。如果公司決心運作肺保成為爆品，應當進一步研發，升級現有產品，更注重細節感受，才能加快推動肺保銷售金額從千萬級突破到上億。

二、打造爆品的核心是用戶思維

結合本書，我認為爆品的核心是：很多人要用、很多人能用得起、很多人愛用。爆品避開了傳統渠道的層層流通，是直接到達客戶，因此必須找到風口，以用的人為中心，也就是用戶思維。

很多人要用意味著要精準的找到用戶痛點。在空氣污染嚴重的當下，如何解決空氣污染是很多人的痛點，因此潔凈空氣產品本身就已經是很多人關注重點。但我們在宣傳時往往走入除霾和PM2.5的單一思維，因此產品在霧霾嚴重區域往往更暢銷。但實際在PM2.5污染低的城市實際也有缺氧等室內空氣污染，因此針對不同區域和人群，產品宣傳因更注重對應特質。

很多人用得起就意味著產品定價要合適，不是要比別的產品低，而是在絕對不考慮對手保證產品極致的情況下做到價格精準定位。因此我個人認為在定價方面，家用肺保最合理最具有爆品潛質。移動肺保和車用肺保以爆品定位來說，定價比較尷尬，處于不高不低的中間位置，就不夠精準，這就導致在我們銷售過程中，走傳統渠道價格空間過低。車用肺保相比同價位要么功能偏單一要么外形略差，導致目標客戶流失。建議要么將產品價格恢復至290，要么做功能區分有別競品。

三、打造爆品途徑是引發爆點，抓住流量

在這個酒香也怕巷子深的年代，要做到爆點易燃，抓住流量，多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應和病毒傳播。我認為在此前移動肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴重的當天在北京街頭贈送肺保引發關注，在多位大咖明星微博或現實中佩戴移動肺保為遠大站臺，在結合線下線上的廣告和媒體報道，多方聯合，在當年掀起了瘋搶的風潮。在今年霧霾冬天即將到來之際，如何通過預熱烘托和燃爆，需要在九十月就開始籌劃，結合經銷、鋪貨和市場策劃多方力量，為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。

四、延續爆品的關鍵是口碑

爆品并不是曇花一現，除了營銷爆點引發關注和跟風式搶購，更重要的是通過口碑，促進持續性的刺激購買，從而實現爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標。爆品核心最終是粉絲經濟，因此我們需要思考如何讓產品變得很多人愛用，這意味著用戶體驗必須要好。

我此前因在河北工作，空氣污染很嚴重，個人購買了多個移動肺保自用和送人，對于凈化效果和不憋氣這兩點，大家都很認可效果，但使用真的不夠便利，不戴時沒有收納袋；標準佩戴只有一種方式，我每次送朋友都需另外買卡繩；臂帶對胖人偏小，導致我的很多朋友使用一段時間就因麻煩不再使用，更不用說二次銷售。因此，建議在產品升級時對于用戶使用場景多做模擬，比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。

遠大歷來重視用戶體驗，所以得到客戶高度認可，我也希望在肺保產品上公司能保持同等品質。就像優衣庫一樣，用奢侈品標準做平價產品。

最后，我認為做爆品正如金先生所說：爆品是一種極端的意志力，是一種信仰，是整個企業運轉的靈魂。結合自身，我們每個人都必須有主人翁精神，嚴格要求自己，勤奮工作，深刻認識每一項工作都影響著產品和用戶體驗；我們必須始終追求遠大理想，如總裁般不斷追求完美，從而才能激發更多創造力和熱情，做到極致。

作為空氣公司的一員，堅信每一項產品都有成為爆品的可能，我們需要更快速的行動，更拼命的工作，集結智慧結晶，精準把握市場，將可能變為現實，將潔凈空氣產品推進千家萬戶，才能真正實現保護生命的使命，不負于地球和人類更美好的明天。

品牌的奧秘觀后感 篇3

這個記錄片真的很不錯，受益匪淺。共八集，每一集都總結都很深刻，不過傷心的是里面所談到的品牌，沒有一個是中國的，我們只是消費者，從中我也體會到我們在這個世界上的存在何嘗不是一次品牌營銷呢，這一點藝人體現的淋漓盡致，我們每個人都想讓自己變強大，讓自己的名字有知名度，我們會包裝自己，接觸新鮮的事物補充自己，我們在乎自己的名譽，為了更好的與周圍人溝通接觸，會試著去了解迎合對方，也會遇到困難，同樣的是你的處理方法，是一蹶不振還是把危機變轉機，會發現成功的人不單單是會做生意，而是把做生意的理念也用在了自己的身上，應了那句，做事之前先會做人。我把片子的最后總結抄錄了下來，做個記錄，同時也分享給大家。

品牌要想長久就應該一直遵循成就其偉大的那些理念，并與時俱進與消費者保持關聯性，創新是所有品牌的驅動力，創新就需要為員工創造可以自由發揮的空間和環境，創新必須受到上至首席執行官，下至工廠基層人員的支持。

營銷就是要明白誰是品牌的目標受眾，包裝一直是品牌的基礎要素，在吸引消費者注意力方面很重要，能使品牌展現出充滿誘惑的魅力，在服務行業中員工和他們的工作方式是推廣品牌最有效的方法，但是最重要的是在數字化時代，不要忽視了消費者的力量。

品牌出口如果你想加入世界著名品牌的行列，那么讓品牌走出國門至關重要，品牌要想全球化需要進行市場調研，產品要因地制宜。

在危機中尋找機會，危機隨時都可能出現，可能是意外，也可能是自己造成的，首要規則要知道何時采取措施，品牌擴展意味著風險，但是通過品牌擴展，品牌就能吸引新的客戶群并且保持長青。

和人一樣，品牌也有壽命，品牌也會有高潮和低谷，并不是所有品牌都能存貨下來，在紛繁復雜的大千世界中，一個新的品牌要想獲得成功，必須能滿足人們的需求，清楚自己的立足點，了解客戶群，最重要的是要忠實于自身的信念。

品牌的奧秘觀后感 篇4

《爆品戰略》集中了很多互聯網公司的精髓，金錯刀寫的非常到位。書中重點圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進行了論述，并且有很多獨到的總結。（趣祝福 ZFw152.cOm）

首先，金錯刀通過傳統公司與互聯網公司的比較，提出了爆品戰略的概念。他指出，過去是品牌為王、渠道為王、規模為王，現在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統工業時代爆品通過信任狀傳播，信任狀是從公司出發，替客戶思考。而互聯網是回到腦殘狀態，以用戶為中心，站在用戶角度思考，依靠一種極端的意志力，打造用戶可感知的價值錨?；ヂ摼W時代的超級產品，所有創新是“以用戶為中心”，成功要素不再是工廠、渠道等，而是殺手級硬件體驗、殺手級軟件體驗，甚至讓用戶成為粉絲。

爆品必須有的三個要素。一是極致的單品，例如Snapchat把閱后即焚做到了極致，估值達到了190億美元。二是殺手級應用。三是爆炸級的口碑效應。例如騰訊的微信紅包作為七星級產品，有著極為高頻的屬性。

之后，金錯刀圍繞流量問題進行了論述。由于互聯網時代流量遵循“黑暗森林”法則，爆品的核心在于用戶價值，有用戶價值，才可能有海量用戶，才有可能在海量用戶的基礎上建立商業模式。一切生意的本質都是流量。不管是傳統生意，還是互聯網生意，流量決定所有生意的一切，決定商業的本質，決定生意的生死冷暖。

在流量黑暗森林中，流量是冷酷無情的，甚至是一個黑洞般的存在，低流量的公司會被高流量的公司干掉。技術的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性，今天的燦爛黃花，很快會變成明日黃花。而對手是不固定的，甚至是跨界的，而跨界的對手最可怕。

第三，金錯刀論述了互聯網公司如何鑄造價值和正確的營銷。他系統的分析了高頻打低頻、找風口、打造超預期的口碑等重要的互聯網理念，采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動。

在金錯刀詼諧的語言中，夾雜著大量的干貨，可以說是即學即用。例如打造爆品的金三角法則：

一是痛點法則，如何找到用戶的一級痛點。

二是尖叫點法則，如何讓產品超越用戶預期。

三是爆點法則，如何用互聯網方式引爆營銷。

還有騰訊微創新最最核心的武器，即馬化騰講到的三個關鍵詞：用戶體驗、快速迭代、灰度機制，這個對于任何公司來說都是極其寶貴的經驗和方法。

未來是爆品總裁的時代，最懂得產品的老板才能成功。這本《爆品戰略》，將是每一個企業家所必備的利器。

品牌的奧秘觀后感 篇5

公司的力量不是一部介紹各大公司發展歷史的紀錄片，不是一部介紹公司內部結構、體制、管理方法的紀錄片。在觀看了紀錄片公司的力量(七)后，我不得不感慨日本在二戰后期使本土經濟得到飛躍的速度是如此之快。在日本公司的崛起，使日本的經濟曾躍居世界重要地位，也動搖了日本在之前所崇尚的“官尊民卑和重士輕商”的思想。

公司的力量(七)在世界現代化進程的背景下，梳理近代以來日本國內的“公司”的起源、發展、演變、創新的歷史脈絡，探討其與經濟制度、思想文化、科技創造、社會生活乃至精神生活等諸多層面相互之間的推動和影響。而又以松下、夏普、豐田等多家公司的經營方式和理念的提出和比較總結，使我們看到了日本促使公司在一個世紀內蓬勃發展的主要因素。其根本宗旨在于：以公司為載體來觀察市抄濟，思索國家發展進步的路徑。

解說詞里提到“人們發現，公司歸根到底是人的組織，在制度和理性之外要想調動人、激勵人、凝聚人，唯有文化，那是公司管理的更高境界，也是效益和利益的新來源，只有那些善于汲取先進文化并創造出自己獨特新文化的公司，才可能成為時代的佼佼者?！倍谶@點上，我們可以看到，只有不斷的學習別人的成功經驗，但是也要避免拿來主義，所謂的我們要堅持“實事求是”原則，將理論聯系實際。而在紀錄片里提到的極力主張引入新文化的福澤諭吉，就并非一個簡單的拿來主義者，“福澤最重要的思想是盡管西洋的東西得到了很好的介紹和接納，但是在應用的時候，如果不把日本人的精神和需求、日本社會的歷史傳統、社會風氣以及社會自身的特點作為根本，只是把西洋的東西借來使用是不行的?！比毡驹谖樟嗣绹境晒Φ慕涷灪凸芾砟Ｊ揭院?，使之適應了本國的發展，以來強身。

思想對于一個民族的進步是站在一個不可逾越的高度的，在紀錄片當中，我們不難發現這樣的一個細節，在一位前來觀察的英國記者在報告中寫道：“日本人非常懶惰，這么懶惰的國家，經濟是不會發展的!”這讓日本人很氣憤，因為他們一直認為自己很勤勞。而正是這個外國的記者的評論，我們補課否認的是在某個層面上對日本民族思想上所帶來的刺激。而當日本的經濟學家們去美國學習后所得到的經驗在日本公司得到應用，這種現代化的生產方式，改變了日本人的時間觀念，所以日本人在工作上更是注重效率并且十分忌諱遲到的。

只所以說日本的公司在二戰后期得到了飛躍的發展，是吸取了百家的精髓的，他們是個好學的民族，日本人不僅僅在美國公司中學習到成功的經驗用來結日本公司的實際，福澤諭吉還借用了勸學“天不生人上之人，也不生人下之人”。用來教會日本人的第一件事就是人人都是平等的。只有這樣，才能激發人們對工作的熱情，對一個國家的責任感更得以增強，如解說詞中所說的“一個國家在多大程度上，解放了每一個國民，決定了它在人類進步歷程中的位置和高度，而這一點，將深深地鐫刻進本國公司的文化中，成為其最核心的競爭優勢!”使得日本在公司的發展歷程中，我們可以看到，日本人不會說自己是單個的個人，當你問到時，他們會很榮幸的告訴你，我是“松下人”、“東芝人”、“豐田人”等，無可厚非的是，日本人受到武士道的傳統思想影響，將其武士道精神融入到了現代公司之中，使得日本人都有一種為國家而努力的使命感。將個人的工作結合到公司之中，再上升為集體主義精神，為國家的努力，這種責任感往往會使得民眾的內心更加的強大，從而激發了日本人在公司的建設中的潛力。

在紀錄片當中，我們可以看到日本公司的崛起，是發展在“明治維新”這樣一個時代的社會背景之下的，而“明治維新”所提出的政策和思想引導在日本公司的發展上也起到了舉足輕重的作用。自明治維新以來，主導開放改革的日本精英階層就意識到：思想解放是國家進步的根本。明治維新也在一定的程度上確保了人的權利的平等和自由。猶如解說詞中提到“美國學者傅高義認為，在日本對應當為集體利益攜手合作的認同，仍然保留在所有的公司之中。這個社會所有的組織與個人都擁有國家的目的而造成共同努力的渴望。”所以在日本的公司里，我們可以看到的是，公司不是股東的，也不是經營者的，而是公司職員的，整個公司就像是職員的家，給職員有一種歸屬感，這是日本企業文化最大的特點。

著眼于世界的發展，不僅僅只看到自己公司的利益，所謂的在公司的建設上，還需要有獨到的眼光，就是企業的人都要知道社會所需而去滿足社會的需求，從而促進生產力的發展，不僅僅只著眼于當前的利益。讓松下幸之助受益匪淺的“三方得利”之說，意思是說，做買賣要讓買方得利、賣方得利、還要社會得利，掙錢不是重要的，重要的是能持續地掙錢。也可以給我看到這也是一種可持續發展的的延伸，只有不斷的發展，適應社會，才能得到更持久的獲利。而松下幸之助在后來公司的發展，也吸收了美國五天制的作息制度，讓那個員工們更好的得到了勞逸結合，日本公司首先關注人，他們認為管理要以人為本，而不是以數量為本，或者以利潤為本，他們激發員工的創造力、創新力，他們傾聽顧客的聲音，不斷考量自己的價值，是否有利于股東、有利于社會、有利于創造更加美好的世界。

日本企業的文化，就是在政治制度的引導下，在思想學家的思想指引下，以人為本打造企業自身的模式。就像明治維新時期一樣，這位優秀的學習者總是善用自己所長，創造性地運用所學。豐田汽車的生產線上，有一根特別的拉繩，被稱為“安東繩”。任何一名員工只要發現異常，就可以拉動繩索，停止生產，以防止次品注入下一道工序。而這也看出了日本人做事更嚴謹，更注重細節。

吸收別人優秀的精髓，結合到自身的發展中去，公司更需要以人為本，以創新的精神為引導，把握經濟的發展和趨向，打造自身的企業文化。無論身處何種文化環境，惟有更好地調動起自身文化中激發個潛能的優勢，更好地解讀人與組織的關系，才有可能贏得競爭!

品牌的奧秘觀后感 篇6

8月中旬，頂著炎炎烈日跟著所掛職公司的幾位領導去美欣達聽了周坤先生”企業發展戰略規劃“的講座。

在陸主任發給我講座材料之前，我從未聽說過周坤先生。

講座開始之前，是周先生自己作的一個頗具特色的簡單自我介紹。

大致的情況是，改革開放以后，只身前往香港，從最底層的車間工人做起，一直做到總經理一職。之后又轉戰其他公司。戰況均不錯。先后做過中資、日資、美資三家公司的總經理職位，積累了大量的實戰經驗。20xx年前開始做專業的咨詢工作。

周先生在自我介紹時強調自己不是特別聰明——其實他強調的是他的刻苦和毅力：

”一個人用十年、二十年，甚至是三十年，只做一件事，一定能學到些什么。企業管理就是我這些年來做的這一件事?！?大意)

雖然因為下午另有任務，只聽了短短半天，但受益匪淺。

周先生講課，信息量大，思路清楚，口齒清晰，案例豐富，舉例深入淺出，最重要的是，他所講的東西，是基于他對于大量企業的調研以及思考，而且結合了西方的管理學理論，因此，非常有深度，有說服力。

還有一點，他的不少觀點非常尖銳，直指問題要害，給人啟發很大。

聽了以后，不由得不讓人深思。

雖然他說的是企業戰略發展，其實對我們個人生涯發展也有啟發。

以下是他講課的主要內容摘要：

1.企業從過去的生存要求到現在的發展以及持續發展的要求，成功的要素已經發生變化。發展規劃、企業文化、企業管理、人力資源成為重要因素。企業家關注的核心也從利潤、速度、規模、特權轉變為使命、愿景、責任和品牌。

2.企業文化不是簡單的標語和口號。所有大型企業的垮塌，都可能從使命、愿景、責任和品牌中找到原因。

3.企業管理也分段級，最低段是經驗管理，最高段是戰略管理。

4.如果為了生存，不必戰略規劃;但我們如果要考慮可持續發展，就必須重視戰略規劃。生意人和企業家的區別就在于，生意人講的是戰術，企業家講的是戰略。

5.戰略在我們每一個人身邊，戰略和每一個人相關。

6.戰略誤區舉例：把公司的愿景當成了戰略規劃、把財務指標當成了戰略目標、把項目可行性分析當成戰略。腳踏實地才是關鍵!

7.戰略的定義：相對較長時間段內的目標和策略。戰略的意義：為了明天的收獲，耐住今天的寂寞、擋住眼前的誘惑。

8.兩種不同工作方式的差異：急于求成者，阻力重重;規劃完善者，水到渠成?？傊瑳]有兩頭利。思考：未雨綢繆，事半功倍。

9.企業戰略制定的意義：因為”變“是這個世界唯一的”常數“，我們通過戰略規劃的制定，能夠在這個動蕩的世界中，面對變化的消費者，將威脅轉化為機會。

10.不同企業發展導向的結果：以產業為導向的產品經營結果往往是價格戰;以戰略為導向的品牌經營結果是持續發展。

11.各個國家、地區、城市的戰略定位不同，戰略特色各異，戰略跨度有長短之分，可預測的前景也有好壞之別。中國絕大部分的城市缺乏定位。

12.”戰略“概念的誤區：戰略規劃不是為了預測。任何要掌控未來的企圖均不現實。試圖預測未來結果將是否定現在。戰略規劃須具”前瞻性“而非”先知性“。戰略規劃并非企圖消除風險，而是提高承擔風險的能力。

13.戰略規劃并不是一項技術。戰略是一種思想，一種判斷，一種分析，是一種責任而非技術。

14.使命、愿景、戰略的定義。使命：公司為什么存在的理由。愿景：希望公司發展成什么樣?戰略：戰勝現有及潛在競爭對手的規劃。

15.企業的三級戰略。公司戰略：舍得法則;誤區：盲目進入。競爭戰略：鎖定法則;誤區：草木皆兵。職能戰略(操作層面，落實)：針對法則;誤區：各自為政。關鍵詞：方向明確、目標清晰、計劃落實。

16.優秀決策思維模式：鎖定具體工作目標;設計核心業務流程;構建想應該組織機構;確定部門崗位職責;明確崗位職能價值;目標績效激勵管理;招聘培訓系統建立。

17.戰略規劃的目的：制定出企業前進的地圖和指南針;明確企業發展方向和階段性目標;排除對企業不必要的誘惑和干擾。做好戰略規劃必須回答的4個問題：你想干嘛?你憑什么?如何規劃?如何實現?

18.不同的動物有不同的核心競爭力，任何優秀的企業都有清晰的核心競爭力。例如英特爾、索尼、松下、微軟等公司。企業的核心競爭力可能在以下的環節上：研發、生產、銷售、售后、管理、經營、資本運營、人力資源、企業文化、公共關系。

19.企業應對自身有形和無形的資源價值進行分析。因為，只有有效地資源才能啃下有效的市場。對于企業來說，品牌形象及市場認知度、員工忠誠度及工作環境、企業創新能力等無形資源往往更重要。

20.企業還應進行市場的機會分析和威脅分析。市場機會包括：潛在市場產品或服務、進入新的細分化市場、擴充產品滿足更大的市場、相關產品系列多樣化經營、較快的市場增長可能性、競爭對手出現發展障礙、境外市場保護壁壘降低。市場威脅包括：低成本的境外競爭者的進入、替代品的市場占有份額增加、整體市場需求增長速度減慢、匯率及國外貿易政策改變、國內外宏觀經濟的波動、顧客及供應商實力的增強、國內外市場需求發生變化、政府的限制性政策法規。

下午的課沒聽到，有點遺憾。但估計要完整聽明白會很吃力。因為下午要具體開始講模型和分析的方法，有點繁瑣的。

就上午所聽的內容寫點體會。

1.首先，作為一個企業，如果要可持續發展，戰略規劃是必要的，甚至是必須的。

2.其次，我們要弄清戰略規劃的具體含義和實際意義。戰略規劃是指相對較長一段時間里的目標和策略。戰略規劃的意義是提高企業的抵御風險的能力。

3.一個出色的、可行的戰略規劃是基于對企業內部的深入分析以及市場的準確判斷而獲得的。戰略規劃不能憑經驗，憑感覺。

4.一個有效的戰略規劃能夠引導一個企業健康發展。問題的關鍵在于企業戰略規劃如何制定，如何實施?制定規劃需要企業領導者和決策部門敏銳的判斷力和市場分析能力，需要眼光，還需要實實在在的分析工具，對企業自身和市場進行客觀的分析。

品牌的奧秘觀后感 篇7

爆品、流量、痛點、極致，是我認為的本書核心關鍵詞，分別代表了戰略、目標、方法和態度，為我們面對新生活、新零售、新常態、新生活方式的商業行動思考提供借鑒。

戰略的根本是思維方式?！氨贰彼季S本質是一種戰略思維。從公司秋糖發布133356戰略，提出“中國首席全球美酒產業鏈整合平臺”公司戰略定位，到此次12.9連鎖渠道策略溝通會，1000“E 名莊薈”發布123456戰略，提出“美酒生活城市綜合服務體”的渠道戰略定位和舉措。我們希望，首先在團隊、客戶間形成全面的，共識的戰略思維。

書中圍繞“爆品”講述的眾多案例中，e袋洗是印象較深的一個，張總曾經來中國食品與大家分享交流過，他和其同時代的黃太吉、羅輯思維不一樣的故事，是其“涅盤重生”。其戰略調整，可以為我們總結戰略思維提供一些線索：戰略思維是建立在適應市場商業模式上的，是對市場趨勢有深刻理解認識的，是前瞻性的，是勇于否定自己的，不斷創新的，是從客戶出發，滿足需求甚至創造需求的，是赴湯蹈火，決絕奮斗的。

消費者是戰略舉措的核心?！傲髁俊北举|是快速持續盤活客戶流動性。打造爆品獲取流量，痛點、爆點、尖叫點，去發現、釋放、放大，而且是快速實現，小米插線板九個月出成果，是互聯網行動的范本。12.9會議，我們明確地提出“消費者/購物者”是名莊薈、經銷商、門店三者的共同工作核心，明確地提出未來工作的八大重點，部署了店面、價格、產品組合等重要工作。但我們還缺少一些東西…

痛點和極致。這些現代用語，對應的工作態度自古就有。走進同仁堂，一眼能看到它的文化或價值觀：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減人力”。這是我們不足或欠缺的那些東西。還記得第一次去北京直營店，和大家探討，作為購物者我感覺缺了點什么，多了點什么：缺了點嗅覺上營造的氛圍，比如橡木、果實給我的記憶;多了點我難以感知的東西，比如貨架上的復雜的品牌廣告。后來，我們增加了香料熱紅酒，SI也將調整為簡潔視覺。我們都相信，以第一視角看問題，未來我們有更多更好的加法和減法可做。

總結書中幾個很好的觀點，也是我們需要提升、改善的關鍵，下次部門讀書會討論：

1、 洞察。敏銳的產品感覺、創造力從哪里來?我感覺我們部門對數據的收集能力不足，特別是判斷消費者趨勢的數據來源不足;對數據的理解、挖掘的專業能力不足;對市場、門店的調研意識不夠，或走訪反饋挖掘的能力不足;對門店數據的分析，還未起步。這不但是渠道部門，也是品牌、行銷部門的必備功課。否則，我們在和SI公司的設計交流，在和品牌的促銷溝通，在和區域的生意規劃中，更多依靠的是我們的經驗和歷史做法!

2、 客戶。無論是消費者、購物者、經銷商客戶的生意關系，我們力圖建立信任，如何建立?書中這句話，我非常贊同：口碑就是超越客戶預期!

3、 機制。流量模式，核心是扁平垂直。從用戶價值鏈入手，“1米寬的產品，做到1公里深”。公司葡萄酒20xx年戰略目標是中國TOP20產品中占3-5席。集中資源，爆品突破，是公司的目標，也是1000E連鎖渠道的目標。

4、 管理。20xx年四季度，我部首次使用稽核方式規范市場。得到公司和區域的認可。正激勵好區域，負激勵差區域，總部必須擔負管理責任。本書中提到騰訊爆品打造過程中，內部也經歷了優勝劣汰，由騰訊戰略發展部門對推廣資源控制，點擊滿意度下降的部門，投入資源減少或扣除，提升部門增加投入。

5、 協同和學習能力：這是部門發展必須重視的問題，我會帶領大家逐步深入。

如同12.9大會主題報告中與大家的分享，和本書理念相似：“一切消費，歸根到底都是情感的消費;一切節約，歸根到底都是時間的節約”。消費者的價值創造，互聯網的搶奪速度，應是名莊薈發展部未來工作的行為準則和價值觀。

品牌的奧秘觀后感 篇8

營銷無處不在。我現在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產品都可以分成這三步。

營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統闡述，交流的時候要系統化，邏輯性的講述自己的觀點。最后，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經深刻領悟的案例，才可以經得起別人的推敲。

營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念，潛在的咨詢者認可他們的理念，然后，在系統化和邏輯性的講述他們的學校政策，最后，講過去的招生情況，讓學生現身說法，還有的領咨詢一起參觀現有學校。

營銷產品，有種典型的活動是顧問公司推銷產品，推銷產品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然后，系統化和邏輯性的講解他們如何幫助你做企業的問題診斷和解決問題，最后，給你演 示在知名企業或相同行業做過的經典案例。

我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最后我們沒有實現交易，沒有實現交換，沒有實現營銷。這里就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現營銷。

最后，我想講將上述方法運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業，安利可以創造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統性講述他們的賺錢方法(系統闡述)，最后，讓成功的人現身說法(展示案例)，最終實現交換，達到營銷的目的(盈利性交換)。

總之，營銷無處不在。要想更好的實現營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統闡述，三展示案例。

品牌的奧秘觀后感 篇9

松下幸之助先生的《金字招牌生意經》是他一生商業經營的心血，書中詳細介紹了他自己所經歷和從中提取的精華，可謂無價之寶。對于眾多在商海中的人來說，無疑是一個很好的指路明燈，他將教會你如何做生意，如何把生意做大做強，在成就事業的過程中，真誠是很重要的，如何讓顧客對自己產生信任，誠信的態度是很關鍵的。堅忍不拔的毅力也是事業成功的重要保證。

在與顧客的交往中，這是一門藝術，松下先生有他行之有效的方法，服務和謙虛會贏得很多顧客的心，商品的良好品質具備了，優質的服務就是讓顧客信賴的堅強保證。讓顧客購買產品后沒有后顧之憂，不會擔心出問題，是保證回頭客的有效措施；在產品的推銷過程中，首先把事業看作神圣的，這樣有了端正的態度，就會在工作中產生動力，克服困難、解決問題的方法也會源源不斷的產生。與客戶建立良好的關系，溝通是很必要的，講信譽是溝通成功的保證。

松下和顧客交往的藝術很值得我們學習，同樣的事情別人辦不到，而在他那里卻會迎刃而解，這就是能力。而能力的體現就是以真誠的態度說服別人，讓顧客心里感到踏實，使之動心。在松下的心里，無論是什么人，對于顧客必須要公正，有使命感，就會產生勇氣和智慧。我的叔叔以前給單位做推銷，廠里先后派了數人去上海去請專家，一個也沒有請來，后來叔叔自告奮勇，憑著山東人的熱情、豪爽，親赴上海，半天的時間，就把幾位遲遲不愿意動身的專家心情愉快的請到了黑龍江。其實并沒有花多少錢。他誠懇的態度，加上天賦良好的語言藝術，使人很快就能產生信任感，心里佩服。善意和真誠是成功的基石。

把做生意當作一門藝術，把自己的聰明才智、心血融會到產品中，像自己的孩子一樣，對它們有愛心，就會達到產品的精致完美，使人有賞心悅目的感覺，吸引力就會產生了。對于顧客要用感恩的心情善待他們，就能把與顧客的距離拉近，成功就會到來。在生意中，要有為謀求社會進步的信念，為了世界文化的發展貢獻自己。而要做到這些，唯有團結努力，才能使公司獲得進步發展。松下先生訂立的七項精神道德標準，使員工在工作中獲得很大的愉快與安心，使得西方的理智與東方精神智慧得到平衡運用。

松下先生對于自己的本能有著極大的信心，很多時候眼光獨到，看準了就會用堅強的毅力去達到成功。在他身上，經營方面的能力是超強的，具備了很多人所沒有的才能，這使得在經營中，使得在市場上，各部門能團結一致，并致力于公司的高度經營，創造了一個有很大活力和適應性的團體。

松下先生對于宗教有自己獨特的看法，并成功地運用于經營中，用某種方式把員工們的生產性生活和社會連接在一起，使得員工們的精神品行變得優良，公司的工作效率就會長期保持高效。

把經營作為綜合藝術，就必須花費更大的精力去努力才行，松下認識到經營是比任何專業的藝術涵蓋的內容要廣，深切的體認到經營的高度價值，對于這份有價值的工作抱有榮譽感，這樣進取心就有了，想成為名作流傳后世，就要盡最大的努力去做。

經營中會遇到各種困難，但機遇也是會并存的，要抓住機遇，必須有永不絕望的毅力去爭取才行。動之以心，曉之以利，加上熱心的堅忍不拔，往往就會有意想不到的收獲。松下先生遇到困難從不氣餒，堅信總會有辦法解決，也能找得到辦法，開動腦筋，辦法有了，其中的訣竅就會總結出來。松下先生對于經營有很強的預見性，往往提前予以防范，使之化險為夷。善于調整方向，不貪不欠，見好就收，也是他事業走向成功的有力保證。

松下先生的經營理念不是一成不變的，觀念能夠與時俱進，日新月異在他理念中成了他走向成功的動力，不斷的思考和超前的眼光，使得很多時候能夠規避風險，讓大眾了解自己的誠實是真實的，事業就會走向成功，胸懷天下，不滿足于現狀，爭做讓人尊敬的國際知名企業，就會有無限度的發展。松下先生認識到經營不是僅僅賺錢，而是能對社會大眾有幫助，不以個人的立場、個人的利益來考慮，而是經營能夠提高大眾的生活，有了使命感，經營才會對社會有益。

松下先生的一生總結了很多市場經營中的發包、訣竅，讀他的書，使人心里變得亮堂，懂得了經營的藝術、不僅僅是賺錢，而是為了社會、感恩大眾。其所提的理論無疑會對后世產生不可估量的積極影響，很多成功人士把它奉為經典，不時學習，以獲得靈感，指導自己的經營藝術，無論對于經營、對于社會，真誠和熱忱是事業成功的保證，使命感和技巧是事業做大的動力。松下的成功對我們樹立了榜樣，使我們的工作變得積極而有意義。我們對于社會有責任，對于大眾要感恩，回報大眾、促進社會進步必須用我們優質的工作，這樣企業才會生存，我們才能與社會一起進步。

品牌的奧秘觀后感 篇10

《品牌的奧秘》不是一部僅僅介紹各大品牌發展歷史的傳記片，也不是一部單單介紹各大品牌公司內部結構、體制、管理方法的教學片。《品牌的奧秘》是一檔全面解讀和剖析品牌內核，內容涉及案例、人物、事件、歷史、文化、社會等多方面內容，具有人文氣質的財經節目。《品牌的奧秘》定位主要從以下幾個方面體現：

1、以史鑒今。以品牌為依托，探討世界經濟、文化傳承和國家發展的相關主題。

2、問題引導。以當前中國建立和發展品牌所遇到的難點作為問題清單，設計串聯并勾勒出品牌成長過程的基本脈絡，以及成功品牌成長過程中所依賴的社會、經濟和文化環境。運用國際上成熟品牌的成功經驗或失敗教訓、企業領袖對相關問題的態度和選擇、不同人群的回應來對上述問題作出回答。

3、全領域覆蓋：節目所針對的受眾群體涵蓋擁有職業的所有人群，以中高端人士為收視重點，同時，以提供海量信息的方式，滿足更廣泛受眾群的收視需要。既有深度報道，也有詳實解析，以鮮活的案例故事作為解讀載體，關注人物及企業的命運發展，以滿足多種人群的需求。專業性的特征并不妨礙內容上的廣泛性、多樣性，以及表達形式上的生動性。

形態：《品牌的奧秘》以主題式的結構全面深入世界頂級品牌的核心地帶，拍攝手法突出真實記錄，大量紀實，充分運用電視本體語言，以一種更加開放、通俗、生動的方式來解讀“品牌”。每一集都聚焦一個主題，如“價值”、“堅守”、“創新”等，圍繞主題選擇來自于不同行業中的兩、三個品牌，從社會、歷史、文化、管理、營銷方式、商業模式和資本運作等各個角度揭秘品牌，詳細梳理品牌中“文化”與“人”的因素，通過人物在品牌發展過程中所經歷的事件以及體現出的品質，對品牌進行人物的形象化表達，并試圖通過經典案例，找出品牌發展過程中文化傳承的力量、道德的元素，強調思辨以及反思。

目標受眾：以中國為主，覆蓋英國以及世界其他主流市場最具消費能力的“三高”人群、企業高管、政府官員。

品牌的奧秘觀后感 篇11

看完后的第一時間最真實迫切的感受就是具有強烈的震撼感和穿越感!

公司的本質是一個為了創造價值和利益最大化的組織機構，組織的目的是要使平凡的人做出不平凡的事，只有充分發揮應用每個人的優勢才能實現創造價值的最大化。

全球化進程使中國經濟社會轉型迫在眉睫。在國外眾多國家經濟社會轉型中，比如世界上最早經歷經濟社會轉型的英國，其公司的快速發展，很大程度上加快了英國經濟社會的轉型。

肩負著中國經濟社會轉型重任的我們，需要樹立新的思想，新的價值觀和對世界全新的認識。既要勇于創新學習，又要緊跟時代步驟，隨時做好走到時代前面的準備。狄更斯在一百多年前發出的聲音在今天依舊回響：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代;這是一個充滿希望的春天，也是一個令人絕望的冬天;我們前面什么都有，我們前面什么也沒有……另外記?。簺]有什么是一成不變的，任何都會隨時間落后與時代，社會需要不斷向前進步。

只有具有強烈危機感的人，才能時刻保持高度警惕，以此來面對競爭日益激烈復雜的社會生存。作為一家公司尤其是一家創業性質的公司及公司中的每一個員工，更必須注意培養自己的危機意識感?？v觀歷史上的每一次大的經濟危機，其中經濟危機是怎么制造出來的，經濟學家們到今天對此也依然沒有定論，就最近的20xx年的“美國金融危機”波及到了眾多國家，包括我們偉大的祖國，其影響之深遠，至目前還在恢復期。在市抄濟中，任何公司任何企業，都有面臨經濟危機的時刻，我們先不考慮政府會處于一種什么樣的位置和會做什么?我們應該考慮的是，公司的明天，不是等待到來，而是提前介入，沒有人可以左右變化，只有走在變化之前，才能更有效和準備地接受任何考驗，少者還能借助成長壯大。但無論公司在面對任何危機時，市場永遠是拯救并從危機中脫穎而出的有效法則。

公司以服務不同級別的消費群體，需要聽到的是多元化的聲音，這樣才能更快更準確的的做出判斷。所以作為公司員工和公司受眾群體，能夠積極的參與到公司發展中來，為公司發展提出有效可行的意見建議是加快公司不斷向前發展的催化劑。何為現代企業?這應該從職業經理人步入公司管理舞臺開始。美國學者錢德勒認為，當一個企業中層和高層皆為領取薪水的經理人員所控制的時候，便可適當的稱之為現代企業。我一直都很傾慕那些，能夠在適當的時候離開自己一手創建的公司并認為這是實現公司無限壯大和公司萬年長的最重要的事情。因為這些本也就不是一個常人可以做到的。

任何公司都把自身發展的企業文化作為靈魂和精神支柱。日本的企業文化我個人認為是比較能夠抓住人心的，每個人都想獲得自己理想的人格和平等。公司，不是創始人的，也不是股東及各領導人地，它是每一個員工共同的。其兩個代表人物，澀澤榮一和松下幸之助是我在看過該部電視劇后對于企業文化影像比較深刻的兩個人。勸學篇開篇第一句：天不生人下之人，也不生人上之人。提倡以人為本的企業文化。社訓敬天愛人道出：人心才是最有力的。而作為儒家文化發源地的中國，孝弟忠信禮義廉恥，這些人類本心的東西，更應該引為重要。

社會的進步源于人類不斷的創新以及對新事物的汲取。基礎研究的突破才能不斷提高創新的高度。要創新，就必須給思想自由的天空，這樣的創新才能站在科學最前沿。無所保留沒有秘密的創新是一個不斷改進的過程，以此達到突破性的創新。創新是公司生存的宿命，公司是人類創新的先鋒。未來總在想象之外……

最后，人永遠都不要坐以待斃和自欺欺人，記住那句話：承認貧窮并不可恥，不努力克服才是墮落。公司的力量，也就是我們每個人的力量合起來的力量，改變世界，是千千萬萬個公司里的萬萬千千人一同努力及使命。

品牌的奧秘觀后感 篇12

昨天，我聽了一位成功企業家的演講，感觸很深。從工人到公司董事長，他經歷了艱難而充實的一生。在不斷的努力中，他們形成了自己堅定的立場和清晰的思路。雖然他沒有看到有時描述大老板的傲慢形象，但他看到了自己的內涵和想法。也許這就是他成功的原因更重要的是，他生動而深刻的演講吸引了在場師生的注意力。在這里，我想總結一下他的觀點，并與大家分享。他建議，結合社會和企業對人才的需求，大學生應具備以下四方面的知識。

1、專業技能和扎實的專業技能是大學生走向社會后施展才華的前提。

2、財務知識，良好的財務知識，有利于大學生運用掌握的專業技能為社會創造財富，促進社會發展。

3、法律知識，良好的法律知識有利于規范他們的工作和生活，維護他們的合法權益。

4、寫作知識、良好的寫作能力和寫作能力能為自己創造更多的機會，走向成功。

此外，他建議大學生應該有正確的人格，這是個人獲得社會和集體認可的先決條件。寬廣的胸懷，我們應該注意培養自己寬廣的胸懷，寬廣的胸懷為了控制自己的私欲，一個人不能沒有物質財富。然而，對財富的過度追求會導致一個人思想和立場的退化和人生軌跡的脫軌。一個人不能沒有娛樂，但是過度的飲食和玩耍不僅浪費了美好的時光，而且會增加一個人對太多物質的追求。從他的報告中可以看出，他經常研究自己的工作，研究自己的環境，研究提高工作效率的方法。這也有助于他事業的快速發展。

品牌的奧秘觀后感 篇13

1)慈不帶兵、仁不管財，

2)公司無財，員工不來。公司無賞，員工不往。

3)很多人想成功卻不能成功，是因為只有想是不夠的，你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么、忍受些什么。

4)如果你無法對所從事的事業投入濃厚的熱情，那么，去找一個你真正喜歡的工作干吧。因為他決定了你的成敗，也就是你人生的品質。

5)教育顧客是一個強大的營銷手段。如果對客戶進行教育，你的利潤就會攀升

6)生活中每一件事做到知足常樂，工作中每一件事永不滿意。

7)客戶只對他們自己，以及能夠給他們帶來切實利益的東西感興趣。

8、關閉你生命中的一扇門，然后打開另外一扇門!要么愛上你現在的工作，要么就去找其它工作。

9、喜歡上你的客戶，而不是你的產品、服務，或者你自己

10、每天至少同一位客戶進行交談。能夠設法使他們進行交談就再好不過了。你可能會聽到能夠使你的業務蒸蒸日上的好建議!

11)我們必須學會：多渠道、多方式、多品種開展業務。一方面提升我們的利潤，另一方面提高我們的抗風險能力。

12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對策。這些解決之道使他們看來顏面有光，并且讓他們實現目標。他們希望屬下是個能解決問題的人。而這些策略將提供解決問題之道，你要讓自己變成一個能解決問題的人，他們最愛這種人了。

13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現有的東西盡情發揮。首先，要關注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上。第二種策略是：如何將你的極限加倍。

14)減少交易環節，降低交易門檻。

15)盡量消除你的客戶與你進行交易時的風險，消除客戶行動的障礙及購買時的主要障礙。

16)一個人要成事，成就一番大事，最最重要的是：心胸和心態，而不是想法和能力。

17)一旦你提供一個沒有風險的機會，人們就會和你打交道、做生意。

18)神說，沒有愿景，人會迷失，因為前進的道路中會有很多意想不到的坎坷和困難。而有了愿景，我們就會堅持下去。

19)客戶向你購買產品或服務，是因為他們相信有助他們獲得更大的方便、安全、愉悅、經濟、成就，或者只是簡單的自尊感覺。

20)客戶們并不是在購買產品或服務，人們是來購買最后的成果。

21)當客戶購買任何產品或服務時，都要學會問自己：客戶最終想要的結果是什么呢?

22)人生回報有三：付出、愛心、感恩。

23)當我們在抱怨時，首先看看自己是否做到了盡善盡美。

24)你可以抱怨，這是你的權利，但你會發現，事情反而變得更糟。

25)不是我們不能成功，而是我們認為我們不能成功。

26)管理越規范，要求越嚴格，員工對公司越有歸屬感，對工作越珍惜。

27)管理就是嚴要求，而不帶處罰的要求是沒有任何意義的。

28)讓客戶和你合作感到輕松、誘人、愉悅。

29)賴昌星名言：不怕干部講原則，就怕干部沒愛好。

30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點，我就不相信這個世界上有人沒有欲望，如果有，一定在峨眉山上。

31)今日事，今日畢，日清日高。言必行，行必果，事事達成。

32)主動、用心、專注、專業、干練、品質、效率。

33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長久、輕松。

34)利用行業第一的策略。

35)絕不向顧客推銷產品。

36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。

37)充分盤活你的隱藏的資產、資源、忽略的機會。

38)如果你確實做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務，那么其他的一切便不在話下。

39)一個沒有服務意識的企業是一個沒有未來的企業，同樣一個沒有服務意識的人是一個沒有未來的人、

40)不附帶處罰的要求是沒有意義的要求。

41)企業發展多大，就看有多少人操心，而操不操心就看這是和他有沒有關系。

42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力。

43)要讓人行動，得讓他看到足夠的好處。

44)沒有共識就沒有凝聚力，沒有凝聚力就沒有強大的團隊。

45)一名政治家絕對不能坐著日本轎車出席美國工會的聚會。負面認知可能會顛覆正面的信息，再好的想法也可能被錯誤的表達方式扼殺。

46)遇到問題，我們大部分時間或第一時間，不是想的如何挽回損失、解決問題，而是在極力的證明誰對誰錯--悲哀啊。

47)遇到問題最要不得的兩句話：第一、這事我沒辦法。第二、絕對不是我的錯。

48)遇到問題首先說是別人的錯的人，是一個我們不會考慮要用的人。

49)當你發現自己并非無所不能，并能坦然接受別人的建議、幫助甚至指責是，你會突然發現自己變得很輕松，人際關系很融洽，做什么事都那么稱心如意，

50)遇到問題，你首先想到的是如何能完成，還是認為不可能完成。

51)受每天花大量的時間去處理同樣的問題或麻煩，卻不想辦法徹底解決，這就是我們的做事習慣。人歡迎的一點：永遠做一個問題解決者，而不是制造問題的人。

52)追究問題是為了避免再次發生，而不是證明誰對誰錯，讓后去處罰他。

53)重要的是什么是對的，而不是誰是對的。

54)佛家將修行，是不斷地修正自己的言語和行為，他們通過參禪。我們將提升，也是通過不斷改正自己的問題和錯誤，而問題和錯誤往往是通過別人才能認識到的，你愿意別人幫助你嗎?

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55)每一個環節都做好，不要給下一個環節添麻煩。能一次做好的就不要兩次。我們每個人都能做到，就會節省大量的人力、物力、財力，進而提升公司盈利能力，提高大家收入。

56)昨天做不到的，不等于今天做不到。今天做不到的，不等于明天做不到。因為一、環境在變。二、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變。所以，只要真誠、持續的跟蹤，成功是屬于你的。

57)建議客戶，同類的產品要有三個價格：高、中、低。同等的價位還要有三個品牌。同個品種要有各種劑型。因為我們針對的是不同層次、需求的顧客群。

58)每一件事情要做好：第一要定人，誰來做，第二要定標準，做到什么程度。第三、要檢查與考評。

59)管理：可以越級去調查，不能越級去指揮。可以越級去投訴，不能越級去匯報。

60)大格局是一種看問題的角度，是一種以大見小、以終為始的思維模式。

61)只有超越常規的思維，才能有超越常規的發展。做和別人同樣的事情，你不會有比他好的結果。

62)讓人信任的基礎：無私、自信、負責、能力。

63)領導者就是領導人心，要想服眾，靠的不是你的權利，而是你的負責、犧牲、奉獻，時時為你的下屬考慮。

64)抱怨不解決任何問題，只有改變自己才是唯一出路。

65)有賣點突出賣點，沒賣點就要包裝出賣點。

66)我們不要只想著依靠渠道走貨，要把渠道當成方便顧客購買的場所。能不能讓顧客主動到渠道去才是我們的工作重點，做到了，就不是你去求渠道了，而是渠道主動找你。

67)人生的一切結果都是交換。國與國、企業與企業、家與家、人與人之間亦是如此。交換有兩個條件：雙方自愿，第二交換的結果雙方變得更好。

68)離開了利潤談收入是沒有價值的，離開了創造了多少利潤談我們的收入，不應該是我們銷售人員的思維模式。

69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞，它代表的是品質、保證、聯想、象征、承諾，一種情感的東西。首要功能在于簡化顧客的選擇，實現向其"預售"產品或服務，從而實現高效銷售。

70)提高銷售的兩個問題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么

客戶真正想要的結果是什么?我們是否充分挖掘

66、一旦你知道了如何關心和你共同工作的人，那你的收入及成功機會

就會開始增加。

71)對于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做，因為有時她們是真的不知道做錯了。

72)成功其實有時很簡單，只要在某一點或某一面做到獨特、做到無與倫比，就成功了。

73)靈活性和速度是我們努力的方向。

74)以4c思考問題，以4p付諸實施

71、地頭力--它是指不靠記憶或經驗得來的知識，是一種現場瞬間反應的能力，一種從零開始的思維突破能力，一種對現地、現場、現物、現時找到解決辦法的能力。如果一個人能夠快速反應，清楚說出自己的邏輯和假設，言之成理，并具說服力和溝通力，就是企業最需要的人才。一個公司的強盛，不在于它的規模，而在于"地頭力"是否強勁，在于公司是不是建構在"地頭力"的基礎上。

84)我們學習、培訓、開會是為了更好的服務好市場，但市場有問題了，卻以開會、學習、培訓為理由不能第一時間趕到現場，就是本末倒置，大錯特錯了。

85)永遠不要和別人比誰更好，而要證明你與別人不同。

86)如果你不是第一，去找能成為第一的賽場，或自己定義一個品類。

74、有效溝通、獎罰分明、堅定決心、協調資源，是提升執行力的主要因素。

75、個別員工執行力差是能力的問題;公司整體執行力差就是管理的問題!

76、當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。

77、企業存在的唯一目的就是創造顧客。

78、更為深刻的了解顧客，通過把握顧客的需求，為顧客提供更為貼心的產品和服務，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠度，實現客戶的重復購買。

79、我們有兩大客戶，一是渠道，二是顧客。

80、營銷就是為顧客創造價值，交換源于價值，營銷的目的在于使價值升值。價值包括物質價值、精神價值、制度價值、人的價值。

90)對于新員工的錯誤，我們要有耐心，因為他不知道那樣做是錯的。當然，對于新員工，自己要虛心學習，同樣的錯誤不要犯兩次，不要挑戰別人的耐心。

91)領導的作用是檢查、協助、督促下屬去完成任務，而不是代替他去做。

92)沒有人會拒絕改變，但所有的人拒絕被改變。

93)愛人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。

94)什么叫專業：客戶不知道的你知道，客戶知道的你比客戶知道的更清楚、更正確

品牌的奧秘觀后感 篇14

今天就談談看了公司的力量紀錄片之后的一些感受，與各位分享。

讓我感觸最深的是第五集危機時刻和第八集創新先鋒、第九集本土雄心。該紀錄片通過對五位諾貝爾經濟學獎得主，九位國際知名商學院教授的采訪，幫我們詮釋了公司在經濟和國家發展中的作用，并提出了一些公司發展的規律。

在危機時刻這一集，談到了全球經濟危機，美國、德國等國家的應對之策，讓我們看到了世界經濟從公司和政府相分離到出現混合式經濟體制，國家還是規范公司的發展，以及美國公司法的建立。同時，也看到羅斯福總統的在面對經濟危機時候的救市計劃，其中就包括加大國家基礎設施的建設，從而拉動就業，減少失業的措施。而20xx年爆發的全球性金融危機下，中國所采取的救市計劃中也有類似的措施，讓我們感嘆歷史何其相似。

在創新先鋒這一集，讓我們看到了日本在二戰之后的崛起之路，以及美國對日本崛起的恐慌。而到了20世紀90年代之后，美國再次依靠創新、軟件、互聯網、晶體管等核心技術成為全球經濟的主導者?？戳嗽摷?，讓我們認識到了創新對國家經濟發展的重要性，同時也讓我們看到了創新誕生的先決條件是自由，創新的主體是公司，創新的保證不是技術而是管理。美國之所以可以擁有如此多的核心技術，源自于美國政府建立的大學、企業、研究機構的產學研模式，而中國也在推行這種模式。

但是我們的大學和研究機構卻并未有美國如此高的技術轉化率，這也讓我們不得不深思，每年國家向大學和研究機構投入的巨資，是否都得到了回報，為何無法得到有效回報的原因還是因為公司組織機構不健全，這些都是我們應該努力的方向?；蛟S杜邦公司從知名大學聘請教授做科研，最終研發出可用于多種商品的尼龍材料，應該成為中國產學研模式的榜樣。

在本土雄心一集，講述了中國公司發展的歷史，講述了清末時期、民國時期以及改革開放之后，中國公司形態發生的巨大變化，讓我們再次看到改革開放和市抄濟體制下，公司對國家競爭所起到的重要作用。在這一節中，聯想柳傳志、吉利李書福、金蝶軟件徐少春等著名企業家都站出來談了自己對公司的認識，對公司發展和國家發展之間關系的認識。

金蝶軟件董事局主席徐少春在公司的力量中有一段訪談這樣表示：“一個國家的綜合實力撒于這個國家企業的實力。公司的力量這個名字就彰顯了這樣一種特征，它再現了企業在當今國家作用、責任和使命。”徐少春的這段話給我很大的啟發，我想這也是公司的力量這部紀錄片拍攝的初衷，因為在和平的年代，市抄濟的體制之下，全球成為一個經濟共同體的形勢下，國家之間的綜合實力不再是軍事實力的比拼，而是企業實力的比拼。

公司的力量可以給企業、政府、社會起到警示作用，我們國家的發展不能夠偏離公司的發展，要為公司發展創造理想的環境。同時，公司制度和管理模式的創新決定著一個國家創新的好壞。這也告訴企業家們，要注重公司制度和管理模式的創新和改革，否則會毀掉企業的創新。

作為改革開放環境中發展起來的中國“公司”的一個代表，金蝶一直以來對中國企業的未來發展方向，中國管理模式給予了更多的關注。徐少春認為公司的力量的選材、視野與深度，必將啟迪經歷過危機的中國群體，開創屬于中國的“公司的力量”的時代。這也是為什么金蝶軟件要聯手中央電視臺，在當前的市抄濟與歷史環境中，打造如此一部公司的思想史、啟迪曲、勵志片的緣由。

金蝶軟件不僅參與了公司的力量的策劃，而且其自身也在幫助中國企業尋找先進的公司管理制度和管理方法。從金蝶明珠會，到中國管理模式杰出獎，從打造中國企業無邊界交流平臺，到創新中國管理模式，是徐少春對“公司的力量”思考后的行動。

20xx年6月5日，深圳金蝶軟件園，在金蝶明珠會理事大會上，百名企業家共同發布創新中國管理模式宣言，肩負國家戰略轉型時期企業家使命，積極推動產業轉型與升級，創新中國管理模式，推動中國管理變革，以此培育產生更多世界級中國企業、世界級中國品牌，讓中國管理模式在全球崛起。

正如公司的力量中所談到的一樣，我們現在之所以缺少創新和核心技術，是因為我們的管理跟不上創新的步伐，無法為創新提供肥沃的土壤。發掘成功的管理模式，讓公司成為創新的主體，讓優秀的管理模式為中國創造更多的核心技術，這成為中國經濟轉型的必由之路。

品牌的奧秘觀后感 篇15

今年這個元旦是我生命中過得最有意義的一個元旦。因為我有幸和來自四面八方的朋友一起歡聚一堂，共同聆聽許昌市傳統文化企業家公益講座。我把我這兩天的筆記稍作整理，和大家一起分享。非常感恩本次講座給我提供一個學習滋養凈化心靈的機會。

本次講座共三天。大會要求我們早上七點半進會場。當我和尚阿姨一起來到會場時，看見大門口站了兩排禮儀先生、迎賓小姐鞠躬向大家問好時，那種溫馨的氣氛讓人感覺特別親切，一下覺得距離拉近了很多，有種回到家的感覺。

我們四百多人分了五組在輔導員的帶領下分組依次秩序井然的走入會場，年輕人非常自覺地退到長者后面讓年長者走在隊伍的前面。

進入會場，每個座位上整整齊齊地擺放著《弟子規》。大會在國歌聲中拉開了序幕。我們早上第一件事是拜孔夫子，晨讀《弟子規》。拜完孔夫子后，我們手捧著愛心人士捐贈的《弟子規》，在禮儀老師的帶領下大聲齊讀。接下來我們又聆聽了景國成老師、許強老師、王春來老師、莊汝偉老師、張衛社老師、程志杰老師、何依依老師、王竑锜老師為大家帶來的精彩演講。

景國成老師圍繞言傳身教展開話題，告訴家長朋友一定要注意自己身上的小細節，大人先學怎樣做人，孩子自然會效仿你的行為。許強老師通過自身體會告訴大家人活一世，兩件事不能等，行孝不能等，行善不能等。王春來老師告訴大家一個樸實的道理，人生最大的價值在于付出。只所以他能照顧癱瘓的父母十二年，工作之余還寫書，是因為他想讓父母開心，讓父母為他的成功而感到驕傲和自豪，他的孝心給他精神上的動力，成就他事業上的成功，他說孝心是兒女成就事業的偉大動力這話一點沒錯，因為我和他有著相似的經歷，他的整場報告讓我淚流滿面，泣不成聲。我所有的委屈、抱怨在淚水中化為烏有，比起他的所作所為，我真的差的太遠了。

莊汝偉老師教會大家用賞識、經典、音樂去教育孩子，讓孩子生活在愛的世界里，一定讓孩子學會從小干家務，這樣做對培養孩子責任心、感恩心、都有莫大的'好處，同時要養成終生學習的好習慣，終身學習對一個人學習成長都有很大幫助，能借鑒別人好的東西拿來用到生活當中提升自己，同時家長要注意把培養孩子的道德品德放在首位、同時要去磨練孩子的意志、開闊孩子的胸懷、提升孩子的氣概。

所有老師們的話題都是圍繞愛展開，幾位老師的心得分享字字句句都讓我深深感受到“聽君一席話，勝讀十年書”?。?/p>

大會為每一位學員提供一份免費的午餐，由義工老師發給我們，大家要念了感恩詞才可以開始吃飯。義工老師手拿垃圾袋在過道來回走動收集垃圾，大家都很自覺，沒有人往地上亂扔垃圾。飯后還有水果供應大家享用。一天的課程結束后，大家排著隊井然有序地離開會場。

會場中有很多感人的事跡讓我們一次又一次流下了眼淚。大會進場預備組是最后進場的，隊伍當中有很多老人在寒風中站了將近一個小時才進場，為了維護公共秩序，他們無怨無悔，毫無怨言。

我身邊是一位來自登封的朋友，他開了一家飯店，為了聽講座，飯店都關門了，他說生意停了沒關系，錢可以再掙，但是學習傳統文化這個講座不是天天都有，言語中我聽出他非常珍惜這個聽課機會。

當我聽說我們的義工把大家吃剩下的飯盒米粒集中在一起吃下去，工作人員把飯塞到她手里她都不舍得吃，還說這些飯都是人家有愛心的人捐錢買的，扔了多可惜啊！我聽到這些話時再也控制不住自己，淚水順著臉頰嘩嘩地流下來。多么樸實的義工，多么純凈的心靈?。?/p>

第二天下午的互動活動中，大會宣布要給出生在一月份的學員過生日，工作人員為過生日的學員買了一個三層的生日蛋糕，有十位學員被請到臺上和大家一起慶祝生日，其中也有莊汝偉老師。每個人都說了一些感恩父母的話，當莊汝偉老師和大家分享時，話沒出口就開始不停地擦拭眼淚，莊老師告訴大家她的婆婆前幾天去世了，臨終前她正在廈門電視臺做錄節目前的準備工作，接到電話連夜坐飛機趕回來見老人最后一面，接著又忍著淚水趕快飛到廈門電視臺如期錄制節目，做到了忠孝兩全。接下來莊老師當著大家的面給她父母和天下所有父母磕了三個頭，當莊老師站起身來時已經哽咽地說不出話了，她的舉動感動了在場的很多人。有一位老師在分享時說莊老師母親說她如果聽說她的女兒不敬公婆就不許她回娘家。莊老師的父親我見過，五年前的十一，在老干部活動中心的門前舉辦攝影展，我和女兒剛好路過駐足觀看，不經意間發現有位穿風衣的高個子老人給我和女兒拍照，就走過去想看看相片，沒想到他爽快地說：“走，咱去南悟真照相館把相片洗出來送給你們。”說完他上了一輛紅色的汽車，開的很慢在前面帶路，我騎自行車帶著女兒跟在后面，走到照相館門前他把車停好，在門口等我，然后讓我選我的相片，他給我們共照了三張相片，相片很快洗出來了，我們一起出來在貴賓樓門口他給我們照了一張合影，然后問我是不是也是攝影愛好者，他說我看你看作品時特專注，所以就把那一瞬間抓拍下來了，他說我姓莊，你以后要是有需要可以來找我，告訴我他家的住址。后來我聽別人說他是老年攝影協會的莊主席，就在兩個月前，我才知道他就是莊汝偉老師的父親，莊汝偉老師能夠取得今天的成就，我一點都不感到奇怪，有其父必有其女嘛！她的父母都是品德優秀的人，在父母言傳身教的影響下，她身上也散發出巨大的人格魅力，讓越來越多的快樂媽媽加入到她的快樂媽媽團隊中來，為天下的父母提供溫暖人心的幫助。

這兩天我最大的收獲就是做人不能太自私，既然我們有機會來到現場聽課，因為場地有限，還有很多想學習傳統文化的人沒有機會到現場來，所以我們每一位在場的學員都有責任和義務向我們身邊的人傳播傳統文化給人帶來的好處，我們要把我們的愛心無限放大，讓愛傳下去。

我們要從當下開始，從感恩父母、恭敬師長、友愛兄弟姐妹、對同事朋友講信義、關愛孩子開始，逐漸延伸到幫助一切需要幫助的人。只有我們身體力行去做，才能帶動我們周圍的人去做這些事情，我們才不會愧對自己的祖先，愧對自己的良心，讓我們攜起手一起來做傳統文化的傳播者,同時也希望更多的朋友加入進來，大愛無疆，厚德載物。

品牌的奧秘觀后感 篇16

華為在中國民營企業里是最成功的，沒有之一。即便到了如今的體量和規模，發展依舊不見頹勢，每年仍然保持40%以上的增長速度。作為一名非華為出身的管理者，研究華為成功背后深層次的原因，總會有或多或少的一些收獲。

我所接觸到的很多民營企業都在學習華為，甚至有很多國有企業、外資企業也都在毫不猶豫地學習華為。管理咨詢領域的前輩們說華為的成功有太多因素，但最重要的轉折點是管理層斥巨資請IBM公司做IPD項目以及后續一系列管理變革項目;部分從華為出來的朋友說，華為的成功其實本質上是人力資源管理的成功;還在華為任職的同學說，華為內部人看來華為毛病太多，但每個人發現毛病從不抱怨，而是積極去改變毛病，不管自己能不能徹底革除毛病，這就是華為成功之道;我也曾經膚淺地對客戶說，華為的成功源于錢分對了……

無論如何，華為最終是成功了，成功到華為將歷史中的會議紀要摘錄出一些章節來印刷成書就可以賣到洛陽紙貴的地步。我所在的項目組所幸下手較快，在七月就買到了第一次印刷的《以客戶為中心》這本書，據說有很多人想買卻不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。

從內容上來看，《以客戶為中心》與《以奮斗者為本》兩本書中，有部分內容是重復的。想想也是必然，這兩本書都是源于華為內的會議紀要、任總的文章、任總的發言，選稿的途徑是一致的，形式也是一致的，而且以客戶為中心、以奮斗者為本都是華為核心價值觀的內容，難免會出現同一句話或者同一個主題同時強調這兩種主張。比如說《以客戶為中心》的內容主線：華為的價值主張、業務增長、效率提升，被一次次提及，被一次次強化，并細化到一項項管理變革措施。

華為《以客戶為中心》、《以奮斗者為本》講的都是一些淺顯的常識，但能把大眾所熟知的常識在一個多達十八萬人的大企業里踐行到位，是何等偉大的事情。正是如此偉大的事情，才導致華為如此偉大的成功。

老子在《道德經》里說：道生一、一生二、二生三、三生萬物。所謂的"道"無非就是基本規則，這個基本規則并不見得一定要多么高深、要多么花里胡哨，最樸實、最簡單的道理組成這些基本規則，所謂"大道至簡"就是這個道理。

在人力資源管理的實務中，所謂的"道"也是至簡的一個普通規則。舉個例子，企業的戰略發生調整或商業模式發生變化，必然對組織和人的要求發生變化，人力資源管理就必須跟隨著這種變化而變化，這就是人力資源管理最根本的"道".

有很多的現象都在支撐這個"道".如很多企業忠誠無比、且做出很多歷史貢獻的創業元老，在企業變革過程中卻成了企業發展的阻力。老板有時會做出看起來很不近人情的果斷措施，卻給組織帶來不可修復的傷害。導致這種現象的出現，就在于人力資源管理的"道"成為一種靜態的"道".元老沒有錯、老板也沒有錯，錯的是企業面臨變革，對人的要求出現變化，但元老不去響應這個變化，老板也不去宣貫這個變化，且人力資源管理根本對這種變化完全后知后覺。

秉承靜態的人力資源管理的"道"即很多人經常提到的"為專業而專業"的人力資源管理。我在企業從事人力資源管理工作時，經常跟我的老板提"專業的事情交給專業的人去做",其時"為專業而專業"的人力資源管理還有一定的市場，至少不會給企業帶來致命的損失。但現如今這個世界上唯一不變的就是變化，人力資源管理固守靜態的"道"已然不太合適，大型企業內部人力資源管理組織機構向三支柱轉型就是一個最典型的現象，除外在的組織形式上的變化外，人力資源管理思路轉變更是關鍵。

通常認為人力資源管理作為支撐職能，客戶主要來自內部;更具體一些，即便人力資源管理的客戶來自內部，那么到底來自內部的何處呢?有人說人力資源管理是夾心餅干中的奶油，一邊是老板，一邊是員工;但更深層次一些，人力資源管理的心應該在哪里呢?

有人會說在員工，從外部環境來看，員工屬于弱勢群體，無論是法律還是社會輿論環境都會往員工層面去靠攏;從植根于靈魂深處的文化傾向而言，還是員工，因為老板畢竟是少數，而員工是大多數;從個人情感而言，依舊是員工，因為人力資源管理從業者更多的也是一個被雇傭的員工。但看完《以客戶為中心》后，我隱隱覺得人力資源管理要真正做到以客戶為中心，那么內心深處的位置首先應該擺在企業。這里不用老板而用企業，是因為我認為企業可能會更加準確。

按照《以客戶為中心》的評判標準，華為認為只有客戶才會為華為提供賴以生存的利潤，那么任何一個企業的人力資源管理的投入均是由企業提供，而不是由任何一名員工或者是代表員工的工會組織提供。從這個評判標準出發，人力資源管理的客戶一定是企業。

既然企業作為一個整體是人力資源管理的客戶，那么人力資源管理就應該不惜一切代價地以客戶為中心，為客戶服務，為客戶創造價值，提升客戶滿意度，繼而實現自身的價值。當員工的利益與企業利益相沖突時，人力資源管理應秉承局部利益服從整體利益的原則;當人力資源價值投資與企業短期利潤出現沖突的時候，人力資源管理應秉承短期利益服從長期利益的原則。

從思想的高度把握這些基本規則后，接下來是具體業務實施，以客戶為中心的人力資源管理不應被動地承接企業的戰略規劃與經營計劃，而應積極主動地參與到企業的戰略規劃中，明確人力資源現狀對企業戰略的支撐作用和差距，并據此決定選育用留的具體措施和策略。

回到"大道至簡"的智慧，一本《以客戶為中心》是簡略的，但要從其中發掘出無限的智慧，除書本之外，在日常的工作與生活中應用書中的道理與規則，也是至關重要的。

品牌的奧秘觀后感 篇17

《金字招牌生意經》通過對經營管理中的各個環節進行深入細致的剖析，對一些具體故事進行闡述，充分表達了管理這門藝術對保持和提高企業生命力的重要意義。在市場經濟中，作為商家與顧客在供求均衡中的兩大主體，如何把握這一體系，買方（顧客）代表了市場需求，沒有買方就沒有任何市場，沒有買方需求就沒有市場經濟發展的源頭動力，沒有買方需求價值的提升和需求范圍的擴大就沒有市場容量的擴展，也就沒有經濟的可持續發展，沒有了經濟的發展，何談企業的發展。

管理學大師德魯克說，管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。

市場上有關企業管理和企業發展的相關書籍五花八門，但是，往往都流于形式，紙上談兵，很多理論都不能與實際結合起來，具有真正實踐意義的書籍并不多，而一本好書，就像一座燈塔，不僅是指引航行的方向，更重要的是能給予前進的驅動力和凝聚力。松下在服務和質量上都追求更加精致完美，彰顯出“與人為善”的精神，贏得了更多的消費者，占據更大的市場。在追求利潤的基礎上，始終把顧客利益放在至高無上的位置，想顧客之所想，需顧客之所需。好的企業樹立的不僅僅是樹立榜樣，而是展示一種精神，追求完美，服務社會，回報大眾的精神，與松下相比，綠城更年輕，具有更蓬勃的生命力，要想做的更好，在學習和借鑒的基礎上，應更加突出創新，用感恩思考，用智慧經營；是一種模式，給眾多企業提供了做大做強的途徑、步驟、理念；是一種文化，涵蓋了多門藝術的文化，有經營之道、生產之道、管理之道、銷售之道、成長之道。

這部書圍繞說服力、自信、信用、謙虛、服務、創新、學習、虛心、經營、銷售這幾個方面的內容對松下文化進行詳盡而細致的闡述。這些其中包含著許多做人的道理，做企業如做人，人人為我，我為人人，不能妄信“爾虞我詐、無商不奸”。松下幸之助先生融自己做人的品德于產品中，并在經營管理中不斷地支持創新、鼓勵創新，用智慧驅使革新和前進，用勇氣不斷挑戰未知領域，用毅力不斷證實沒有最好，只有更好。

松下堅持以人為本。企業最大的資產是人。在管理過程中，堅持執行激勵員工的政策，提高員工的勞動積極性，注重企業各個部門、各個環節、上下級之間的溝通和協作，充分發揮團結互助的精神，不斷吸收優秀的人才，為企業發展不斷注入新的血液和新的活力。

小企業做市場，大企業做品牌，更大的企業做文化。松下從成立之初，就時刻以服務社會為己任，把握顧客的消費理念，注重研發和技術創新，不打價格戰，而是在產品上力求突破，以質量和服務為競爭力，才能取得如今輝煌的成就。

品牌的奧秘觀后感 篇18

按照集團公司要求，最近我們學習華為企業管理類書籍《以客戶為中心》，本書講的是華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。通過一段時間的學習，我有以下感悟：

一、以客戶為中心

華為公司只有一個鮮明的價值主張，那就是為客戶服務。大家不要把自己的職業通道看得太重，這樣的人在華為一定不會成功；相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶服務的人，才可能找到自己的機會。要以客戶為中心，而不是領導為中心。下級看領導臉色行事，在事情的判斷上，不是以客戶需求為導向，而是看主管是否認可，只按主管的意見做，即使錯了，也是主管的責任，自己不用承擔責任，這是很大的問題。我們國有企業更是要有這種以客戶為中心的精神，不能高高在上，要用于承擔，敢想敢做。

二、增長

企業不發展，什么問題都來了；企業的各種難題，也只有在發展中才能得到解決。我們必須達到和保持高于行業平均的增長速度和行業中主要競爭對手的增長速度，才有足夠的利潤支撐企業的發展，才能夠吸引到優秀的人才，才能夠超越競爭對手。如果不能緊緊抓住機會窗開啟的短短時間，獲得規模效益，那么企業的發展會越來越困難。

要實現有效增長，就要專注，要緊緊圍繞企業核心競爭力進行經營管理，在一些與企業核心競爭力不相關的利益前，必須經得住誘惑。在企業發展的過程中需要不斷地砍掉一些項目，不斷地向核心競爭力收縮，并且逐步建立自身的核心技術體系。要縱深發展，不要橫向盲目擴張，橫向擴張容易踩別人的腳，且會誘發離職創業，導致人才流失和隊伍不穩定，結果得不償失。每一個產品線、每一個工程師都渴望成功，太多、太小的項目立項，力量一分散就把整架馬車拉散了。

三、效率。

俗話說經濟基礎決定上層建筑，如果一樣東西要讓人滿意，質量和效率是缺一不可的。公司賴以生存的就是產品質量和服務質量也就是效率這個兩個大點，產品質量是公司賴以生存的基本，只有把質量做好了，再把客戶服務做好，公司才能走的長遠。長期的艱苦奮斗才是公司長期生存繁榮的必要條件。做好自己的時間管理，提前做好計劃，提高工作效率。要時常保持學習的態度，每天進步一點點。滿足客戶需求，提高客戶滿意度，才能讓客戶信任公司的產品，使用和購買公司的產品。

華為基本法里有一個原則，不僅僅適合企業發展，更適合有責任心的為人處事，那就是首問負責制。首問負責制也是華為價值觀中以客戶為中心的主要著眼點和落腳點，基本含義是：任何用戶咨詢華為任何一個工作崗位的工作人員，第一個被咨詢的人有義務對問題的解答負責到底。由此，客戶的每一個問題都會有很好的解答，用負責人的態度，為客戶的每一個疑問、困惑和迷茫給出參考。

任正非在這本書里說了一個觀點很重要，值得每一個創業者和有責任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關系，深刻闡明了客戶之于企業的重要作用。寫到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調侃：感謝各位前來觀看我節目的衣食父母，是你們支撐起我的夢想，讓我有了今天。衣食父母、唯一給我們錢的人等通俗易懂的詞都在說明主顧關系：我們的價值是服務于客戶，我們的存在價值是因為服務客戶而得到體現!但凡懂客戶的價值的企業家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務、產品等各種形式中展現這樣的重視。

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